- لا يكشف Instagram أبدًا عن الشخص الذي أبلغ عن حسابك أو منشوراتك.
- يمكنك تحليل التعليقات والرسائل الخاصة والتغييرات في المتابعين للبحث عن أدلة.
- تعتمد المراجعة والعقوبة على شدة القرار، ولكن يمكنك دائمًا استئناف القرارات غير العادلة.
يُعدّ إنستغرام من أكثر منصات التواصل الاجتماعي استخدامًا في العالم، إذ يجمع ملايين المستخدمين الذين يتشاركون المحتوى يوميًا. مع ذلك، فإنّ هذا الانتشار الواسع يعني احتمال تعرّض حسابك للإيقاف المؤقت، أو تقييد وصول منشوراتك، أو حتى إغلاقه نهائيًا. عادةً ما تحدث هذه الحالات عندما يقوم أحد المستخدمين بالإبلاغ عنك للمنصة.
في ظل هذه الظروف، يبحث العديد من المستخدمين عن طرق لمعرفة من قام بالإبلاغ عنهم على إنستغرام، أو ما هي دوافع هذا الإبلاغ. هل من الممكن كشف هوية المُبلِّغ؟ ما الخطوات التي يمكن اتخاذها لتحديد المستخدمين المشبوهين؟ لماذا تُقدَّم البلاغات على إنستغرام، وكيف يؤثر ذلك على وظائف الحساب؟ فيما يلي، نُفصِّل جميع النقاط الرئيسية، ونُفنِّد الخرافات، ونشرح كل خطوة من الخطوات المُوصى بها بالتفصيل.

هل من الممكن معرفة من قام بالإبلاغ عني على الانستغرام؟
أول ما يجب معرفته هو أن إنستغرام لا يكشف عن هوية الأشخاص الذين يبلغون عن الحسابات أو المحتوى . تُولي المنصة أولوية قصوى لخصوصية مستخدميها وسلامتهم، وتحافظ على سرية هوية من يُبلغ عن أي محتوى لأي سبب كان. تهدف هذه السياسة إلى منع أي انتقام محتمل، وتوفير بيئة آمنة للمستخدمين للإبلاغ عن أي محتوى يعتبرونه غير لائق أو خطير دون خوف.
الرد الرسمي قاطع لا لبس فيه: لا توجد أي وظيفة أو تطبيق أو أداة تُمكّنك من معرفة هوية من قام بالإبلاغ عن حسابك أو تعليقاتك أو صورك أو فيديوهاتك أو قصصك . ولن يُقدّم إنستغرام هذا النوع من المعلومات للمستخدم المتضرر. من المهم التأكيد على هذا الأمر لوجود تطبيقات وخدمات وهمية على الإنترنت تعد بهذه البيانات، لكنها في الواقع عمليات احتيال؛ وغالبًا ما تهدف إلى سرقة حسابك أو إصابة جهازك ببرامج ضارة.

الأسباب الشائعة التي قد تؤدي إلى الإبلاغ عنك على Instagram
يُعدّ فهم الأسباب الأكثر شيوعًا للإبلاغ عن المستخدمين جانبًا أساسيًا لفهم آلية عمل عملية الإبلاغ . يضع إنستغرام مجموعة من المعايير والإرشادات المجتمعية الواضحة، وقد يؤدي انتهاكها إلى توجيه إنذارات أو فرض قيود أو حتى تعليق الحساب. فيما يلي الأسباب الأكثر شيوعًا للإبلاغ على المنصة:
- نشر محتوى جنسي أو عُري أو مواد إباحية:يحظر موقع Instagram المواد الجنسية الصريحة أو الصور العارية خارج السياقات المقبولة مثل السياقات الفنية.
- التحريض على الكراهية أو العنف أو التنمر:التعليقات أو الصور أو مقاطع الفيديو التي تحرض على الكراهية أو التمييز أو التنمر أو التهديدات أو الهجمات الشخصية.
- البريد العشوائي والأنشطة الاحتيالية:الترويج لعمليات الاحتيال، وسرقة الهوية، وبيع المنتجات غير القانونية، وتوليد الرسائل بكميات كبيرة، والمسابقات المزيفة، وما إلى ذلك.
- بيع السلع المحظورة:المخدرات، والأسلحة، والمنتجات المخصصة للبالغين، والحيوانات، أو أي عنصر آخر يكون بيعه مقيدًا بواسطة المنصة.
- انتهاك حقوق الملكية:نشر الصور أو مقاطع الفيديو أو الموسيقى المحمية دون إذن.
- الترويج للانتحار أو إيذاء النفس أو اضطرابات الأكل:أي محتوى يشجع أو يروج لهذا النوع من السلوك ممنوع منعا باتا.
- معلومات خاطئة:نشر الأكاذيب والمعلومات المضللة حول الصحة أو السياسة أو القضايا الاجتماعية الحساسة.
- أن يكون عمرك أقل من 13 عامًاقد يتم أيضًا الإبلاغ عن الحسابات التي تخص القاصرين الذين تقل أعمارهم عن الحد الأدنى للسن المسموح به على Instagram وإزالتها.
- سرقة الهوية أو الحسابات المزيفة:تمثيل شخص آخر بشكل احتيالي.
يمكن لأي مستخدم الإبلاغ عن أي حساب أو منشور يخالف هذه القواعد، وسيكون الإبلاغ مجهولاً . إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن أسباب الإبلاغ وكيفية تجنبه، يمكنك الاطلاع على عدد البلاغات اللازمة لإغلاق حساب على إنستغرام.
ماذا يحدث عندما يقوم شخص ما بالإبلاغ عنك على Instagram؟
عندما يُبلغ مستخدم أو أكثر عن ملفك الشخصي أو منشوراتك، لا يتخذ إنستغرام إجراءً تلقائيًا (في معظم الحالات على الأقل). يحلل النظام البلاغ باستخدام خوارزميات آلية، وفي الحالات الأكثر تعقيدًا، قد تتم مراجعته يدويًا من قِبل فريق الإشراف. وتختلف عواقب البلاغ تبعًا لمدى خطورة المحتوى، وتكرار المخالفة، وعوامل أخرى.
- حذف المنشور:إذا تم التأكد من مخالفة القواعد سيتم إزالة المنشور وإخطارك برسالة.
- تقييد مؤقت للوظائف:قد تفقد القدرة على التعليق أو البث أو النشر أو التفاعل مع المستخدمين الآخرين لفترة زمنية معينة.
- الظل أو حظر الظل:لن تظهر منشوراتك بعد الآن في أقسام مثل "استكشاف" أو في خلاصات متابعيك، مما يحد من وصولها دون تعليق حسابك رسميًا.
- تعليق الحساب مؤقتًا:حظر كلي أو جزئي لفترة زمنية معينة، مع إمكانية الاسترداد.
- إغلاق الحساب بشكل دائم:أقصى عقوبة يتم تطبيقها في الحالات الخطيرة أو في حالة تكرار الجرائم.
في كل مرة يتم فيها الإبلاغ عن المحتوى الخاص بك ومراجعته، يقوم Instagram بإخطارك بالنتيجة من خلال قسم "طلبات المساعدة" في حسابك، حيث يمكنك الاطلاع على حالة التقرير، وفي بعض الحالات، طلب مراجعة إذا كنت لا توافق على القرار المتخذ.

طرق موصى بها لمعرفة من قد يكون أبلغ عنك على Instagram
مع أنه لا يمكنك تحديد الهوية بدقة، يمكنك تحليل بعض الدلائل وأنماط السلوك التي غالباً ما تظهر عند قيام شخص ما بالإبلاغ عن حسابك. هذه الطرق لا تضمن دقة بنسبة 100%، لكنها ستساعدك في جمع معلومات موثوقة.
1. راجع التعليقات على منشوراتك الأخيرة
انتقل إلى ملفك الشخصي واطلع على المنشورات التي نُشرت في الفترة التي أبلغت فيها عن المحتوى. ابحث عن أي تعليقات تبدو ناقدة أو مسيئة أو تشير إلى وجود خلاف مع مستخدم آخر. في كثير من الأحيان، عندما يُثير منشور ما جدلاً، يترك المستخدمون المتضررون تعليقًا سلبيًا قبل أو بعد الإبلاغ عن المحتوى.
إنتبه إلى الجوانب التالية:
- التعليقات العدوانية أو المهينة.
- تحذيرات مباشرة أو تهديدات بالإبلاغ ("إذا لم تحذف هذا، فسأبلغ عنك"، "هذا غير مناسب وقد أبلغت عنه بالفعل"، وما إلى ذلك).
- مناقشات طويلة في التعليقات التي تنتهي بالغضب.
إذا حددت شخصًا يناسب هذا الملف الشخصي وتعرض لعقوبة بعد فترة وجيزة، فمن المرجح أن يكون هذا المستخدم هو من بدأ الإبلاغ، خاصةً إذا كانت أنشطتك الأخرى طبيعية.
2. تحقق من رسائلك الخاصة (DM)
قبل الإبلاغ، يحاول بعض المستخدمين التعبير عن استيائهم عبر الرسائل الخاصة . يمكنك الوصول إلى قسم المحادثات بالنقر على أيقونة الطائرة الورقية في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة. راجع المحادثات الأخيرة للاطلاع على:
- التهديدات المباشرة للإبلاغ إذا لم تقم بإزالة المحتوى أو تغيير موقفك.
- إشعارات الانزعاج مع أي منشور محدد.
- رسائل من الغرباء ربما انتهى الأمر في علبة الطلبات أو كبريد عشوائي.
لا تتجاهل الرسائل السلبية أو الانتقادات المتكررة. يمكن أن تساعدك هذه المعلومات على توقع تقرير ما، أو على الأقل، مساعدتك في تركيز شكوكك على أشخاص معينين.

3. راقب التغييرات في عدد متابعيك
ومن العلامات الواضحة الأخرى التقلبات المفاجئة في عدد المتابعين. إذا لاحظت أن واحدًا أو أكثر من متابعيك قد ألغوا متابعتك فجأة بعد جدل أو منشور مثير للجدل، فتحقق من الأشخاص الذين اختفوا من قائمتك.
- قم بالدخول إلى ملفك الشخصي وانتقل إلى قسم “المتابعين”.
- ابحث عن الملفات الشخصية التي كانت تتابعك ولم تعد تظهر (يمكنك استخدام شريط البحث الداخلي).
- إذا رأيت رسالة "لم يتم العثور على المستخدم" عند البحث عن ملف تعريفي معين، فقد يعني ذلك أنه تم حظرك، وفي كثير من الحالات، يكون الحظر مصحوبًا بتقرير.
وخاصة إذا كان الشخص المعني قد أعرب في السابق عن استيائه، فقد يعزز هذا شكوكك حول تورطه المحتمل في التقرير.

4. تحليل طلبات الرسائل الخاصة أو الحظر المفاجئ
أحيانًا، قد يقوم المستخدمون الذين يبلغون عنك بحظرك فورًا ، مما يجعل التواصل معك مستحيلاً. إذا كنت تشك في شخص ما ولا تستطيع الوصول إلى ملفه الشخصي، فهذا مؤشر آخر محتمل. من المفيد أيضًا مراجعة قسم "الطلبات" في الرسائل الخاصة، حيث قد تُصنف بعض الرسائل كرسائل غير مرغوب فيها ولا يتم ملاحظتها.
5. فحص المجموعات أو المجتمعات التي تشارك فيها
إذا كنت نشطًا في المجتمعات أو المجموعات أو تشارك في المسابقات، فقد تكون هناك منافسات أو صراعات تؤدي إلى تنسيق التقارير. ابحث عن الأنشطة المشبوهة، أو التعليقات السلبية المتكررة، أو المستخدمين الذين ينظمون حملات ضدك.
كيف تعمل عملية مراجعة تقارير Instagram
بمجرد أن يُبلغ أحد المستخدمين عن منشور أو قصة أو تعليق أو ملف شخصي، يبدأ إنستغرام عملية مراجعة آلية باستخدام خوارزميات تعتمد على الذكاء الاصطناعي . في حال كانت الحالة حساسة للغاية أو نتج عنها عدة بلاغات، فقد يتم تصعيدها إلى مشرفين بشريين. ويتلقى المستخدم المتضرر عادةً إشعارًا بالإجراءات المتخذة عبر قسم "طلبات المساعدة".
إذا كنت لا توافق على القرار (على سبيل المثال، إذا تمت إزالة محتوى تعتقد أنه لا يخالف القواعد)، يمكنك طلب إعادة النظر فيه مباشرةً من الإشعار الذي تلقيته . سيُعيد إنستغرام النظر في القضية، وإذا أصرّ على موقفه، يمكنك تقديم استئناف إلى مجلس استشاري المحتوى. يختار هذا المجلس حالات مُحددة فقط للمراجعة، وقراره نهائي.
ما لا يجب عليك فعله إذا كنت تريد معرفة من أبلغ عنك
- لا تستخدم تطبيقات الطرف الثالث أو مواقع الويب الخارجية هذا الوعد بالكشف عن هوية الشخص الذي أبلغ عنك. تعتبر هذه عمليات احتيال خطيرة ويمكن أن تؤدي إلى فقدان حسابك أو تسريب معلوماتك الشخصية.
- لا تقم بمضايقة أو تهديد المستخدمين المشتبه بهم.. إذا كانت لديك شكوك، فمن الأفضل أن تبقى هادئًا وتحاول التحدث، ولكن دون التسلط.
- لا تنشر محتوى حساسًا أو انتقاميًا أو مثيرًا للجدل. بعد التقرير. سيؤدي هذا فقط إلى وضعك في موقف أسوأ تجاه المنصة.
ماذا يجب عليك فعله إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تم الإبلاغ عنه بشكل غير عادل؟
إذا كنت تعتقد أن حسابك أو منشوراتك قد تم الإبلاغ عنها دون سبب وجيه، فإن إنستغرام يمنحك خيار استئناف القرار . للقيام بذلك:
- قم بالوصول إلى القسم طلبات المساعدة > التقارير من خيارات ملفك الشخصي.
- تعرف على تحديث قرار إنستغرام.
- اضغط على انظر خيارات المساعدة وحدد "طلب المراجعة".
- اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.
في معظم الحالات، يتم الانتهاء من المراجعة الإضافية خلال 24 ساعة. إذا أيدت المراجعة الثانية العقوبة، فإن الخطوة الأخيرة ستكون الاستئناف، وهو ما لا تختار له إنستغرام إلا نسبة صغيرة من الموارد الاستثنائية.
كيفية تجنب البلاغات وحماية حسابك على Instagram
أفضل طريقة لتجنب العقوبات أو التقارير هي التصرف بشكل استباقي واحترام معايير المجتمع. وفيما يلي بعض التوصيات الأساسية:
- اقرأ واتبع القواعد والإرشادات الرسمية الخاصة بـ Instagram.، سواء في نشر المحتوى أو في التفاعلات مع المستخدمين الآخرين.
- تأكد من أن كل المحتوى الذي تقوم بتحميله هو ملكك. أو لديك الحقوق اللازمة لمشاركتها.
- تجنب المشاركة في الخلافات أو المناقشات العامة أو خطاب الكراهية..
- إذا كان لديك حساب خاص، اختر متابعيك بعناية وحدد الوصول إلى الغرباء.
- استخدم أدوات الأمان أن الشبكة الاجتماعية نفسها توفر: حظر المستخدمين، والإبلاغ عن المضايقات، وإعدادات الخصوصية، وما إلى ذلك.
- إذا تلقيت رسائل مشبوهة، قم بحظرها والإبلاغ عنها على الفور. لتجنب مشاكل أكبر.
كيف يمكنني الإبلاغ عن حساب أو منشور على Instagram؟
لفهم العملية بشكل أفضل، من المفيد معرفة كيفية إنشاء تقرير على المنصة. إنها عملية بسيطة ومجهولة الهوية بنسبة 100٪. الخطوات المعتادة هي:
- حدد المنشور أو القصة أو التعليق أو الملف الشخصي الذي تعتقد أنه ينتهك القواعد.
- اضغط على ثلاث نقاط (قائمة الخيارات) التي تظهر بجوار المحتوى.
- سيليتشيونا "تقرير".
- قم باختيار التصميم المناسب من الخيارات التي يوفرها Instagram ثم قم بتأكيد الإرسال.
ومن هنا، سيقوم Instagram بتحليل الشكوى واتخاذ الإجراء إذا لزم الأمر. تذكر: العملية سرية تمامًا، ولن يتمكن المستخدم المبلغ عنه من معرفة من أبلغ عنه أبدًا.
ما يجب أن تعرفه عن المحتوى المسموح به والمحظور على Instagram
يحظر Instagram صراحةً نشر أنواع معينة من المحتوى ويوضح إرشاداته في سياساته الداخلية. الأسباب الرئيسية التي قد تؤدي إلى الإبلاغ عنك ومعاقبتك تشمل:
- منشورات العُري أو النشاط الجنسي أو المواد الإباحية.
- لغة الكراهية أو الإيماءات أو الرموز.
- العنف الجرافيكي، والتهديدات للأشخاص أو الحيوانات، والمحتوى المتعلق بالمنظمات الخطيرة.
- بيع المنتجات غير القانونية أو المحظورة: المخدرات، الكحول، التبغ، الأسلحة، وما إلى ذلك.
- التنمر أو التحرش أو التهديدات الشخصية.
- انتهاك الملكية الفكرية:استخدام محتوى الآخرين دون إذن.
- التسامح مع الانتحار أو إيذاء النفس أو الترويج لاضطرابات الأكل.
- المحتوى الاحتيالي، الاحتيال، المعلومات الكاذبة.
إذا نشرت شيئًا لا يحبه المستخدم، فيمكنه إلغاء متابعتك دون الحاجة إلى الإبلاغ عنك. ولا تؤدي إلا الحالات الخطيرة من عدم الامتثال إلى التحقيق والعقوبات المحتملة.
قد يكون الإبلاغ عنك على إنستغرام تجربةً مُرهِقة، لكنّ الحل يكمن في معرفة ما يُفيدك والتصرف بحكمة. تذكّر أن المنصة لن تكشف هوية المُبلِّغين ، ولكن يمكنك تحليل أنماط الرسائل والتغييرات في عدد مُتابعيك لتكوين فكرة. إنّ الحفاظ على موقف إيجابي، واحترام القواعد، واستخدام أدوات الخصوصية بحكمة يُقلّل من المخاطر ويضمن تجربة آمنة ومُرضية على الشبكة الاجتماعية.
