تقنية البلوتوث على نظام أندرويد: حلول لأكثر الأخطاء شيوعاً

أدلة أندرويد » أجهزة أندرويد » بلوتوث على أندرويد: حلول لأكثر الأخطاء شيوعاً

أصبح البلوتوث في أجهزة أندرويد ضروريًا لتوصيل سماعات الرأس، والساعات، وأجهزة الاتصال اللاسلكي في السيارة ، ووحدات التحكم بالألعاب، ولوحات المفاتيح، وحتى الهواتف المحمولة الأخرى. لذا، عندما يبدأ بالتعطل، أو يتوقف عن الاقتران، أو ينقطع اتصاله بشكل متكرر، قد يُسبب ذلك إزعاجًا كبيرًا، ويُهدر وقتنا وجهدنا.

الخبر السار هو أن معظم مشاكل البلوتوث يُمكن حلها باتباع سلسلة من الخطوات المُرتبة، بدءًا من أبسطها وصولًا إلى إجراءات أكثر تعقيدًا مثل إعادة ضبط إعدادات الشبكة أو حتى استعادة إعدادات المصنع لهاتفك. ستجد في هذا الدليل شرحًا وافيًا لأكثر الأخطاء شيوعًا وكيفية إصلاحها على نظام أندرويد بوضوح، خطوة بخطوة، مع نصائح عملية.

أخطاء شائعة في تقنية البلوتوث في هواتف وأجهزة أندرويد اللوحية

قبل أن نتطرق إلى الحلول، من المهم تحديد نوع المشكلة التي تواجهها ، لأنها ليست مثل عدم عثور هاتفك على ملحق مثل انقطاع الصوت المستمر أو رفض السيارة استخدام خاصية التحدث الحر.

هذه بعض المشاكل الأكثر شيوعاً التي تحدث في هواتف وأجهزة أندرويد اللوحية:

• من المستحيل مطابقته جهاز جديد (لا يظهر في القائمة أو يعطي خطأ في الربط).
• الانقطاعات المتقطعة: انقطاع سماعات الرأس، أو توقف نظام التحدث الحر، أو فقدان الساعة الذكية للاتصال.
• لا يتم الاتصال بجهاز معين.لكن البعض الآخر يفعل ذلك (على سبيل المثال، سماعات الرأس التي لا تتصل بينما يعمل مكبر الصوت بشكل مثالي).
• السيارة لا تتعرف على الهاتف المحمول. للاستخدام بدون استخدام اليدين أو لاسلكيًا عبر نظام Android Auto.
• يبدو أن البلوتوث نشطلكنه لا يستطيع العثور على أي شيء قريب.
• المؤشر لا يستجيب عند توصيل هاتف محمول يعمل بنظام Android كجهاز إدخال Bluetooth بجهاز كمبيوتر (على سبيل المثال، باستخدام تطبيقات مثل VirtualTablet).

إذا بدت أي من هذه المواقف مألوفة لديك ، فتابع القراءة لأننا سنتناول كل سبب محتمل: مشاكل النطاق، وأخطاء البرامج، وذاكرة التخزين المؤقت التالفة، والتعارضات مع التطبيقات الأخرى، وذاكرة الاقتران الكاملة، وأعطال الكمبيوتر، وغير ذلك الكثير، مع نصائح عملية وإعدادات متقدمة.

إجراء فحوصات أساسية قبل أن تفقد صوابك

أول ما يجب فعله هو فحص أبسط الأشياء دائمًا . قد يبدو الأمر سخيفًا، لكن يمكن حل عدد كبير من أخطاء البلوتوث بهذه الخطوات الأساسية دون الحاجة إلى التعامل مع أي شيء أكثر تعقيدًا.

1. قم بإيقاف تشغيل البلوتوث ثم أعد تشغيله على كلا الجهازين

ابدأ بإيقاف تشغيل البلوتوث على كل من هاتفك المحمول والملحقات (سماعات الرأس، السيارة، مكبر الصوت، الكمبيوتر، إلخ)، انتظر حوالي 10-30 ثانية ثم أعد تشغيله.

• على نظام أندرويد: افتح الإعدادات > الأجهزة المتصلة > البلوتوث (أو قائمة مشابهة) ثم أطفئ المفتاح. بعد ذلك، أعد تشغيله.
• أما بالنسبة للملحق: فعادة ما يكفي إيقاف تشغيله ثم إعادة تشغيله، أو الضغط باستمرار على زر الطاقة الخاص به لبضع ثوانٍ.

تؤدي إعادة تشغيل الطاقة هذه إلى "إعادة ضبط" وحدة البلوتوث وغالبًا ما تصحح حالات تجمد الاقتران العرضية.

2. أعد تشغيل الهاتف المحمول والجهاز الخارجي

طريقة الفني الكلاسيكية "إطفاء الجهاز ثم تشغيله" فعّالة أكثر مما تبدو عليه. فهي تعيد ضبط الجهاز بالكامل.

• Tu هاتف Android أو الجهاز اللوحي من زر الطاقة (إيقاف التشغيل/إعادة التشغيل) أو من الإعدادات > النظام > إيقاف التشغيل.
• El الجهاز الذي تقوم بتوصيله (مكبر صوت، ساعة، طقم التحدث الحر للسيارة، جهاز كمبيوتر...).

تؤدي إعادة التشغيل إلى إغلاق جميع التطبيقات وعمليات الخلفية التي قد تتداخل مع اتصال البلوتوث.

3. تحقق من المسافة وأي عوائق محتملة

تتمتع معظم اتصالات البلوتوث بنطاق نظري يتراوح بين 9 و10 أمتار ، ولكن عمليًا يتم تقليل هذا النطاق إذا كانت هناك جدران أو أثاث أو أبواب معدنية أو أجهزة أخرى في المنتصف.

• ضع كلا الجهازين مسافة قصيرة (أقل من متر واحد) أثناء عملية الاقتران.
• منع حدوث ذلك الجدران السميكة، والأجهزة الكبيرة، أو الأجسام المعدنية بين الاثنين.
• إذا لاحظت انقطاع الصوت عند تحركك في أرجاء منزلك، فاقترب من هاتفك أو ضعه في مكان مركزي أكثر.

بالنسبة للملحقات المزودة بخاصية الاقتران السريع ، مثل بعض سماعات الرأس الحديثة، من الضروري أن تكون قريبة جدًا من الهاتف حتى تظهر نافذة الاتصال التلقائي.

4. تأكد من تفعيل وضع الرؤية/الاكتشاف

لكي يتمكن جهاز من التعرّف على جهاز آخر، يجب أن يكون في وضع الاكتشاف (أو وضع الاقتران). وينطبق هذا على الهواتف المحمولة، والساعات، وأجهزة التحدث الحر، ولوحات المفاتيح، وما إلى ذلك.

• على نظام أندرويد، عند إدخال الإعدادات > الأجهزة المتصلة > البلوتوث وإذا تركت الشاشة مفتوحة، فسيظهر الهاتف عادةً؛ وإذا أردت، يمكنك تغيير اسم البلوتوث.
• في الأجهزة الأخرى، يوجد عادةً زر مخصص أو عليك الضغط مع الاستمرار على اضغط على زر التشغيل لبضع ثوانٍ حتى يومض مؤشر LED.

إذا كنت تحاول ربط هاتفين يعملان بنظام Android ، فتأكد من أن الهاتف الذي يعمل كـ "جهاز استقبال" مزود بتقنية Bluetooth وموجود في وضع الاكتشاف أثناء قيامك بالبحث من الهاتف الآخر.

تحقق مما إذا كان العطل في الهاتف المحمول أو الجهاز الآخر

قبل إلقاء اللوم على الهاتف، يجدر استبعاد الأجهزة الأخرى كسبب للمشكلة (سماعات الرأس، مكبر الصوت، سماعة الأذن، لوحة المفاتيح، إلخ). بهذه الطريقة، نتجنب إضاعة الوقت في تغيير إعدادات الهاتف دون داعٍ.

1. جرب هذا الملحق مع هاتف محمول آخر

قم بتوصيل ملحق البلوتوث "المشبوه" بهاتف ذكي أو جهاز لوحي آخر (يمكن أن يكون يعمل بنظام أندرويد أو حتى آيفون):

• إذا كان الجهاز يقترن ويعمل بشكل جيد مع الهاتف المحمول الآخر، المشكلة تكمن في جهازك الذي يعمل بنظام أندرويد..
• إذا لم يتم الاتصال أو فشل الاتصال، يكمن الخلل في الملحق. أو في تكوينها.

تُعد هذه الخطوة أساسية لتجنب إضاعة الوقت في محاولة إصلاح ما ليس معطلاً في الهاتف عندما تكون المشكلة في الجهاز الآخر.

٢. تحقق مما إذا كان بلوتوث هاتفك المحمول يعمل مع الأجهزة الأخرى

جرب العكس: حاول توصيل جهاز Android الخاص بك بأجهزة بلوتوث أخرى لديك في المنزل، مثل ساعة ذكية :

• سماعات رأس أو مكبرات صوت لاسلكية.
• هاتف محمول أو جهاز لوحي آخر لإرسال الملفات.
• ساعة ذكية أو جهاز تتبع اللياقة البدنية.

إذا اتصل الجهاز بجميع الأجهزة دون مشاكل ، فمن شبه المؤكد أن المشكلة تكمن في هذا الملحق تحديدًا (أو في ذاكرة الاقتران الخاصة به). أما إذا فشل الاتصال مع عدة أجهزة مختلفة ، فالمشكلة تكمن في هاتف أندرويد نفسه.

3. استخدم تطبيق اختبار للتحقق من وحدة البلوتوث

إذا كنت تشك في وجود عطل في جهاز البلوتوث الخاص بهاتفك ، فهناك تطبيقات تشخيصية على متجر جوجل بلاي (مثل Device Info أو تطبيقات مشابهة) تتيح لك التحقق مما إذا:

• El تم اكتشاف وحدة البلوتوث بشكل صحيح.
• فإنه يمكن قم بتنشيط الأجهزة القريبة ومسحها ضوئيًا بدون أخطاء.

إذا اكتشف التطبيق أن الوحدة لا تستجيب أو أنها معطلة باستمرار ، فقد تكون هناك مشكلة مادية أو مشكلة في برنامج التشغيل، وقد يكون من الضروري إجراء إصلاح أو إعادة ضبط كاملة للنظام.

قم بفصل الجهاز، وامسح الذاكرة، ثم أعد توصيله.

تُعزى العديد من أخطاء اتصال البلوتوث على أجهزة أندرويد إلى تلف بيانات الاقتران أو امتلاء ذاكرة الأجهزة المقترنة، سواءً على الهاتف أو الملحقات (السيارة، سماعات الرأس، مكبر الصوت، إلخ). وعادةً ما يحل حذف الأجهزة المقترنة وإعادة إقرانها المشكلة.

1. نسيان الجهاز في الهاتف المحمول

لحل مشكلة الاقتران على جهاز Android الخاص بك :

• اذهب إلى الإعدادات > الأجهزة المتصلة > البلوتوث (أو عبر البلوتوث مباشرة).
• حدد موقع الملحق المعيب في قائمة الأجهزة المتصلة.
• انقر على اسمهم وحدد ننسى, فك الارتباط أو خيار مشابه.

بعد نسيانه، انتظر بضع ثوانٍ أو دقيقة ثم ابحث عنه مرة أخرى لإقرانه كما لو كانت المرة الأولى.

2. احذف الهواتف من ذاكرة السيارة

في حالة أنظمة التحدث الحر والسيارات المزودة بتقنية البلوتوث ، تقوم السيارة نفسها بتخزين الهواتف المحمولة المقترنة في ذاكرتها. إذا كانت هذه الذاكرة ممتلئة أو تالفة، فقد تحدث انقطاعات متكررة في الاتصال.

• أدخل في قائمة بلوتوث السيارة (راجع الدليل إذا كنت لا تعرف كيف).
• محو جميع الهواتف المحمولة التي لا تستخدمها وإذا كان هاتفك مرتبطًا بالفعل، فقم بإزالته أيضًا.
• بمجرد أن تصبح القائمة نظيفة، أعد توصيل جهاز Android الخاص بك من البداية.

في العديد من الطرازات، يؤدي حذف قائمة الهاتف بهذه البساطة إلى حل مشاكل التحدث الحر التي بدت بلا تفسير.

3. أعد ضبط ذاكرة ملحق البلوتوث نفسه

تحتوي جميع ملحقات البلوتوث تقريبًا على طريقة لمسح ذاكرة الاقتران الخاصة بها بالكامل (إجراء إعادة ضبط أو العودة إلى إعدادات المصنع):

• بعضها يتضمن زر إعادة الضبط الماديصغير ومخفي.
• ويتطلب البعض الآخر الضغط باستمرار على اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل لعدة ثوانٍ (أحيانًا أكثر من 30) حتى يتغير لون مؤشر LED أو يومض بشكل مختلف.
• في الأجهزة الأكثر تطوراً، تتم إعادة الضبط من تطبيقها الرسمي الخاص أو من قائمة داخلية.

راجع دليل الشركة المصنعة أو موقعها الإلكتروني للعثور على التركيبة المحددة . بعد اكتمال إعادة الضبط، قم بإقران الجهاز مع جهاز Android الخاص بك مرة أخرى كما لو كان جديدًا تمامًا.

4. إصلاح الاتصال بالسيارة: من هاتفك المحمول أو من السيارة

في السيارات المزودة بتقنية بلوتوث مدمجة ، توجد طريقتان لبدء عملية الاقتران، وذلك حسب الطراز:

• قم بالاقتران من جهازك المحمول:
  • تأكد من أن السيارة في وضع الاكتشاف/جاهزة للاقتران.
  • على نظام أندرويد، انتقل إلى الإعدادات > الأجهزة المتصلة > إقران جهاز جديد.
  • المس اسم السيارة عند ظهورها، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
• زوج من السيارة:
  • افتح على الهاتف المحمول الإعدادات > الأجهزة المتصلة > البلوتوث واترك تلك الشاشة مفتوحة.
  • في نظام السيارة، ابحث إضافة هاتف جديد ثم اختر اسم جهازك الأندرويد عندما يظهر.
  • تأكيد أن الرقم السري الذي تراه على السيارة وعلى هاتفك المحمول متطابق.
  • يوافق على منح حق الوصول إلى جهات الاتصال وسجل المكالمات إذا كنت ترغب في استخدام وظيفة التحدث الحر بشكل مكثف.

إذا انقطعت العملية، فاحذف الاقتران على كلا الجانبين وابدأ من جديد ، مع التأكد من عدم وجود هاتف محمول آخر يحاول الاتصال في نفس الوقت.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت ومساحة التخزين الخاصة بتقنية البلوتوث على نظام أندرويد

من الأسباب الشائعة الأخرى لأخطاء الاتصال تلف ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق البلوتوث أو تراكم بيانات متضاربة فيها. يتعامل نظام أندرويد مع البلوتوث كتطبيق نظام، ويمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة به.

خطوات مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات البلوتوث

• أدخل في الإعدادات> التطبيقات.
• انقر على النقاط الثلاث في الزاوية العلوية وحدد عرض تطبيقات النظام إذا لم تجد خيار البلوتوث في القائمة.
• ابحث عن التطبيق وانقر عليه بلوتوث.
• أدخل في التخزين وذاكرة التخزين المؤقت.
• انقر أولا على مسح ذاكرة التخزين المؤقت ثم بعد ذلك تخزين واضح o حذف البيانات.

يؤدي القيام بذلك إلى إزالة البيانات المؤقتة التي قد تكون تالفة ؛ وبعد ذلك، يوصى بإعادة تشغيل الهاتف ومحاولة الاقتران مرة أخرى.

تحديث نظام أندرويد والأجهزة الأخرى

يُعد النظام القديم أرضًا خصبة لعدم التوافق والأخطاء ، خاصة بعد التغييرات الكبيرة في التطبيقات أو الملحقات الجديدة التي تتطلب إصدارات حديثة من تقنية البلوتوث.

1. تحقق من وجود تحديثات على هاتفك الذي يعمل بنظام Android

تحقق مما إذا كان هناك إصدار جديد من النظام معلق للتثبيت على هاتفك:

• اذهب إلى الإعدادات > النظام > تحديث النظام (قد يختلف الاسم).
• انقر على تحقق من وجود تحديثات.
• إذا ظهر أي منها، تنزيله وتثبيته باتباع التعليمات.

تتضمن العديد من التحديثات إصلاحات لأخطاء الاتصال ، وتحسينات في الاستقرار، وبرامج تشغيل جديدة لشريحة البلوتوث.

2. تحديث الأجهزة والتطبيقات الأخرى ذات الصلة

لا تنسَ أيضًا التحقق من البرامج الثابتة لملحقاتك والأجهزة التي تقوم بتوصيلها:

• يمكن عادةً أن تكون الساعات والأساور وسماعات الرأس المزودة بتطبيق خاص بها قم بالتحديث من تطبيقك الرسمي.
• على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام ويندوز، تحقق تحديث ويندوز وإذا أمكن، قم بتحديث برامج تشغيل محول البلوتوث من مدير الأجهزة.
• في بعض السيارات الحديثة، يستقبل نظام الوسائط المتعددة التحديثات في ورشة العمل أو عبر منفذ USB مما يُحسّن التوافق مع الهواتف الأحدث؛ إذا كنت تستخدم نظام Android Auto اللاسلكي، فتحقق من دليل توصيل Android Auto.

يمكن لرقعة بسيطة أن تُحدث فرقاً بين اتصال بلوتوث غير مستقر واتصال قوي يعمل بشكل مثالي كل يوم.

تداخل من تطبيقات أخرى وتعارضات HID

في بعض السيناريوهات، يمكن لتطبيقات أخرى أن تستغل تقنية البلوتوث ، خاصة عندما نتحدث عن وظائف متقدمة مثل استخدام الهاتف المحمول كلوحة مفاتيح/فأرة أو لوحة رسم للكمبيوتر الشخصي (وضع HID).

1. أغلق أو قم بإلغاء تثبيت تطبيقات إدخال البلوتوث (HID)

يسمح نظام أندرويد بتطبيق واحد فقط في كل مرة بالعمل كجهاز إدخال بلوتوث HID . إذا كان لديك تطبيق لوحة مفاتيح/فأرة عن بُعد مُثبّت، فقد يمنع تطبيقًا آخر، مثل VirtualTablet: Bluetooth.

• أغلق جميع الأبواب تماماً. تطبيقات لوحة المفاتيح/الماوس بتقنية البلوتوث (حتى لو كانوا في الخلفية).
• إذا استمرت المشكلة، قم بإلغاء تثبيت تلك التطبيقات لتحرير التحكم في تقنية بلوتوث HID.
• أعد تشغيل هاتفك، ثم افتح التطبيق الذي تريد استخدامه (على سبيل المثال، VirtualTablet) حتى يظهر لك الحالة. "جاهز للاقتران/الاتصال".

بمجرد أن يصبح التطبيق الذي تهتم به حقًا هو المتحكم ، أعد إقرانه بالكمبيوتر وتحقق مما إذا كان المؤشر يستجيب الآن.

2. تحديد تطبيقات الطرف الثالث التي تسبب مشاكل

في أحيان أخرى، ينشأ التعارض من التطبيقات التي تستخدم تقنية البلوتوث للاتصال بالساعات أو السيارات أو الملحقات، وتتعطل حتى عندما لا تستخدمها.

• تحقق من التطبيقات التي تستخدم تقنية البلوتوث (على سبيل المثال، تلك التي تتصل بساعتك أو سيارتك أو مكبر الصوت الذكي ...).
• اختبار إجباره على الإغلاق أو حتى قم بإلغاء تثبيتها مؤقتًا إذا كنت تشك في وجود أي منها.
• يمكنك تشغيل الهاتف المحمول في الوضع الآمن (حسب الطراز) لمعرفة ما إذا كان البلوتوث يعمل بشكل صحيح بدون تطبيقات خارجية.

إذا كان كل شيء يعمل بشكل جيد في الوضع الآمن ، فمن المرجح أن يكون أحد التطبيقات المثبتة هو سبب التداخل، وسيتعين عليك إيجاده عن طريق الاستبعاد.

مشاكل في الاتصال مع أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام التشغيل Windows أو Mac أو Linux

عند محاولة استخدام جهاز Android الخاص بك كجهاز Bluetooth مع جهاز كمبيوتر (لمشاركة الملفات، أو استخدامه كلوحة رسم، أو وحدة تحكم، وما إلى ذلك) قد تظهر أخطاء محددة اعتمادًا على نظام التشغيل.

1. لا يمكن إقران الهاتف المحمول بالكمبيوتر

ابدأ بالخطوات السريعة المعتادة :

• قم بإيقاف تشغيل البلوتوث ثم أعد تشغيله مرة أخرى على هاتفك المحمول وجهاز الكمبيوتر.
• قم بإزالة أي اقتران سابق بين الاثنين وحاول مرة أخرى.
• أعد تشغيل كلا الجهازين.

في نظام ويندوز، إذا استمر الفشل ، فهناك حل أكثر تقدماً:

• افتح ال مدير الأجهزة.
• حدد موقع ملف محول بلوتوث في القائمة.
• انقر بزر الماوس الأيمن واختر إلغاء تثبيت الجهاز.
• أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك حتى يتمكن النظام من إعادة تثبيت محول البلوتوث تلقائيًا.
• حاول الاقتران بجهازك الذي يعمل بنظام Android مرة أخرى.

2. تم إنشاء الاتصال ولكن المؤشر لا يتحرك

قد يحدث أن يتم توصيل الهاتف المحمول والكمبيوتر عبر البلوتوث ولكن وظيفة الإدخال (الماوس، القلم، إلخ) لا تستجيب، وهو أمر شائع في تطبيقات مثل VirtualTablet.

• قم بإزالة الجهاز المقترن من هاتفك المحمول وجهاز الكمبيوتر.
• قم بإيقاف تشغيل البلوتوث ثم أعد تشغيله على كلا الجهازين.
• افتح التطبيق (VirtualTablet أو غيره) وانتظر لرؤية الحالة "جاهز للاقتران/الاتصال".
• قم بالربط مرة أخرى وحاول مرة أخرى.

إذا لم يقم بتحريك المؤشر بعد ، فتحقق من إعدادات برنامج تشغيل HID لنظام التشغيل (في نظام Linux، على سبيل المثال، مع وحدات BlueZ وHIDP، اعتمادًا على الإصدار).

3. أخطاء انتهاء المهلة أو عدم اكتمال عملية الكشف

في بعض الأحيان، لا يتعرف الكمبيوتر على أن الهاتف المحمول لديه إمكانية إدخال البيانات إذا قمت بإقرانهما قبل تشغيل التطبيق المحدد.

• يلغي عملية الاقتران على كلا الجانبين.
• افتح التطبيق المناسب على هاتفك المحمول وانتظر حتى يظهر لك ما تريد قوله "جاهز للاقتران/الاتصال".
• قم بإقران الجهاز مرة أخرى وتحقق مما إذا كان النظام يكتشف نوع الجهاز بشكل صحيح الآن.

أعد ضبط إعدادات الشبكة، وافحص وجود برامج ضارة، وكحل أخير: أعد ضبط المصنع.

إذا كنت قد جربت كل ما سبق وما زالت مشكلة البلوتوث قائمة ، فقد حان الوقت للانتقال إلى إجراءات أكثر تعمقًا تؤثر على تكوين النظام العام وحتى على جميع بياناتك.

1. إعادة ضبط إعدادات الواي فاي وبيانات الجوال والبلوتوث

يسمح لك نظام Android بإعادة ضبط إعدادات الشبكة فقط دون حذف صورك أو تطبيقاتك أو مستنداتك، على الرغم من أن جميع الاتصالات المحفوظة ستفقد.

• أدخل في الإعدادات > النظام > خيارات إعادة الضبط.
• انقر على أعد ضبط إعدادات الواي فاي وشبكة الجوال والبلوتوث (أو تسمية مماثلة).
• قم بتأكيد الإجراء وانتظر حتى ينتهي.

بعد هذه العملية، سيتعين عليك إعادة تكوين شبكات Wi-Fi و APNs للبيانات وجميع عمليات اقتران Bluetooth ، ولكن في كثير من الحالات يحل ذلك أخطاء التكوين المعقدة.

2. افحص الهاتف المحمول بحثًا عن البرامج الضارة أو الفيروسات

ليس هذا هو الأمر الأكثر شيوعاً، ولكن بعض البرامج الضارة يمكن أن تتداخل مع الاتصالات أو سلوك خدمات النظام، بما في ذلك البلوتوث.

• قم بتثبيت تطبيق جيد لمكافحة الفيروسات أو فحص البرامج الضارة من Google Play.
• جعل مسح كامل الجهاز.
• في حال اكتشاف أي تهديد والقضاء عليه، أعد تشغيل الهاتف ثم حاول استخدام البلوتوث مرة أخرى.

إذا لم يجد الفحص أي شيء مريب واستمرت مشاكلك، فإن الخطوة التالية هي الأكثر جذرية.

3. أعد ضبط الهاتف المحمول إلى إعدادات المصنع

يُعدّ تنسيق الجهاز بالكامل الإجراء الأكثر جذرية ، ولكنه يترك النظام نظيفًا وكأنه جديد، ويصحح معظم أخطاء البرامج العميقة.

• قم بعمل نسخة احتياطية أولاً من صورك وجهات اتصالك ومستنداتك ومحادثاتك وكل شيء لا تريد أن تفقده (Google Drive، جهاز الكمبيوتر، الخدمات السحابية...).
• اذهب إلى الإعدادات > النظام > خيارات إعادة الضبط.
• انقر على إعادة ضبط المصنع (مسح كل شيء) أو مشابه.
• قم بالتأكيد وانتظر حتى تنتهي العملية.

عند إعادة تشغيل الهاتف، قم بإعداد نظام Android من الصفر واختبر البلوتوث حتى قبل إعادة تثبيت جميع تطبيقاتك، لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قد اختفت.

4. ماذا لو لم ينجح الأمر؟

إذا استمرت مشكلة عدم عمل البلوتوث بشكل صحيح بعد إعادة ضبط المصنع ، فمن المرجح وجود عطل في وحدة البلوتوث أو هوائي الهاتف.

• إذا كان الهاتف المحمول تحت الضمان، خذ الجهاز إلى مركز خدمة معتمد..
• إذا لم يعد الجهاز مشمولاً بالضمان، ففكر في هل يستحق الأمر دفع تكاليف الإصلاح؟ أو إذا كان الأمر يستحق تغيير هاتفك المحمول.

في العديد من الحالات المحددة (مثل بعض المشاكل بين هواتف سامسونج المحمولة وأجهزة الكمبيوتر) يعد إصلاح الضمان هو الخيار الأكثر منطقية إذا تم تكرار العطل حتى في وضع المصنع ومع الأجهزة الأخرى.

كما ترون، يمكن حل معظم مشاكل البلوتوث على أجهزة أندرويد باتباع سلسلة من الخطوات المنطقية : التحقق من نطاق الاتصال وخط الرؤية، إعادة التشغيل، حذف الاقترانات على كل من الهاتف والجهاز الملحق، مسح ذاكرة التخزين المؤقت، تحديث النظام، التحقق من وجود تطبيقات متداخلة، وإذا لزم الأمر، إعادة ضبط إعدادات الشبكة أو الهاتف نفسه. باتباع هذه العملية، من الأقل إلى الأكثر فعالية، يمكنك عادةً استعادة اتصال بلوتوث مستقر دون الحاجة إلى زيارة مركز صيانة. وإذا اضطررت في النهاية إلى إرساله إلى مركز صيانة، فستكون مطمئنًا على الأقل لأنك استنفدت جميع خيارات البرامج.