- يتم إغلاق التطبيقات بسبب نقص الموارد، أو أخطاء البرامج، أو مشاكل الاتصال، أو تلف مكونات النظام مثل WebView.
- عادةً ما يؤدي تحديث نظام أندرويد والتطبيقات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت وتحرير الذاكرة إلى حل معظم حالات الإغلاق غير المتوقعة.
- يُعد ضبط تحسين البطارية والتحقق من WebView أو تطبيق Google أمرًا أساسيًا عندما تتعطل العديد من التطبيقات في وقت واحد.
- لا تلجأ إلى إعادة ضبط الجهاز أو التبديل إلى الإصدارات السابقة من التطبيق إلا عندما تفشل جميع الحلول الأخرى.
يُعد إغلاق تطبيق ما تلقائيًا على هاتفك الذي يعمل بنظام Android أحد تلك الأشياء التي إنهم يُجنّنونك في أسوأ لحظة ممكنة.يحدث هذا أثناء التدريب باستخدام تطبيق رياضي، أو في منتصف لعبة عبر الإنترنت، أو أثناء إرسال رسالة مهمة. ورغم أنه يبدو خللاً غامضاً، إلا أن هناك دائماً سبباً واضحاً وراءه... وعدة طرق لإصلاحه دون الحاجة إلى تغيير هاتفك.
سوف ترى خلال هذا الدليل جميع الأسباب المعتادة للإغلاقات المفاجئة وهناك مجموعة من الحلول العملية: بدءًا من إعادة التشغيل البسيطة التي تُنقذ يومك، وصولًا إلى الإعدادات المتقدمة (ذاكرة التخزين المؤقت للنظام، والوضع الآمن، أو حتى الرجوع إلى الإصدارات السابقة من التطبيق). بالإضافة إلى ذلك، ستجد حيلة مُحددة لحل مشكلة تعطل نظام أندرويد المتكرر المتعلقة بتحسين استهلاك البطارية، والتي قد تُحدث فرقًا كبيرًا إذا كنت تستخدم هاتفك لتطبيقات تتطلب موارد عالية مثل تطبيقات ركوب الدراجات الافتراضية أو الألعاب.
حالة حقيقية: عمليات إيقاف تشغيل مستمرة بسبب تحسين البطارية
قبل الخوض في التفاصيل الفنية، يجدر ذكر حالة شائعة جدًا: هناك مستخدمون يعانون تعطل متكرر لنفس التطبيق (على سبيل المثال، تطبيق تدريب أو ألعاب) حتى لو كان باقي الهاتف يعمل بشكل جيد. إحدى الحيل التي نجحت مع هواتف سامسونج مثل S21 هي تغيير إعدادات إدارة البطارية لهذا التطبيق.
في العديد من الطرازات الحالية، يحاول نظام أندرويد (وواجهة المستخدم الخاصة بالشركة المصنعة) توفير طاقة البطارية بشكل كبير. هذا يعني إغلاق بعض التطبيقات التي تستهلك موارد كثيرة في الخلفية أو حتى في المقدمة. على سبيل المثال، في هاتف سامسونج S21، يمكنك الانتقال إلى الإعدادات ← التطبيقات ← البطارية وقم بتغيير خيار "مُحسَّن" إلى "غير مقيد". هذا يُخبر النظام بعدم استخدام هذا التطبيق حتى لو كان يستهلك المزيد من طاقة البطارية.
وقد سمح هذا التعديل لبعض المستخدمين باستخدام تطبيقات مثل Rouvy المتصلة بواسطة توصيل HDMI بشاشة خارجية لن تتعطل التطبيقات خلال الجلسات الطويلة. العيب الوحيد هو أنه بعد تحديث أحد التطبيقات أو نظام أندرويد، قد يعود النظام أحيانًا إلى وضع "التحسين"، مما يتطلب منك إعادة إجراء التغيير. مع ذلك، فهو حل بسيط قد يكون ذا قيمة كبيرة إذا كانت أعطال التطبيقات تحدث بشكل أساسي مع تطبيق واحد يستهلك موارد النظام بكثافة.
لماذا تُغلق التطبيقات على نظام أندرويد؟
عندما يتعطل تطبيق أو يُغلق بشكل غير متوقع، يكون ذلك في أغلب الأحيان بسبب نقص في الموارد، أو خلل برمجي، أو مشكلة في الاتصال. يساعدك فهم هذه الأسباب على لإيجاد الحل الصحيح من المرة الأولى بدلاً من تجربة الأشياء بشكل أعمى.
عدد كبير جدًا من التطبيقات المفتوحة وذاكرة وصول عشوائي غير كافية
تتولى ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) مسؤولية إبقاء التطبيقات التي تستخدمها نشطة، بالإضافة إلى العديد من التطبيقات التي تعمل في الخلفية. إذا كان لديك نصف حياة مفتوحة في نفس الوقت (الألعاب، الشبكات الاجتماعية، المتصفح، البريد الإلكتروني، إلخ)، يبدأ نظام أندرويد في استهلاك موارد قليلة.
عندما تصل ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) إلى أقصى حد لها، يتخذ النظام قرارًا جذريًا: إغلاق الطلبات لمواصلة العملأحيانًا لا يظهر أي تحذير؛ ببساطة يختفي التطبيق أو يتجمد ثم يُغلق. هذا شائع في الهواتف ذات ذاكرة الوصول العشوائي المحدودة أو عند استخدام الألعاب والتطبيقات التي تستهلك موارد كثيرة.
مساحة التخزين الداخلية المتاحة محدودة
تتطلب العديد من التطبيقات حدًا أدنى من المساحة الحرة لإنشائها الملفات المؤقتة، أو ذاكرة التخزين المؤقت، أو بيانات المستخدمإذا كانت الذاكرة الداخلية للجهاز ممتلئة تقريبًا، فقد يتوقف التطبيق عن حفظ المعلومات، أو يبدأ في العمل ببطء، أو حتى يتجمد ويغلق.
علاوة على ذلك، فإن امتلاء وحدة التخزين يجعل النظام بأكمله بطيئاً: الرسائل التي لم يتم حفظها، ورسائل البريد الإلكتروني التي لم يتم تنزيلهاالصور التي تفشل في الحفظ، وبالطبع، أعطال التطبيق غير المتوقعة عندما تحاول كتابة البيانات ولا تستطيع.
أخطاء داخلية وعيوب برمجية في التطبيق
ليست كل التطبيقات مصممة بنفس الجودة. بعضها... أخطاء البرمجة، أو تسرب الذاكرة، أو الأخطاء البرمجية والتي يتم تشغيلها عند القيام بإجراءات معينة (على سبيل المثال، الضغط على العديد من الأزرار بالتتابع، تغيير الاتجاه، فتح قائمة معينة ...).
في هذه الحالات، حتى لو كان الهاتف يمتلك موارد كافية، فإن التطبيق نفسه هو سبب التعطل. وقد يحدث أيضًا أن يحتوي إصدار معين من التطبيق على خلل يظهر فقط على طرازات أو إصدارات معينة من نظام أندرويد، مما يؤدي إلى حدوث خطأ. عمليات إيقاف تشغيل متكررة في مجموعة مستخدمين.
البرامج الضارة والبرامج غير الموثوقة
سبب آخر أقل وضوحًا هو إصابة الهاتف المحمول بفيروس البرامج الضارة (الفيروسات، برامج التجسس، برامج الفدية، برامج الإعلانات المتسللة) أو ربما يكون لديك تطبيق مُعدّل مُثبّت. هذا النوع من البرامج قد يستهلك موارد الجهاز، ويتداخل مع التطبيقات الأخرى، أو حتى يُغلقها إذا حاول السيطرة على الجهاز.
إذا لاحظت سلوكًا غريبًا (إعلانات متطفلة، أذونات غير معتادة، تطبيقات تستخدم الكاميرا أو الميكروفون بدون سبب، استهلاك بيانات غير منضبط)، فمن المحتمل جدًا أن يكون ذلك يتسبب تطبيق خبيث في عدم الاستقرار. في جميع أنحاء النظام، بما في ذلك عمليات الإغلاق العشوائية.
الجهاز المحموم
عندما ترتفع درجة حرارة هاتفك بشكل مفرط - نتيجةً للألعاب المطولة، أو الشحن أثناء استخدام تطبيقات تتطلب موارد عالية، أو التواجد في بيئة حارة - يقوم نظام أندرويد بتفعيل آليات الحماية. إحدى هذه الإجراءات هي إغلاق التطبيقات التي تستهلك موارد كثيرة لخفض درجة الحرارة.
إذا لاحظت أن الجزء الخلفي ساخن للغاية، أو أن سطوع الشاشة يخفت من تلقاء نفسه، أو أن الشحن يتباطأ، أو تظهر رسائل تحذيرية من ارتفاع درجة الحرارة، فهذا أمر طبيعي. تبدأ التطبيقات بالإغلاق من تلقاء نفسها حتى يعود الهاتف إلى درجة حرارة آمنة.
نظام تشغيل أو تطبيقات قديمة
التحديثات ليست مجرد "ميزات جديدة" تزعجك بالإشعارات. بل تتضمن عادةً تحديثات أمنية، وإصلاحات للأخطاء، وتحسينات في التوافقإذا لم يتم تحديث جهازك أو تطبيقاتك التي تعمل بنظام Android لفترة طويلة، فمن المرجح أن تحدث أعطال أو تجمدات.
من الشائع جداً أن يفشل تطبيق تم تحديثه حديثاً على الهواتف المحمولة مع الإصدارات الأقدم من Androidأو أن إصدارًا من التطبيق يحتوي على خلل معين يبدأ في التسبب بمشاكل إلى أن يقوم المطور بإصدار تحديث تصحيحي.
الاستخدام المفرط للذاكرة من قبل تطبيق واحد
يُعيّن نظام أندرويد لكل تطبيق حد الذاكرة الديناميكيإذا حاول أحد التطبيقات استخدام ذاكرة أكثر مما يسمح به النظام (وهو أمر يحدث عادة مع الألعاب الثقيلة جدًا أو تطبيقات تحرير الفيديو أو التطبيقات غير المحسّنة بشكل جيد)، فسيحدث خطأ داخلي.
عندما يحدث ذلك، يمكن لنظام أندرويد أن يقرر أغلق التطبيق الذي يسبب المشكلة فوراً لمنعها من تعطيل باقي النظام. بالنسبة للمستخدم، يبدو الأمر وكأنه إيقاف تشغيل عشوائي، ولكنه في الواقع إجراء وقائي.
اتصال إنترنت غير مستقر أو غير موجود
تعتمد العديد من التطبيقات الحديثة كلياً على الاتصال بالإنترنت: وسائل التواصل الاجتماعي، والألعاب عبر الإنترنت، وخدمات البث، والبريد الإلكتروني، وما إلى ذلك. إذا كان اتصالك بشبكة Wi-Fi أو بيانات الهاتف ضعيفاً غير منتظم للغاية، أو بطيء، أو ينقطع بشكل متقطعمن الشائع أن تتجمد هذه التطبيقات ثم تغلق في النهاية.
في بعض الحالات سترى الشاشة تتجمد في انتظار استجابة الخادم؛ وفي حالات أخرى، سيتم إغلاق التطبيق ببساطة لأنه لا يستطيع التعامل مع [system/functions] بشكل صحيح. انقطاعات الشبكة أو تغييرات الإشارة بين شبكة الواي فاي وبيانات الهاتف المحمول.
تعارضات البرامج ومشاكل مع WebView أو تطبيقات Google
توجد مكونات نظامية تستخدم تطبيقات لا حصر لها. ومن أهمها نظام أندرويد، وهي الوحدة التي تسمح لك بعرض محتوى الويب داخل التطبيقات دون فتح متصفح.
عندما يكون تحديث WebView معيبًا أو تالفًا، قد تبدأ تطبيقات متنوعة مثل Gmail وOutlook وPayPal وTwitter أو أي تطبيق آخر يقوم بتحميل صفحات ويب مضمنة بالإغلاق. يمكن أن يحدث شيء مشابه مع تطبيق جوجلوهو أيضاً متكامل جداً مع النظام، وإذا فشل، فإنه يسحب التطبيقات الأخرى معه إلى الأسفل.
حلول لمشكلة إغلاق التطبيقات بشكل غير متوقع على نظام أندرويد
الآن وقد عرفتَ أسباب معظم عمليات الإغلاق، فقد حان وقت اتخاذ الإجراءات اللازمة. ستجد أدناه قائمة كاملة بـ إجراءات يمكنك تطبيقها خطوة بخطوة عندما يستمر تطبيق ما في التعطل أو الإغلاق.
1. حافظ على تحديث نظام أندرويد
يُعدّ النظام القديم بيئة خصبة للأخطاء ومشاكل التوافق. لذا يُنصح بالتحقق منه دوريًا للتأكد من خلوّه من أي مشاكل. إصدارات جديدة من نظام التشغيل متوفر على هاتفك المحمول.
في معظم الأجهزة، يتم ذلك من الإعدادات → تحديث البرنامجإذا كان هناك تحديث متاح، فقم بتنزيله أثناء اتصالك بشبكة Wi-Fi وبطارية مشحونة جيدًا، ثم انقر على "التثبيت الآن" لإكمال العملية. غالبًا، بعد تحديث نظام Android، تختفي أعطال التطبيقات العشوائية دون الحاجة إلى لمس أي شيء آخر.
2. قم بتحديث متجر جوجل بلاي وتطبيقاتك
إذا لاحظتَ أن متجر جوجل بلاي نفسه لا يعمل بشكل صحيح، أو يتعطل، أو لا يقوم بتنزيل التطبيقات، فمن المستحسن التحقق من تحديثه. انتقل إلى جوجل بلاي، ثم انقر على أيقونة الملف الشخصي ← الإعدادات ← حول ثم انقر على "تحديث متجر Play" إذا ظهر الخيار.
وبينما أنت بصدد ذلك، يُنصح بالتحقق من علامة تبويب التحديثات في متجر التطبيقات وتحديث التطبيقات المثبتة لديك. عادةً ما تكون الإصدارات الأحدث متوفرة. تصحيح الأخطاء التي تسببت في عمليات الإغلاقبالإضافة إلى إدخال تحسينات على الأداء وتحديثات أمنية، والتي نرحب بها دائمًا.
3. تحقق من اتصالك بشبكة Wi-Fi وبيانات الهاتف المحمول
إذا كانت الأعطال تحدث بشكل رئيسي في التطبيقات التي تعتمد على الإنترنت، فأول ما يجب التحقق منه هو اتصالك بالإنترنت. اسحب لأعلى من أعلى الشاشة لفتح الإعدادات. الإعدادات السريعة وانظر إلى أيقونة الواي فاي وبيانات الهاتف المحمول.
إذا كنت متصلاً بشبكة عامة ذات تغطية ضعيفة، أو إذا كانت الإشارة تنقطع وتعود باستمرار، فقد تواجه العديد من التطبيقات مشكلة. أن تُترك معلقاً في انتظار الرد وينتهي الأمر بإغلاق التطبيق. جرّب تغيير نقطة الوصول، أو الانتقال إلى مكان ذي إشارة أفضل، أو إعادة تشغيل جهاز التوجيه والهاتف. في بعض أجهزة سامسونج وأجهزة الشركات المصنّعة الأخرى، يمكنك أيضًا اختيار التطبيقات التي يمكنها استخدام شبكة Wi-Fi فقط، أو بيانات الهاتف فقط، أو كليهما - وهو أمرٌ يُنصح بالتحقق منه إذا كان تطبيقٌ ما لا يعمل بشكلٍ صحيح.
4. تحديد ما إذا كان التطبيق الذي يسبب المشكلة تابعًا لجهة خارجية باستخدام الوضع الآمن
إذا لم تكن متأكدًا من التطبيق الذي يسبب المشكلة، الوضع الآمن يُعد نظام أندرويد أفضل حليف لك. في هذا الوضع، يتم تحميل التطبيقات الأساسية للنظام فقط، مع استبعاد أي تطبيقات خارجية قمت بتثبيتها.
عادةً، ما عليك سوى الضغط مطولاً على زر الطاقة، ثم النقر على "إيقاف التشغيل"، والاستمرار بالضغط حتى يظهر خيار "الوضع الآمن". إذا أدى إعادة التشغيل بهذه الطريقة إلى حل مشكلات التعطل والتجمد، فهذا يعني أن أحد التطبيقات المثبتة لديك هو سبب المشكلة. ومن ثم يمكنك... قم بإلغاء تثبيت البرامج الأكثر إثارة للشك. وحاول مرة أخرى خارج الوضع الآمن.
5. أغلق التطبيق وأوقفه بالقوة
عندما يتصرف أحد التطبيقات بشكل غير صحيح، فإن أول شيء يجب تجربته هو اغلقه تماماانقر على زر التطبيقات الحديثة (المربع أو رمز الخطوط الثلاثة، حسب نوع هاتفك) واسحب التطبيق للخارج لإخراجه من الخلفية.
إذا لم ينجح الأمر بعد، فقد حان الوقت للمضي قدمًا: انتقل إلى الإعدادات ← التطبيقات ← ثم انقر على "إيقاف إجباري". سيؤدي ذلك إلى إيقاف جميع عمليات التطبيق. بعد ذلك، أعد فتحه وتحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة. قبل إيقاف تطبيقات النظام ذات الأسماء الغريبة قسرًا، يُنصح بالبحث عبر الإنترنت عن وظائفها، لأن بعضها قد يكون... ضروري للتشغيل الطبيعي لنظام أندرويد.
6. أعد تشغيل الهاتف المحمول
قد يبدو هذا ردًا نمطيًا من الدعم الفني، لكن إعادة تشغيل جهازك تحل الكثير من المشاكل. فكل إجراء تقوم به يُبقي بعض العمليات والخدمات قيد التشغيل في الخلفية، وأحيانًا يتعطل أحدها. يعلق ويسبب عدم استقرار عام.
اضغط مطولاً على زر الطاقة واختر "إعادة التشغيل". في أقل من دقيقة، سيتم تشغيل هاتفك "بشكل نظيف"، وهو ما يكفي عادةً لـ لينتهي الأمر بحوادث وإغلاقات متفرقة دون الحاجة إلى الدخول إلى إعدادات أكثر تقدماً.
7. تفريغ مساحة التخزين
إذا نفدت مساحة التخزين لديك، فمن المحتمل أن تلاحظ إغلاق التطبيقات أو تعطلها. لذا، فإن تخصيص بضع دقائق لتنظيف الملفات يُحدث فرقًا كبيرًا في الأداء العام. يمكنك البدء بـ انقل الصور ومقاطع الفيديو إلى السحابة أو إلى محرك أقراص USBوهي عادةً الملفات التي تشغل أكبر مساحة.
كما يُنصح بإزالة تثبيت الألعاب والتطبيقات التي لم تعد تستخدمها، والتحقق من مجلد التنزيلات لحذف الملفات القديمة وبرامج التثبيت والملفات المكررة. إذا كنت لا ترغب في القيام بذلك يدويًا، فهناك أدوات مثل منظف AVG والتي تعمل على أتمتة العملية إلى حد كبير: فهي تحدد الصور التي تعتبر غير ذات صلة (ضبابية، مكررة)، وتشير إلى التطبيقات التي نادراً ما تستخدمها، وتسمح لك بإغلاق العمليات التي تستهلك الموارد دون أن تلاحظ ذلك.
8. مسح بيانات التطبيق
بمرور الوقت، يتراكم في كل تطبيق بيانات التكوين والتفضيلات وجلسات المستخدم والملفات الداخلية التي قد ينتهي بها المطاف أن تصبح فاسدة أو أن تُثير النزاعاتيؤدي حذف هذه البيانات إلى إعادة التطبيق إلى حالته الأولية، كما لو كان مثبتًا حديثًا.
للقيام بذلك ، انتقل إلى الإعدادات ← التطبيقات ← ← التخزين ثم انقر على "مسح البيانات" أو "إدارة التخزين"، ثم "مسح جميع البيانات"، حسب ما يظهر على شاشة هاتفك. تذكر أن هذا قد يؤدي إلى تسجيل خروجك وفقدان إعداداتك الشخصية، لذا تأكد من ذلك قبل المتابعة. تتم مزامنة معلوماتك المهمة في السحابةفي تطبيقات مثل تطبيقات جوجل، يتم تخزين بياناتك في الحساب، حتى إذا قمت بحذف البيانات المحلية.
9. امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق
تخزن ذاكرة التخزين المؤقت بيانات مؤقتة للمساعدة في تحميل التطبيق بشكل أسرع (الصور، أجزاء من الصفحة، إلخ). ولكن إذا تراكم عدد كبير جدًا من الملفات التالفة، فقد تتسبب ذاكرة التخزين المؤقت نفسها في حدوث مشاكل. تباطؤ في الأداء، أو شاشات فارغة، أو إيقاف تشغيل مفاجئ.
الخطوات مشابهة لعملية مسح البيانات: أدخل الإعدادات ← التطبيقات ← ← التخزين ثم انقر على "مسح ذاكرة التخزين المؤقت". إنها عملية آمنة: فهي تزيل الملفات المؤقتة فقط ولا تحذف حسابك أو تفضيلاتك. في كثير من الحالات، هذا كل ما يتطلبه الأمر ليعود التطبيق للعمل بشكل طبيعي.
10. قم بإلغاء تثبيت التطبيق ثم أعد تثبيته
إذا استمر تطبيق معين في الفشل، فإن الحل الأكثر عملية عادةً هو إزالته. أعد تثبيت أحدث إصدار نظيفاضغط مع الاستمرار على أيقونته على الشاشة الرئيسية أو في درج التطبيقات واختر "إلغاء التثبيت".
ثم انتقل إلى متجر جوجل بلاي، أو متجر جالاكسي، أو متجر الشركة المصنعة ثم قم بتنزيله مرة أخرى. تأكد دائمًا من هوية المطور، وتأكد من تثبيت التطبيق الأصلي، حيث توجد العديد من النسخ المزيفة التي تُقلّد الأيقونة والاسم. يُساعد التثبيت الجديد على التخلص من أخطاء التحديث المحتملة أو الملفات التالفة التي كانت تُسبب الأعطال.
11. راجع أذونات التطبيق وقم بتعديلها
تحتاج بعض التطبيقات إلى أذونات محددة (الموقع، التخزين، الكاميرا، إلخ) لتعمل بشكل صحيح. إذا قمت برفض أي من هذه الأذونات الأساسية، فقد تتصرف بشكل غريب أو حتى تتعطل. يتم إيقاف تشغيلها عند محاولة الوصول إلى شيء غير مسموح لهم بالوصول إليه..
أدخل في الإعدادات ← التطبيقات ← الأذونات راجع ما هو مسموح وما هو غير مسموح. فعّل فقط ما هو منطقي لوظيفته (على سبيل المثال، يحتاج تطبيق الطقس إلى الموقع، ولكن ليس من المنطقي أن يطلب الوصول إلى الميكروفون). من المهم أيضًا مراقبة التطبيقات التي تطلب الكثير من الأذونات بدون سبب، لأنهم قد يكونون برامج التجسس أو البرامج الخبيثة المموهة.
12. تنظيف قسم ذاكرة التخزين المؤقت للنظام
بالإضافة إلى ذاكرة التخزين المؤقت لكل تطبيق، يحتوي نظام أندرويد على قسم ذاكرة تخزين مؤقت يقوم بتخزين الملفات المؤقتة للنظام نفسه (السجلات، البيانات الوسيطة، إلخ). بمرور الوقت، يمكن أن يمتلئ هذا القسم بمعلومات قديمة أو تالفة، مما يساهم في حدوث أعطال وإعادة تشغيل وإيقاف تشغيل النظام.
لحذفها، عليك الدخول إلى وضع الاسترداد: عادةً، تقوم بإيقاف تشغيل هاتفك ثم تشغيله مع الضغط باستمرار على زر رفع الصوت وزر التشغيل (في بعض الطرازات، زر الصفحة الرئيسية أيضًا). بعد ذلك، استخدم أزرار الصوت للتنقل إلى "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت" ثم أكد العملية بالضغط على زر التشغيل "نعم". بعد إعادة التشغيل، قد يستغرق الهاتف وقتًا أطول قليلاً للتشغيل في المرة الأولى لأن إعادة إنشاء تلك الملفات المؤقتةلكن بعد ذلك عادة ما يبدأ التشغيل ويعمل بسلاسة أكبر.
13. استعادة إصدار سابق من التطبيق
أحيانًا تكمن المشكلة في تحديث معين: كان التطبيق يعمل بشكل جيد، ثم تم تحديثه، وفجأة تبدأ عمليات الإغلاق والتعليقفي مثل هذه الحالات، يتمثل الحل الفعال في الرجوع إلى إصدار سابق كنت تعلم أنه يعمل بشكل صحيح.
إذا كان بالإمكان إلغاء تثبيت التطبيق، فاحذفه أولاً. ثم يمكنك البحث عنه في مستودعات ملفات APK الموثوقة مثل APKMirror أو Uptodown قم بتنزيل ملف APK، وفعّل خيار التثبيت من مصادر غير معروفة إذا لزم الأمر، ثم أعد تثبيت التطبيق. مع ذلك، عطّل التحديثات التلقائية لهذا التطبيق في متجر Google Play، وإلا سيتم تحديثه تلقائيًا إلى الإصدار الذي به المشكلة.
بالنسبة لتطبيقات النظام التي لا يسمح لك نظام أندرويد بإلغاء تثبيتها، انتقل إلى الإعدادات ← التطبيقات ← استخدم خيار "إلغاء تثبيت التحديثات" للعودة إلى إصدار المصنع. ثم، إذا لزم الأمر، ثبّت ملف APK يدويًا من إصدار وسيط أكثر استقرارًا. إذا استمر التطبيق في التعطل، فقد لا يكون متوافقًا تمامًا مع جهازك، وستحتاج إلى إيجاد بديل.
14. إصلاح الأخطاء الناتجة عن WebView أو تطبيق Google
إذا بدأت العديد من التطبيقات التي تعرض محتوى الويب بالتعطل فجأة، فمن المرجح أن يكون السبب هو... نظام أندرويدلحل هذه المشكلة، انتقل إلى الإعدادات ← التطبيقات، وافتح القائمة (النقاط الثلاث) وحدد خيار "إظهار تطبيقات النظام". ابحث عن "Android System WebView" وافتحه.
من هناك، يمكنك النقر على القائمة واختيار "إلغاء تثبيت التحديثات" للعودة إلى إصدار سابق أكثر استقرارًا. بعد ذلك، يُنصح بإعادة تشغيل جهازك. وبالمثل، إذا بدت الأعطال مرتبطة بـ تطبيق جوجليمكنك تحديد موقعه في قائمة التطبيقات، وإلغاء تثبيت تحديثاته، وإذا لزم الأمر، حذف بياناته في قسم التخزين بحيث يتم تنزيله من البداية.
15. إعادة ضبط الجهاز إلى إعدادات المصنع (كحل أخير)
إذا استنفدت جميع الخيارات السابقة وما زال هاتفك يتعطل ويتجمد ويتعطل، فربما يكون تثبيت نظام Android الخاص بك معيبًا. لقد تضررت لدرجة أن إعادة الضبط الكاملة هي الحل الوحيد لإصلاحها بإمكانه جلب النظام.
قبل القيام بذلك، قم بعمل نسخة احتياطية من صورك وفيديوهاتك ومستنداتك وبياناتك المهمة على السحابة أو على جهاز الكمبيوتر. ثم انتقل إلى الإعدادات ← الإدارة العامة ← إعادة الضبط ← إعادة ضبط المصنع (قد تختلف الإجراءات قليلاً حسب الشركة المصنعة) ثم قم بالتأكيد. سيتم مسح بيانات الهاتف بالكامل وإعادته إلى إعدادات المصنع، بدون تطبيقاتك أو بياناتك. إنه إجراء جذري، ولكنه في كثير من الحالات يُبقي النظام يعمل. يعمل كأنه جديد وبدون توقفات غير متوقعة.
مساعدة إضافية في تطبيقات الصيانة والأمان
إذا كنت لا ترغب في تحرير مساحة التخزين باستمرار أو البحث عن التطبيقات التي تستنزف بطاريتك وذاكرتك، يمكنك الاعتماد على أدوات الصيانة. حلول مثل منظف AVG تم تصميمها لأتمتة جزء كبير من مهام التنظيف: فهي تحدد الملفات غير المرغوب فيها، والصور التي لا تساهم في أي شيء، والتطبيقات التي خرجت عن السيطرة، والعمليات التي تستهلك الموارد دون أن تلاحظ ذلك.
من ناحية أخرى ، ل حماية من البرامج الضارة والتي قد تكون أيضًا وراء الأعطال والسلوك الغريب، ومن المفيد استخدام برنامج مكافحة فيروسات جيد مثل AVG AntiVirus لنظام Androidتقوم هذه الأنواع من التطبيقات بفحص الجهاز بحثًا عن التهديدات، وحظر مواقع الويب الضارة، والمساعدة في إزالة البرامج الثابتة التي لا يمكن أحيانًا إلغاء تثبيتها بسهولة من قائمة Android العادية.
إن معرفة الأسباب الأكثر شيوعًا للأعطال غير المتوقعة وامتلاك هذه المجموعة من الحلول في متناول اليد (بدءًا من ضبط تحسين البطارية لتطبيق معين وحتى مسح ذاكرة التخزين المؤقت، أو التحقق من WebView، أو إعادة تثبيت Android من الصفر إذا لزم الأمر) يجعل الأمور أسهل بكثير. استعد استقرار هاتفك وتجنب تعطل التطبيقات عندما تكون في أمس الحاجة إليها. شارك هذه المعلومات ليستفيد منها المستخدمون الآخرون..