حل لاستخدام هاتفك المحمول في حالة تعطل أزرار الصوت

أدلة أندرويد » أجهزة أندرويد » حلول لاستخدام هاتفك في حال تعطل أزرار الصوت

عندما تبدأ أزرار الصوت أو الطاقة في هاتفك بالتعطل، قد تبدو هذه المشكلة بسيطة... إلى أن تحدث لك. فجأة، لا يمكنك رفع مستوى الصوت في الفيديو، أو تجد صعوبة في قفل الشاشة، أو حتى لا تستطيع إطفاء هاتفك. الخبر السار هو أنه في كثير من الحالات، يمكن إصلاحها دون الحاجة إلى الذهاب إلى مركز صيانة، وفي هذه الأثناء، توجد بعض الطرق المريحة لمواصلة استخدام هاتفك.

ستجد في هذا الدليل جميع الحلول المقترحة على أفضل المواقع المتخصصة : بدءًا من التحقق مما إذا كانت المشكلة متعلقة بنظام أندرويد أو أحد التطبيقات، وصولًا إلى حيل التحكم في مستوى الصوت والطاقة باستخدام شاشة اللمس فقط، بما في ذلك التنظيف واختبار الأجهزة وخيارات أكثر تقدمًا. سنبدأ من أبسط الحلول وصولًا إلى أكثرها تعقيدًا لتتمكن من استعادة التحكم في هاتفك، أو على الأقل استخدامه دون لمس أي زر فعلي.

قبل أن تفقد أعصابك: تحقق من كيفية ضبط الزر الجانبي.

في العديد من هواتف أندرويد الحالية، لم يعد الزر الجانبي يقتصر دوره على تشغيل الهاتف وإيقافه فقط ؛ بل يؤدي وظائف متنوعة حسب طريقة الضغط عليه: مثل استدعاء المساعد، والتقاط لقطات الشاشة، وإيقاف تشغيل الهاتف، وتشغيله، وما إلى ذلك. إذا كنت تستخدم طرازًا أو علامة تجارية أخرى، فمن السهل أن تعتقد أنه معطل، بينما في الواقع فهو يؤدي بالضبط ما تم ضبطه عليه من قبل النظام.

إذا ضغطت مطولاً على الزر الجانبي، وظهر المساعد الرقمي (مساعد جوجل، بيكسبي، إلخ) بدلاً من قائمة الطاقة، فيمكنك تغييره من الإعدادات. عادةً ما يكون المسار متشابهًا جدًا بين مختلف الشركات المصنعة.

• افتح تطبيق الإعدادات قم بفتح الهاتف وأدخل "الميزات المتقدمة" (أو اسم مشابه).
• في الداخل، ابحث عن الخيار "بوتون الوحشي"أو "مفتاح جانبي".
• في قسم "الضغط المطوّل" أو "الضغط المطوّل" أو ما شابه، اختر الخيار "قائمة الإيقاف" بدلاً من المساعد.

مع هذا التغيير، سيؤدي الضغط المطوّل على الزر إلى إظهار قائمة الطاقة وإعادة التشغيل الكلاسيكية مجددًا . إذا كنت قد اشتريت هاتفًا جديدًا، فمن المفيد أيضًا تجربة تركيبات أخرى هنا (الضغط المزدوج، استخدام الزر الجانبي مع زر رفع الصوت لالتقاط لقطات الشاشة، إلخ). سيمنعك هذا أيضًا من الاعتقاد بأن الهاتف معطل بينما هو ببساطة يقوم بشيء مختلف عما توقعته.

مشكلة في مستوى الصوت على نظام أندرويد ناتجة عن حزمة إمكانية الوصول لنظام أندرويد

ظهرت مؤخراً مشكلة مزعجة في هواتف أندرويد تتعلق بالتحكم في مستوى الصوت. فقد أبلغ العديد من المستخدمين عن توقف أزرار التحكم الجانبية عن الاستجابة بشكل طبيعي، أو عن سلوك غريب عند محاولة رفع أو خفض مستوى الصوت.

ترتبط هذه المشكلة بشكل أساسي بإصدار محدد من تطبيق تسهيل الاستخدام من جوجل، وهو تطبيق Android Accessibility Suite الشهير . ليست هذه المشكلة جديدة، فقد انتشرت التقارير عنها لأسابيع بل وأشهر، لكنها أصبحت أكثر وضوحًا بعد التحديث الأخير الذي تسبب في هذه المشكلة.

تم رصد هذه المشاكل في جميع العلامات التجارية تقريبًا التي تُحدّث أنظمتها بسرعة إلى أحدث إصدارات أندرويد، ولكنها تُذكر بشكل متكرر في هواتف جوجل بيكسل وسامسونج وأسوس . عادةً، يكون التغيير الوحيد الذي طرأ مؤخرًا على الهاتف هو تحديث حزمة تسهيلات الاستخدام، ومن ثم تبدأ مشاكل الصوت.

الإصدار الأكثر شيوعًا الذي يُشار إليه كسبب للمشكلة هو Android Accessibility Suite 16.2.0.846008575 ، وهو مرتبط بالخطأ الأكثر شيوعًا. إذا بدأ هاتفك بالتصرف بشكل غريب فيما يتعلق بمستوى الصوت بعد تحديث تطبيقات النظام، فمن المرجح جدًا أن يكون هذا هو سبب المشكلة.

تتنوع الأعراض، لكنها جميعاً تتمحور حول عدم عمل زر التحكم في مستوى الصوت كالمعتاد :

• لم يعد بإمكانك الضغط باستمرار على زر رفع أو خفض الصوت للتقديم للأمام؛ بدلاً من ذلك، عليك الضغط عدة مرات متتالية لضبط المستوى.
• أثناء مشاهدة مقاطع الفيديو على وسائل التواصل الاجتماعي أو منصات البث أو الاستماع إلى الرسائل الصوتية على واتساب، عند لمس زر مستوى الصوت لا يتغير مستوى صوت الوسائط المتعددة.أما تلك المتعلقة بالمكالمات، والتي لا تفيدك في تلك اللحظة.
• يظهرون فجأة دون سابق إنذار. عناصر التحكم في إمكانية الوصول إلى مستوى الصوت يشغل مساحة على الشاشة ويتداخل مع عرض المحتوى.
• في بعض أجهزة جوجل بيكسل، تم فقدان خيار استخدام أزرار الصوت كأزرار صوت. غطاء عدسة الكاميراميزة مريحة للغاية.

تشير كل الدلائل إلى أن هذه المشكلة عبارة عن خلل برمجي مرتبط بهذا الإصدار من حزمة تسهيلات الاستخدام ، وليست عيبًا ماديًا في الأزرار. وقد وجد المستخدمون حلاً بسيطًا لاستعادة وظيفة التحكم الكلاسيكية في مستوى الصوت.

حل سريع: قم بإلغاء تثبيت أو تعطيل حزمة إمكانية الوصول لنظام Android

بينما تقوم جوجل والشركات المصنعة بإصدار تحديث نهائي، هناك طريقة بسيطة لاستعادة وظائف أزرار الصوت العادية ، بشرط ألا تعتمد على أدوات إمكانية الوصول المتقدمة.

يكمن الحل في الذهاب إلى إعدادات تطبيقات النظام وإزالة التحديثات أو تعطيل مجموعة أدوات إمكانية الوصول لنظام Android . وتكون العملية العامة كالتالي:

• أدخل في الإعدادات> التطبيقات (أو "مدير التطبيقات").
• ابحث عن التطبيق المسمى "مجموعة أدوات تسهيل الوصول لنظام أندرويد" (يظهر أحيانًا باسم "إمكانية الوصول في نظام Android").
• في الداخل، استخدم الخيار لـ "إلغاء تثبيت التحديثات" أو، إذا كنت تفضل ذلك، "قم بتعطيل" التطبيق.

بعد القيام بذلك، يجب أن تعود عناصر التحكم في مستوى الصوت عادةً إلى وضعها الطبيعي : الضغط المطول المستمر، والضبط الصحيح لصوت الوسائط المتعددة عند تشغيل المحتوى، وما إلى ذلك. ومع ذلك، إذا كنت تستخدم ميزات إمكانية الوصول المتقدمة (قارئات الشاشة، والقوائم الخاصة، وما إلى ذلك)، فكن على دراية بأنك قد تفقدها مؤقتًا.

من الأفضل أن تُصدر جوجل والشركات المصنعة المتأثرة تحديثًا عاجلًا لإصلاح الخلل دون الحاجة إلى التخلي عن أدوات تسهيل الاستخدام. ولكن حتى ذلك الحين، يُمكن لهذا الحل البديل أن يُجنّبك الكثير من المتاعب المتعلقة بمستوى الصوت.

عندما تبدأ الأزرار المادية بالتعطل: الأعراض والأسباب الشائعة

إلى جانب أخطاء البرمجيات، هناك حالة شائعة أخرى: قد يبدأ زر التشغيل أو أزرار الصوت بالتعطل فعلياً . وهذا ليس بالأمر الغريب، لأنها من أكثر أجزاء الهاتف استخداماً، وغالباً ما يحدث ذلك دون أن نلاحظه.

ضبط مستوى الصوت، تشغيل الشاشة وإيقافها، إعادة التشغيل، التقاط لقطات الشاشة... يمكننا الضغط على هذه الأزرار مئات المرات خلال اليوم . تخضع هذه الأزرار لاختبارات تحمل صارمة من قبل الشركات المصنعة، حيث يتم الضغط عليها مئات الآلاف من المرات، ولكن في الواقع، الصدمات والسقوط والأوساخ وسوء الاستخدام لا تُساعدها على الإطلاق.

من العلامات الواضحة التي تدل على وجود مشكلة ما:

• عدم الدقةتضغط عليه، وأحياناً يستجيب، وأحياناً لا يستجيب.
• حساسية غريبة: الزر يبدو أكثر صلابة أو ليونة ذلك قبل ذلك، أو يصبح "مدمنًا".
• زر لا يستعيد موقعه بشكل جيد. بعد الضغط عليه، شعرت وكأنه دُفع نصفه إلى الداخل.

عندما تبدأ بملاحظة هذه الأشياء، فقد حان الوقت لإجراء مجموعة من الاختبارات البسيطة لاستبعاد مشكلة في البرامج أو الغلاف أو الأوساخ قبل افتراض أنها بحاجة إلى إصلاح.

الاختبارات الأساسية: إعادة التشغيل، والعلبة، والضغط، والتنظيف

أول شيء، وإن بدا مبتذلاً، هو التأكد من أن المشكلة ليست في النظام نفسه وليست في الزر. فقد يتظاهر خطأ برمجي بأنه عطل في الجهاز.

حاول إعادة تشغيل هاتفك أو إيقاف تشغيله ثم إعادة تشغيله . إذا استمر زر الطاقة في الاستجابة، اضغط عليه مع الاستمرار لبضع ثوانٍ ثم اختر "إعادة التشغيل" أو "إيقاف التشغيل". إذا عادت الأزرار للعمل بشكل صحيح بعد إعادة التشغيل، فمن المرجح أن المشكلة كانت مؤقتة في نظام أندرويد أو في أحد التطبيقات.

إذا كنت تستخدم غطاءً أو جرابًا، فيجب عليك إزالته قبل الاختبار. أحيانًا، قد يضغط الغطاء الصلب أو غير المناسب بشدة على الأزرار ، أو على العكس، قد يمنع الضغط عليها بشكل صحيح. قم بإزالته وتحقق مما إذا كانت الأزرار تعمل بشكل أفضل أو أكثر حساسية.

ضع في اعتبارك أيضًا أن الأزرار الجانبية مزودة بمحدد دقيق داخلي لمنع الضغط عليها عن طريق الخطأ . هذا يعني أنه مع مرور الوقت، قد تحتاج إلى الضغط عليها بقوة أكبر قليلًا. لا يتعلق الأمر بالضغط عليها بالقوة، بل بتطبيق ضغط كافٍ عند الاختبار.

من المشاكل الشائعة الأخرى التي غالبًا ما تمر دون ملاحظة وجود أوساخ أو بقايا سوائل حول الأزرار. الغبار، الرمل، الوبر، انسكاب المشروبات - أي شيء يدخل في تجويف الزر قد يتسبب في التصاقه أو عدم عودته إلى مكانه بشكل صحيح. افحص المنطقة المحيطة بالزر في ضوء جيد، وإذا لاحظت أي شيء غير طبيعي، نظفه بفرشاة صغيرة أو قطعة قماش مبللة قليلًا (ويُفضل استخدام الكحول الإيزوبروبيلي) مع الضغط برفق على الزر.

تشخيص أعطال الأجهزة: تطبيقات للتحقق من عمل الزر

إذا كنت لا تزال لديك شكوك بعد الاختبارات الأساسية، فمن الأفضل استخدام تطبيق تشخيص الأجهزة الذي سيخبرك بوضوح ما إذا كان الزر يرسل إشارة إلى النظام أم لا.

تتوفر عدة خيارات على متجر جوجل بلاي مصممة خصيصًا لهذا الغرض. ومن أبرزها، والتي يتم تناولها في الأدلة المتخصصة، ما يلي:

• هاتف دكتور بلسيتيح لك هذا التطبيق إجراء ما يصل إلى 30 اختبارًا مختلفًا على مكونات الهاتف (الشاشة، والمستشعرات، ومكبرات الصوت، والأزرار، وما إلى ذلك). ويشمل ذلك اختبار الزر الجانبي.
• اختباركما أنه مجاني، مع قسم خاص لمراجعة قسم الأجهزة في الجهاز.

في حالة TestM، تكون العملية بسيطة للغاية وتُستخدم كمرجع لكيفية عمل هذه الأنواع من التطبيقات:

1. تفتح التطبيق وتتصفح الشاشة الرئيسية إلى قسم "الأجهزة".
2. اختر الخيار "أزرار الأجهزة".
3. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة: سيطلب منك الضغط على الأزرار التي تريد اختبارها (رفع الصوت، خفض الصوت، الطاقة، إلخ).
4. في النهاية، سيظهر لك نتيجة اختبار واضحة، مما يشير إلى ما إذا كان يكتشف النبضة أم لا.

إذا سجل التطبيق كل نقرة، فمن المرجح أن المشكلة تكمن في البرنامج نفسه أو في تطبيق تابع لجهة خارجية . أما إذا لم يسجل أي شيء، فمن المحتمل أن يكون المكون المادي تالفًا ويحتاج إلى إصلاح.

كيفية استخدام هاتفك المحمول إذا كانت أزرار الصوت لا تعمل

بينما تفكر في إصلاح هاتفك من عدمه، يمكنك الاستمرار في استخدامه بشكل طبيعي تقريبًا بفضل تطبيقات تحل محل وظائف الأزرار المادية . هذه التطبيقات مفيدة جدًا سواءً كانت الأزرار معطلة بالفعل أو إذا كنت ترغب في إطالة عمرها وتجنب المزيد من التلف.

عندما تكون أزرار الصوت فقط هي التي لا تعمل بشكل صحيح، فإن الحل الأكثر عملية هو استخدام تطبيق يدير الصوت من الشاشة أو إنشاء اختصار ، دون الحاجة إلى الدخول إلى الإعدادات في كل مرة.

من أشهر هذه التطبيقات تطبيق التحكم في مستوى الصوت . بعد تثبيته، يؤدي النقر على أيقونته إلى فتح لوحة يمكنك من خلالها رفع أو خفض مستوى صوت القنوات المختلفة (الوسائط المتعددة، نغمة الرنين، المنبهات، إلخ) دون الحاجة إلى استخدام الأزرار الجانبية. إنه أكثر ملاءمة بكثير من الاضطرار إلى الانتقال إلى الصوت > مستوى الصوت في كل مرة تحتاج فيها إلى تعديل سريع.

علاوة على ذلك، حتى لو كانت أزرارك لا تزال تعمل ولكنها بدأت في التعطل من حين لآخر، فإن استخدام هذا النوع من التطبيقات يسمح لك بتقليل الضغطات اليومية ، لذلك من المحتمل أن تدوم لفترة أطول قبل أن تتعطل تمامًا.

أزرار الصفحة الرئيسية، والرجوع، وتعدد المهام معطلة.

لا تقتصر جميع مشاكل الأزرار على مستوى الصوت. ففي العديد من أجهزة أندرويد القديمة أو ذات التصميم الكلاسيكي، قد يصبح زر الصفحة الرئيسية وأزرار القائمة والرجوع التي تعمل باللمس غير مستجيبة أيضاً.

عند حدوث ذلك، يتمثل الحل البسيط للغاية في تثبيت تطبيق "زر الصفحة الرئيسية - متعدد الوظائف" . تقوم هذه التطبيقات بإنشاء زر افتراضي على الشاشة، عادةً في الأسفل، يبقى غير ظاهر ولكنه متاح دائمًا.

من خلال ضبطه حسب رغبتك، يمكنك استخدام هذا الزر العائم للقيام بما يلي:

• العودة إلى بدء الشاشة.
• اذهب إلى إلى الوراء.
• افتح ال عرض التطبيقات الحديثة أو تعدد المهام.
• بحسب التطبيق، يمكنه حتى الوصول السريع إلى وظائف أخرى.

لذلك، حتى لو تعطل الزر المادي أو السعوي، فستظل لديك وظائف التنقل الأساسية لنظام Android بنقرة واحدة على الشاشة.

ماذا تفعل إذا كان زر التشغيل لا يستجيب؟

عندما يتعطل زر الطاقة أو القفل ، تصبح الأمور أكثر تعقيدًا بعض الشيء، لأننا نستخدمه لتشغيل الشاشة، وقفلها، وإعادة تشغيل الهاتف، وإيقاف تشغيله... ومع ذلك، لديك أيضًا العديد من الموارد للخروج من المشكلة.

يُعدّ تطبيق Assistive Touch لنظام Android من أكثر التطبيقات شيوعًا في هذا السياق . وهو مستوحى من ميزة مماثلة في نظام iOS، حيث يُنشئ زرًا عائمًا يُمكن تحريكه بحرية على الشاشة واستخدامه للوصول إلى مختلف الإجراءات التي تُنفّذ عادةً باستخدام الأزرار المادية.

من بين هذه الإجراءات عادةً خيار قفل الشاشة . بهذه الطريقة، حتى لو لم يستجب الزر الفعلي، يمكنك إطفاء الشاشة بلمس الزر الافتراضي. لكن المشكلة تكمن في الاتجاه المعاكس: كيف يمكنك تشغيل الشاشة إذا كان الزر الفعلي معطلاً؟

يعتمد الأمر برمته على ما إذا كان هاتفك يدعم ميزة "النقر المزدوج للتنبيه" أو "الرفع للتنبيه" . إذا كانت هذه الميزة متوفرة، فقم بتفعيلها من الإعدادات (عادةً ما تكون ضمن قسم الشاشة أو الميزات المتقدمة)، وستتمكن من تشغيل الشاشة بنقرتين أو بمجرد رفع الهاتف، دون الحاجة إلى استخدام زر الطاقة.

بفضل الجمع بين زر اللمس المساعد العائم والنقر المزدوج لتشغيل الجهاز ، من الممكن التعايش بشكل مريح مع زر فتح القفل المعطل، على الأقل حتى تتمكن من إصلاحه.

أعد تشغيل هاتفك المحمول وأطفئه دون استخدام الزر الفعلي

إذا كانت مشكلتك هي أن هاتفك قد تجمد أو كنت بحاجة إلى إعادة تشغيله وكان زر الطاقة معطلاً ، فهناك أيضًا حلول من داخل النظام نفسه.

في معظم الهواتف التي تعمل بنظام Android 12 أو أحدث، يوجد زر الطاقة ضمن لوحة الإعدادات السريعة . للعثور عليه:

• اسحب لأسفل من أعلى الشاشة لفتح الإعدادات السريعة.
• اسحب مرة أخرى لعرض القائمة الكاملة.
• حدد موقع ملف أيقونة الطاقةومن هناك يمكنك إيقاف التشغيل أو إعادة التشغيل دون الضغط على الزر الفعلي.

خيار آخر هو استخدام قائمة تسهيلات الاستخدام. من الإعدادات > تسهيلات الاستخدام، يمكنك تفعيل قائمة تسهيلات الاستخدام على الشاشة ، والتي تضيف أيقونة عائمة أو اختصارًا إلى شريط التنقل. تتضمن هذه القائمة عادةً إجراءات مثل إيقاف التشغيل، وإعادة التشغيل، ورفع أو خفض مستوى الصوت، وما إلى ذلك.

تُضيف بعض الشركات المصنّعة خيار إعادة التشغيل التلقائي ضمن الإعدادات > البطارية والصيانة (أو ما شابه). سيقودك البحث عن "التحسين التلقائي" أو "التشغيل التلقائي" إلى خيار "إعادة التشغيل عند الحاجة" في العديد من الطرازات. سيؤدي تفعيل هذا الخيار إلى قيام هاتفك بإعادة التشغيل تلقائيًا عند الحاجة، شريطة أن تكون البطارية مشحونة بشكل كافٍ.

إذا لم يكن أي من هذا قابلاً للتطبيق وكنت بحاجة إلى شيء أكثر احترافية، فهناك بديل يتمثل في استخدام أوامر ADBبعد توصيل هاتفك المحمول بجهاز الكمبيوتر (أو عبر ADB اللاسلكي) وتفعيل تصحيح أخطاء USB، يمكنك إرسال الأمر adb reboot إلى اعادة بدء اجبارى دون لمس أي أزرار. ليس هذا الخيار الأمثل للاستخدام اليومي، ولكنه قد ينقذك من المواقف الحرجة أحيانًا.

الوضع الآمن لنظام أندرويد لاستبعاد مشاكل التطبيقات

إذا كنت تشك في أن سلوك الزر الغريب يرجع إلى تطبيق قمت بتثبيته (على سبيل المثال، تطبيقات إعادة تعيين الأزرار، مسجلات الشاشة، أدوات إمكانية الوصول التابعة لجهات خارجية، وما إلى ذلك)، فإن إحدى الطرق المفيدة جدًا للتحقق هي التمهيد في الوضع الآمن.

يبدأ الوضع الآمن تشغيل جهاز أندرويد بدون أي إضافات، حيث لا يحتوي إلا على نظام التشغيل والتطبيقات المثبتة مسبقًا، دون تشغيل أي تطبيقات خارجية . إذا كانت الأزرار تعمل بشكل صحيح في هذا الوضع، فهذا يعني أن المشكلة ناتجة عن تطبيق قمت بتثبيته بنفسك.

في العديد من الهواتف، يمكنك الدخول إلى الوضع الآمن بالضغط المطوّل على زر الطاقة، ثم الضغط المطوّل على خيار "إيقاف التشغيل" في قائمة الطاقة حتى يظهر خيار "الوضع الآمن". وبما أننا نتحدث عن أزرار معطّلة، فالحل هو البحث أولاً عن زر الطاقة على الشاشة باستخدام لوحة الإعدادات السريعة أو قائمة تسهيلات الاستخدام، ثم اتباع الإجراء الخاص بطراز هاتفك للدخول إلى الوضع الآمن. إذا كنت ترغب في الخروج من الوضع الآمن، فراجع كيفية إزالته من هاتفك.

بمجرد الدخول، اختبر أزرار هاتفك جيدًا. إذا كان كل شيء يعمل بشكل صحيح، فقم بإزالة أي تطبيقات مشبوهة ، وخاصة تلك التي قمت بتثبيتها قبل ملاحظة المشكلة مباشرةً. كحل أخير، يمكنك دائمًا إعادة ضبط هاتفك إلى إعدادات المصنع ، مع العلم أن هذا إجراء جذري، ويُنصح بعمل نسخة احتياطية من بياناتك أولًا.

عندما يكون الخلل ناتجًا عن الأوساخ أو الماء أو الصدمات

من المهم أن نتذكر أن الهاتف المحمول يتعرض للغبار، والجيوب، وحقائب الظهر، والعرق، والطاولات المتسخة، والسقوط، وحتى الماء . كل ذلك، مع مرور الوقت، يؤثر سلبًا على الأزرار المادية.

إذا لاحظتَ خللاً في عمل الأزرار بعد صدمة أو سقوط، فقد يكون أحد الأجزاء الداخلية قد تحرك أو انحنى أو انكسر . في هذه الحالات، لا يمكنك فعل الكثير في المنزل سوى توخي الحذر ومراقبة سلوك الجهاز، وإذا كان التلف واضحاً جداً، فاتصل بمركز صيانة.

عند حدوث المشكلة بعد تعرض الهاتف للبلل (بسبب المطر، أو حمام السباحة، أو حوض الغسيل، إلخ)، من الضروري عدم الضغط على الأزرار بشكل عشوائي. على الرغم من أن العديد من الهواتف تُعلن عن حماية IP ضد الماء والغبار، إلا أن هذا لا يعني أنها غير قابلة للتلف أو أن الضمان يغطي أضرار السوائل.

إذا توقفت الأزرار عن العمل بعد ملامستها للماء، فأول ما يجب فعله هو إطفاء الهاتف وتركه يجف تمامًا . استخدم مناشف أو ورقًا ماصًا لتجفيف جميع الحواف والشقوق، مع تحريكه برفق لمنع تسرب الماء إلى الداخل.

يُنصح بوضع هاتفك محاطًا بمادة مجففة ، مثل أكياس جل السيليكا، لمدة 48 ساعة على الأقل قبل إعادة تشغيله. بعد ذلك، شغّل الهاتف وكرر اختبارات الأزرار وتشخيص التطبيقات وخطوات التنظيف التي ذكرناها. إذا لم يستجب الهاتف، فالحل الأمثل هو عرضه على فني صيانة.

فيما يتعلق بالغبار والأوساخ المتراكمة، إذا لم يكن هاتفك حاصلاً على شهادة عالية (مثل IP68)، فمن السهل أن تدخل الجزيئات الصغيرة إلى فتحات الأزرار. يمكنك محاولة تنظيفها بحذر شديد باستخدام الهواء المضغوط أو أداة رفيعة جدًا غير معدنية (مثل عود أسنان خشبي) لإزالة الأوساخ العالقة، مع الحرص دائمًا على عدم الضغط عليها بقوة.

متى تذهب إلى الخدمة الفنية

بعد تجربة إعادة التشغيل، والتحقق من الإعدادات، واستخدام تطبيقات التشخيص، والتنظيف، وتشغيل حلول البرامج، قد يكون الزر ببساطة تالفًا ماديًا . في هذه الحالة، لا يوجد الكثير مما يمكنك فعله في المنزل.

إذا لم يكتشف تطبيق التشخيص أي ضغطات على الأزرار، أو كانت حركة الزر غير معتادة، أو لم يتحرك على الإطلاق، فإن أفضل حل هو اصطحاب هاتفك إلى مركز صيانة متخصص . سيقوم الفنيون بفتح الجهاز، وفحص المكونات، واستبدال كابل التوصيل أو وحدة الأزرار، والتأكد من أن كل شيء يعمل بشكل صحيح مرة أخرى.

تقدم العديد من سلاسل محلات إصلاح الهواتف ومتاجر الهواتف هذا النوع من الخدمة لأزرار الصوت والطاقة، وعادةً ما يقدمون لك عرض سعر تقريبي قبل البدء في أي شيء، حتى تتمكن من تحديد ما إذا كان الأمر يستحق الإصلاح أو ما إذا كان يجب عليك البدء في التفكير في تغيير هاتفك.

مع كل ما سبق، لديك مجموعة واسعة من الخيارات للتعامل مع عطل في زر الصوت أو زر التشغيل : بدءًا من ضبط إعدادات الزر الجانبي بدقة وتجنب الأخطاء البرمجية مثل تلك الموجودة في حزمة تسهيلات الوصول لنظام أندرويد، وصولًا إلى استخدام تطبيقات تحل محل الأزرار المادية تمامًا، بالإضافة إلى الاختبارات التشخيصية والتنظيف والوضع الآمن وحلول إيقاف تشغيل النظام وإعادة تشغيله. بقليل من الصبر، يمكنك الاستمرار في استخدام هاتفك بشكل طبيعي، أو على الأقل، التعامل معه براحة إلى أن تقرر أخذه إلى مركز صيانة أو شراء جهاز جديد.