- أدوات رسمية من جوجل وآبل لتتبع الأجهزة عن بعد في الوقت الفعلي.
- إجراءات أمنية متقدمة مثل حظر البيانات، والمسح عن بعد، واستخدام رمز IMEI.
- البروتوكولات القانونية والإدارية لاتخاذ الإجراءات في حالة فقدان أو سرقة جهاز محمول.
يُعدّ فقدان الهاتف أو سرقته من أكثر التجارب إيلامًا التي قد نمرّ بها اليوم. فالأمر لا يقتصر على قيمة الجهاز نفسه، بل إننا نخزّن عليه تقريبًا كلّ حياتنا الرقمية : من صورنا وأرقام هواتفنا المفضّلة إلى كلمات مرور حساباتنا البنكية ورسائل بريدنا الإلكتروني في العمل. لذا، من الضروريّ الحفاظ على هدوئنا ومعرفة ما يجب فعله لتجنّب الذعر.
لحسن الحظ، طورت كل من جوجل وآبل أنظمة بالغة القوة، لذا لسنا عاجزين تمامًا. في هذه المقالة، سنشرح لك كيفية الاستفادة القصوى من هذه الأدوات ، والخطوات التي يجب اتخاذها إذا لم يكن هاتفك في جيبك، وكيفية حماية خصوصيتك حتى لا يتمكن أحد من التجسس على معلوماتك الشخصية.
تحديد مواقع أجهزة أندرويد خطوة بخطوة
إذا كنت تستخدم نظام جوجل، فإن الأداة المميزة تسمى " العثور على جهازي" . إنها خدمة مجانية تعمل بشكل رائع، طالما أن هاتفك مشحون ومتصل بشبكة، على الرغم من وجود تطبيقات شاملة للغاية لتحديد موقع هاتفك المحمول.
الإعدادات المسبقة الأساسية
لضمان عمل خاصية التتبع عند الحاجة، لا تترك الأمر للصدفة. عليك الذهاب إلى إعدادات هاتفك ، ثم الدخول إلى قسم الأمان والخصوصية (أو البحث مباشرةً عن قسم جوجل في الإصدارات القديمة)، وتحديد خيار "العثور على جهازي" . تأكد من تفعيل هذا الخيار؛ وإلا فلن يكون التتبع مفيدًا في حال سرقة جهازك.
كيفية تتبع الجهاز
عند فقدان هاتفك، يمكنك استخدام أي جهاز كمبيوتر عبر زيارة google.es/android/find . ما عليك سوى تسجيل الدخول باستخدام حساب Gmail نفسه الذي استخدمته على هاتفك، وستظهر لك الخريطة آخر موقع للجهاز . إذا كنت تفضل استخدام هاتف أندرويد آخر، يمكنك تنزيل التطبيق الرسمي من متجر Play.
الإجراءات عن بعد متاحة
بمجرد أن ترى النقطة على الخريطة، لديك ثلاثة خيارات حسب الموقف:
- جرس: مثالي إذا كنت تعتقد أن هاتفك المحمول قد تم وضعه في غير مكانه على الأريكة أو في غرفة ما، حيث سيرن حتى لو كان في وضع الصامت.
- قفل جهازك: يُستخدم هذا لتسجيل الخروج من جوجل وعرض رسالة على الشاشة في حال عثر عليه شخص أمين ويريد إعادته.
- حذف البيانات: إنه الخيار النووي. فهو يمحو كل المحتوى من الهاتف بحيث لا تدع بياناتك الشخصية تقع في الأيدي الخطأعلى الرغم من أن هذا سيمنعك من الاستمرار في تتبعه.
كيفية العثور على هاتف آيفون من آبل
في نظام أبل البيئي، تكون العملية مماثلة ولكن تتم إدارتها من خلال iCloud وتطبيق Find My ، الذي يأتي مثبتًا مسبقًا على جميع أجهزتها.
تفعيل نظام البحث
من الضروري أن تنتقل إلى الإعدادات > العثور على جهازي وتفعيل ميزة " العثور على جهاز iPhone" . من التفاصيل المهمة تفعيل خيار " إرسال آخر موقع" ؛ حيث يسمح هذا الخيار لجهاز iPhone بإرسال موقعه الدقيق قبل نفاد البطارية مباشرةً، مما يمنحك دليلاً هاماً على آخر مكان شوهد فيه.
استخدام iCloud وأجهزة Apple الأخرى
إذا كان لديك جهاز iPad أو Mac، فما عليك سوى فتح تطبيق "العثور على". إذا لم يكن لديك جهاز Apple آخر في متناول يدك، فانتقل إلى iCloud.com/find من أي متصفح، وسجّل الدخول باستخدام Apple ID الخاص بك، وسترى هاتفك على الخريطة. بالإضافة إلى ذلك، إذا كانت لديك ساعة Apple Watch متزامنة ، يمكنك أن تطلب منها رنين جهاز iPhone الخاص بك، أو حتى أن تسأل Siri: "يا Siri، أين جهاز iPhone الخاص بي؟" . يمكنك أيضًا البحث عن كيفية تحديد موقع جهاز iPhone الخاص بك من جهاز Android إذا كان هذا هو الجهاز الوحيد الذي تملكه.
إدارة الأمان في نظام التشغيل iOS
تمامًا كما هو الحال في نظام Android، تتيح لك Apple تشغيل صوت، أو تفعيل وضع الفقدان لمنع الوصول، أو مسح جميع المعلومات الموجودة على الجهاز عن بُعد إذا كنت تعتقد أنه لا توجد طريقة لاستعادتها.
ماذا أفعل إذا كان الهاتف المحمول مغلقًا أو لا يظهر؟
أحيانًا، تكون للتكنولوجيا حدودها. فإذا كان الهاتف مُطفأً، أو لا توجد إشارة، أو تم تغيير شريحة SIM، فلن يتم تحديث الخريطة. مع ذلك، تتميز الطرازات الأحدث، مثل سلسلة Pixel 8 أو أجهزة iPhone التي تعمل بنظام iOS 15 والإصدارات الأحدث، بتقنية Bluetooth التي تتيح لك استخدام شبكة Bluetooth الخاصة بنظام Android للعثور على الهاتف المفقود حتى في حالة إطفائه.
الدور الأساسي لرقم IMEI
رقم IMEI هو المعرّف الفريد لهاتفك. وهو رمزٌ يجب أن تكون قد دوّنته (ستجده على العلبة أو الإيصال، أو يمكنك الوصول إليه بالاتصال على *#06# ). هذا الرقم هو الوسيلة الوحيدة للسلطات وشركة الاتصالات لحظر الجهاز دوليًا ، مما يجعله غير قابل للاستخدام لأي شخص آخر، حتى لو قاموا بتغيير شريحة SIM.
تدابير حماية عاجلة
إذا كنت تعتقد أنك فقدت هاتفك، فلا تضيع أي وقت واتبع هذا الترتيب من الإجراءات:
- اتصل بالمشغل الخاص بك: قم بحظر شريحة SIM فوراً لمنع استخدام خطك في عمليات الاحتيال أو المكالمات المكلفة.
- قم بتغيير كلمات المرور الخاصة بك: قم بتحديث كلمات مرورك الخاصة بالبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي، وخاصة حساباتك. التطبيقات المصرفية مرتبط بالطرفية.
- إبلاغ الشرطة: توجّه إلى مركز الشرطة مصطحباً رقم IMEI وإيصال الشراء. يُعدّ تقرير الشرطة ضرورياً لـ مطالبة التأمين أو حتى تتمكن الشرطة من اتخاذ الإجراءات اللازمة في حال استعادة الجهاز.
نصائح لتجنب الحوادث المستقبلية
الوقاية خير من العلاج. لتجنب هذا التوتر، الحل الأمثل هو استخدام رمز مرور قوي وتجنب الأنماط الواضحة. تفعيل خاصية القياسات الحيوية (بصمة الإصبع أو التعرف على الوجه) يضيف طبقة أمان إضافية. للاستخدام اليومي، تجنب إخراج هاتفك بالقرب من الأبواب في وسائل النقل العام، وقم بعمل نسخ احتياطية منتظمة على السحابة ؛ بهذه الطريقة، حتى لو فقدت الجهاز، ستكون ذكرياتك ووثائقك آمنة. قد يبدو استخدام الجيوب المزودة بسحّاب أو الحافظات ذات الأحزمة قديمًا، ولكنه أفضل وسيلة للحماية من السرقة السريعة في المناطق السياحية.
إن وجود إعدادات تتبع نشطة على نظامي التشغيل أندرويد و iOS، إلى جانب النسخ الاحتياطي لرمز IMEI وتقرير سريع، هو الاستراتيجية الأكثر فعالية لمحاولة استعادة الجهاز أو على الأقل حماية خصوصيتنا الرقمية من أي متطفل.
