- تتيح قوائم الاختبار السرية تشخيصًا متعمقًا للأجهزة دون الحاجة إلى تثبيت تطبيقات خارجية.
- في أجهزة الكمبيوتر الشخصية، توفر أدوات التشخيص قبل بدء التشغيل اختبارات سريعة واختبارات متقدمة وأقسامًا للمعلومات والسجلات.
- في هواتف سامسونج وشاومي، يتم الوصول إلى القوائم المخفية من خلال رموز أو مسارات محددة في الإعدادات.
- من الضروري تفسير النتائج بشكل صحيح واتخاذ الاحتياطات اللازمة لتجنب تعديل خيارات النظام الحساسة.
إذا كنت تشك في وجود مشكلة في هاتفك المحمول أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فهناك قائمة اختبار الأجهزة السرية إنها أداة لا يعرفها إلا القليلون، لكنها تتيح لك فحص الحساسات والشاشة والصوت والوصلات والمكونات الأخرى دون الحاجة إلى تثبيت أي شيء إضافي. يستخدمها الفنيون يوميًا، ولكن يمكن لأي مستخدم الاستفادة منها لاكتشاف المشاكل الحقيقية وتجنب القلق غير المبرر.
ستتعلم في هذا الدرس كيفية استخدام كل من أدوات تشخيص سريعة ومتقدمة والتي تشمل العديد من أجهزة الكمبيوتر الشخصية (مثل تلك التي تنتجها شركة ديل) مثل قوائم اختبار مخفية على هواتف أندرويد من علامات تجارية شهيرة مثل سامسونج وشاومي. ستتعرف على معنى النتائج، وكيفية التصرف في حال حدوث خطأ، والاحتياطات التي يجب اتخاذها لتجنب إتلاف الإعدادات الحساسة.
ما هي قائمة اختبار الأجهزة السرية، وما الغرض من استخدامها؟
عندما نتحدث عن قائمة اختبار سرية، فإننا نشير إلى سلسلة من أدوات تشخيصية مدمجة في الجهاز نفسهتُخفى هذه الإعدادات عادةً حتى لا يُغيّر المستخدم العادي إعدادات النظام الحساسة. ومن ثم، يُمكن إجراء اختبارات على كل قطعة من قطع الجهاز: الشاشة، ومكبرات الصوت، والميكروفون، والاهتزاز، ومستشعرات الحركة، ووحدات الاتصال اللاسلكي، والذاكرة، والقرص، وما إلى ذلك.
في أجهزة الكمبيوتر، تتوفر هذه الاختبارات عادةً من بيئة ما قبل بدء تشغيل نظام التشغيل، تشخيص الأجهزة قبل بدء التشغيل والذي يفتح قبل تحميل نظام ويندوز أو أي نظام آخر. أما في هواتف أندرويد، فيتم الوصول إليه دائمًا تقريبًا باستخدام الرموز السرية يتم تحديدها في تطبيق الهاتف أو عن طريق النقر على مجموعات في الإعدادات.
الغرض من هذه القوائم هو السماح لك بـ تأكد مما إذا كان العطل عطلًا في الجهاز نفسه. ولا يقتصر الأمر على مجرد مشكلة بسيطة في البرنامج أو الإعدادات أو التطبيق. لذا، إذا ظهر عطل ما في التشخيص، فسيكون لديك أساس متين لتقديم طلب ضمان، أو إصلاح الجهاز، أو اتخاذ إجراءات أكثر جدية.
بالإضافة إلى ذلك، يقوم العديد من المصنّعين بدمج هذه القوائم مع خيارات الإبلاغ عن المشكلة، مثل رموز الاستجابة السريعة ورموز الخطأ وروابط الدعم الفني، بحيث تكون عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها أسرع وأوضح حتى بالنسبة للمستخدمين ذوي الخبرة القليلة.
التشخيصات قبل بدء تشغيل أجهزة الكمبيوتر: اختبارات سريعة ومتقدمة
تحتوي العديد من أجهزة الكمبيوتر الشخصية، وخاصة أجهزة كمبيوتر Dell، على نظام تشغيل كامل أداة التشخيص قبل بدء التشغيل تبدأ هذه الأداة المساعدة قبل تحميل النظام. وهي تتضمن اختبارًا سريعًا، واختبارًا متقدمًا، وعدة أقسام معلوماتية حول حالة النظام، والبرامج الثابتة، وسجلات الاختبارات السابقة.
صُمم الاختبار السريع لتقديم نظرة عامة على حالة النظام في غضون دقائق قليلة، بينما يسمح الاختبار المتقدم حدد بالتفصيل المكونات التي تريد فحصها. بل ويمكن تفعيل وضع شامل لإجراء تحليل أعمق للأجهزة.
نتائج الاختبارات السريعة: كيفية تفسيرها
بمجرد اكتمال الاختبار السريع، تعرض الأداة نتيجة واضحة جدًا على الشاشة مع عدة خيارات ممكنة. في أفضل الأحوال، سترى رسالة تشير إلى ذلك. تم اجتياز جميع الاختبارات بنجاحعندما يحدث هذا، عادة ما يكون لديك ثلاثة مسارات:
- امسح رمز الاستجابة السريعة ضوئيًا والتي تظهر على الشاشة لتقديم مساعدة إضافية، وشرح لما تمت مراجعته، ونصائح للخطوة التالية.
- حدد الخيار EXIT انقر في الزاوية اليمنى السفلية للخروج من التشخيص وإعادة تشغيل الكمبيوتر بشكل طبيعي.
- حدد اختبار متقدم في الزاوية السفلية اليسرى إذا كنت ترغب في التعمق أكثر في مكون معين حتى لو كان كل شيء يسير على ما يرام من حيث المبدأ.
إذا ظهر تحذير بدلاً من علامة "موافق" العامة، فستخبرك الشاشة بذلك. أي جزء من الأجهزة لم يعمل بشكل صحيح؟في هذه الحالة، تكون الإجراءات الموصى بها عادةً كالتالي:
- الولوج إلى مقالات محددة لحل المشكلات قم بتنظيمها حسب نطاقات الخطأ، وحدد الرمز المحدد الخاص بك واتبع الخطوات المقترحة.
- مسح ضوئيا رمز الاستجابة السريعة للإبلاغ عن المشكلة وتقديم البيانات اللازمة لدعم ذلك.
- انتقل إلى القسم فحص أداء النظام قبل بدء التشغيل من خلال برنامج SupportAssist، مع ملاحظة رمز الخطأ ورمز التحقق وعلامة الخدمة التي تظهر على الشاشة.
- اتصل به الدعم الفني الرسمي باستخدام نفس الرموز، مما يسمح للفني بفهم ما حدث من عطل على الفور.
تضمن هذه الخطوات عدم حصولك على رسالة خطأ بسيطة فحسب، بل حصولك على إمكانية الوصول إلى تسلسل واضح لتشخيص وحل المشكلات حل المشكلة بنفسك باستخدام أدلة الشركة المصنعة أو بمساعدة الدعم المباشر.
الاختبارات التشخيصية المتقدمة: تحكم كامل في ما يتم تحليله
يتميز قسم الاختبارات المتقدمة بمرونة أكبر بكثير. بشكل افتراضي، عند دخولك إليه، تقوم الأداة بتحديد خانة الاختيار الخاصة بـ "تحديد الكل" لتحديد جميع الاختباراتهذا يعني أنه إذا لم تقم بتغيير أي شيء، فسيتم تحليل المجموعة الكاملة من المكونات المتوفرة على الكمبيوتر.
إذا كنت ترغب فقط في فحص جزء معين، فإن أول شيء يجب عليك فعله هو قم بإلغاء تحديد مربع "تحديد الكل". بعد ذلك، حدد العناصر التي تريد اختبارها يدويًا. ستعرض الشاشة جميع الاختبارات المتاحة، والتي قد تختلف باختلاف الأجهزة المثبتة في جهاز الكمبيوتر الخاص بك من Dell (لا تحتوي جميع الطرازات على نفس الخيارات).
بالإضافة إلى ذلك، يوجد صندوق إضافي يسمى "الوضع الشامل" يتيح لك هذا الخيار إجراء اختبار أكثر شمولاً على الجهاز المحدد. سيؤدي اختياره إلى تشخيص أكثر دقة، مع العلم أنه قد يستغرق وقتًا أطول بكثير، وهو أمر يجب مراعاته إذا كنت في عجلة من أمرك.
لبدء الاختبار، ما عليك سوى النقر على تشغيل الاختبارفي حالة أجهزة الكمبيوتر المحمولة من ديل، هناك نقطة أساسية: أثناء اختبار شاشة LCD، تفاعل المستخدمستطلب منك الأداة تأكيد ما إذا كنت ترى أنماط ألوان أو صور معينة بشكل صحيح، لذا من الأفضل الانتباه وعدم ترك الكمبيوتر دون مراقبة.
عند اكتمال المسح، يكون السلوك مشابهاً جداً للاختبار السريع. إذا اجتازت جميع الفحوصات بنجاح، يمكنك اختيار مسح رمز الاستجابة السريعة، أو الضغط على زر الخروج لإعادة التشغيل، أو العودة إلى خطوة سابقة. اختبار سريع باستخدام الخيار الموجود في الزاوية السفلية اليسرى. إذا اكتشف النظام أخطاءً، فستظهر لك رسالة تحدد المكون المتأثر، وستُعرض عليك خيارات المساعدة نفسها: مقالات استكشاف الأخطاء وإصلاحها، ورمز الاستجابة السريعة، ورابط لفحص أداء SupportAssist، وخيارات الاتصال بالدعم الفني.
موارد تشخيصية أخرى لأجهزة الكمبيوتر
بالإضافة إلى الاختبارات السريعة والمتقدمة، توفر أداة التشخيص قبل بدء التشغيل العديد من الميزات. معلومات مفيدة للغاية للحصول على صورة كاملة عن حالة المعدات وسجل اختبارها.
علامة تبويب التكوين: معلومات النظام
ضمن القائمة، إذا قمت بتحديد الخيار معلومات النظام على اليسارستتمكن بعد ذلك من الوصول إلى علامة تبويب التكوين. تعرض هذه العلامة تفاصيل تكوين النظام، مثل معلومات عن الأجهزة المكتشفة، والأجهزة المثبتة، وغيرها من المعلمات المفيدة للتحقق من أن البرنامج الثابت يتعرف على كل شيء بشكل صحيح.
لا يقوم هذا العرض بإجراء الاختبارات بنفسه، ولكنه يخدم غرضًا ما. تأكد من أن المكونات تظهر كما ينبغيهذا أمرٌ ضروري قبل إلقاء اللوم على نظام ويندوز أو برامج التشغيل. إذا لم يكن أحد العناصر مدرجًا في الإعدادات، فالمشكلة تكمن في مستوى أعمق.
علامة تبويب الصحة: صحة النظام بشكل عام
في قسم معلومات النظام نفسه، توجد علامة تبويب مهمة أخرى خاصة بـ الولاية أو الصحةيلخص هذا الحالة العامة لمختلف الأنظمة الفرعية: التخزين، والذاكرة، والبطارية (في أجهزة الكمبيوتر المحمولة)، وأجهزة استشعار درجة الحرارة، وما إلى ذلك. إنه بمثابة لوحة تحكم لـ "صحة" الجهاز.
إذا أظهر أي مكون قيمًا غير طبيعية أو أخطاء سابقة، فمن المرجح أن تشير علامة التبويب "الحالة" إلى ذلك، مما يسمح لك بـ التصرف قبل أن تتفاقم المشكلةعلى سبيل المثال، عن طريق استبدال القرص ذي القطاعات التالفة أو فحص نظام التبريد إذا كانت درجات الحرارة مرتفعة للغاية.
علامة تبويب البرامج الثابتة: الإصدار والمكونات
يوجد قسم آخر يمكن الوصول إليه من معلومات النظام وهو علامة تبويب الثابتةيعرض هذا القسم إصدارات BIOS/UEFI، والبرامج الثابتة للأجهزة المدمجة، وفي بعض الحالات، الخيارات المتعلقة بالتحديثات أو حالات الأمان.
تُعد هذه المعلومات أساسية عندما يوصي المصنّع تحديث البرامج الثابتة لإصلاح الأخطاء أو تحسين التوافق. قبل تثبيت أي تحديث، يُنصح دائمًا بالتحقق من الإصدار المُثبّت لديك، وإذا لزم الأمر، قم بعمل نسخة احتياطية من إعداداتك أو دوّنها.
سجلات الاختبارات التشخيصية السابقة
وأخيرًا، ستجد الخيار في القائمة الموجودة على اليسار السجلاتيُتيح هذا الوصول إلى علامة تبويب سجلات التشخيص. تحتوي هذه العلامة على نتائج الاختبارات السابقة، بما في ذلك التواريخ والمكونات التي تم فحصها، وفي كثير من الحالات، رموز الخطأ أو حالة كل اختبار.
هذا القسم مفيد جداً لـ لتتبع تطور المشكلة بمرور الوقتيتيح لك هذا معرفة ما إذا كان الخطأ متكررًا أو ما إذا كان قد ظهر لأول مرة بعد تغيير محدد في الجهاز. كما يساعد الدعم الفني على فهم سجل الأخطاء بسرعة دون الحاجة إلى البدء من جديد.
المعدات والمنتجات المتوافقة مع هذه الاختبارات
تتوفر أدوات التشخيص قبل بدء التشغيل عادةً في مجموعة واسعة من أجهزة الكمبيوتر المكتبية والمحمولة من الشركة المصنعة. في حالة شركة ديل، على سبيل المثال، فإنها تغطي عائلات مثل Alienware وInspiron وOptiPlex وVostro وXPS وLatitude ومحطات العمل الثابتة والمتنقلة وأجهزة الكمبيوتر المتكاملة وخطوط الإنتاج الاحترافية المختلفة مثل Dell Pro وDell Pro Max وDell Pro Rugged وSlim وTower أو Micro.
وهذا يعني أن الغالبية العظمى من المعدات الحديثة من هذه العلامة التجارية تتضمن نوع من أنظمة التشخيص المتكاملةقد يختلف المظهر المحدد للقائمة حسب الطراز والجيل، لكن الفلسفة العامة للاختبارات السريعة والاختبارات المتقدمة ومعلومات النظام تظل متسقة إلى حد كبير.
قائمة التشخيص السرية في هواتف سامسونج
في عالم أندرويد، تتميز سامسونج بتضمينها لـ قائمة التشخيص المخفية تتيح لك هذه القائمة، التي يتم الوصول إليها عبر رمز في تطبيق الهاتف، اختبار مستشعرات الجهاز وشاشته وصوته واهتزازه ووظائفه الأخرى دون تثبيت تطبيقات خارجية.
الغرض منه هو نفسه تمامًا كما هو الحال في أجهزة الكمبيوتر الشخصية: تأكد من أن مكونات هاتف Galaxy تعمل بشكل صحيح كما يسهل تحديد الأعطال المادية المحتملة. وهو مفيد بشكل خاص عندما تلاحظ أن شيئًا ما لا يستجيب، ولكنك لا تعرف ما إذا كانت المشكلة في التطبيق أو في المكون نفسه.
كيفية الوصول إلى قائمة التشخيص على أجهزة سامسونج
الوصول إلى هذه القائمة سهل للغاية. ما عليك سوى اتباع هذه الخطوات الأساسية:
- افتح ال تطبيق الهاتف على هاتفك المحمول من سامسونج، ضع نفسك على لوحة الاتصال.
- دخول الرمز السري *#0*# بالضبط، دون الحاجة إلى الضغط على زر الاتصال في النهاية في معظم الطرازات.
- انتظر بضع ثوانٍ حتى يفتح تلقائيًا. قائمة التشخيص على الشاشة.
بمجرد ظهور القائمة، سترى فسيفساء تحتوي على العديد من الخيارات: اختبارات ألوان الشاشة، واختبارات اللمس، والاهتزاز، ومكبرات الصوت، ومستشعرات التقارب، والكاميرا، وما إلى ذلك. ببساطة... انقر على الوظيفة التي تريد التحقق منها لبدء الاختبار الخاص بك.
ما الذي يمكنك تجربته على جهاز جالاكسي باستخدام هذه القائمة؟
من أهم مزايا هذا النظام أنه يتيح لك فحص جميع العناصر الرئيسية للهاتف تقريبًا. من بين أمور أخرى، ستتمكن من اختبر مقياس التسارع وأجهزة استشعار الحركة الأخرىتأكد من استجابة شاشة اللمس على كامل سطحها، وتحقق من الاهتزاز ومكبرات الصوت والميكروفون والكاميرات.
على سبيل المثال، في اختبار اللمس، عادةً ما يتم عرض ما يلي شبكات أو خطوط يجب عليك تتبعها بإصبعكلذا، إذا لم تكن أي منطقة مُعلّمة، فمن الواضح وجود منطقة لا تعمل على اللوحة. في حالة الاهتزاز، يتم تنشيط الهاتف ويمكنك الشعور بما إذا كان يعمل أم لا، بينما تُصدر اختبارات الصوت نغمات لتأكيد حالة مكبرات الصوت.
في نهاية كل اختبار، سيخبرك نظام سامسونج بوضوح تام ما إذا كان المكون يُعتبر أنه يعمل بشكل صحيح أو في حال اكتشاف أي خلل يستدعي الانتباه. صحيح أن التقرير ليس مفصلاً كتقرير جهاز الكمبيوتر، ولكنه كافٍ لمعرفة ما إذا كان من الضروري الاتصال بالدعم الفني.
بما أن هذه الخيارات جزء من النظام، فقد يختلف سلوكها قليلاً بين طرازات وإصدارات أندرويد أو واجهة المستخدم One UI، ولكن الفكرة العامة هي قم بإجراء اختبارات سريعة على كل وحدة من وحدات الأجهزة إنها تحافظ.
قائمة CIT واختبار الأجهزة السري على هواتف شاومي
تتضمن هواتف شاومي، بما في ذلك العديد من الإصدارات المزودة بواجهة MIUI، أيضًا... قائمة اختبار الأجهزة السرية تُعرف هذه القائمة غالبًا باسم "قائمة CIT"، وتتيح لك إجراء اختبارات على الشاشة والاتصالات والاهتزازات والمزيد، على غرار العلامات التجارية الأخرى، ولكن بنهج مختلف قليلاً.
تبقى هذه القائمة مخفية إلى حد كبير لأنها توفر العديد من الخيارات والإعدادات التي، إذا لمسوا بعضهم دون علمهمقد تحدث تغييرات يصعب التراجع عنها. الأمر لا يقتصر على الاختبار فحسب؛ فبعض النماذج تحتوي أيضاً على تعديلات داخلية يُفضّل عدم تعديلها بسهولة.
لماذا قائمة CIT مخفية؟
السبب الرئيسي لإخفاء شركة شاومي لهذه القائمة هو أن يسمح ذلك بتغيير سلوكيات النظام العميقة. ويقع ضمن الإعدادات المخفيةقد يتسبب تشغيل أو إيقاف إعداد ما عن طريق الخطأ في توقف هاتفك عن العمل كما كان من قبل، حتى لو عدت إلى ذلك الإعداد.
على الرغم من أن نظام MIUI يتضمن بعض الفحوصات لتقليل المخاطر، إلا أن الشركة تُفضل أن تقتصر هذه الأدوات على المستخدمين المتقدمين أو الفنيين. من وجهة نظر المستخدم العادي، فإن التصرف الأكثر منطقية هو استخدم قائمة CIT فقط للاختبارات الأساسية اتباع التعليمات الواضحة دون العبث بالإعدادات التي لا تفهمها.
كيفية الوصول إلى قائمة Xiaomi CIT خطوة بخطوة
قد تختلف طريقة الوصول إلى قائمة الأجهزة السرية في أجهزة شاومي باختلاف الطرازات، ولكن هناك مسارًا شائعًا إلى حد ما عبر مواصفات النظام. وتتلخص العملية النموذجية فيما يلي:
- أدخل اعدادات الهاتف وحدد موقع قسم معلومات الجهاز.
- ادخل إلى القسم المسمى جميع المواصفات أو ما شابه ذلك، حيث يتم سرد تفاصيل مثل المعالج والذاكرة والتخزين وما إلى ذلك.
- مرر لأسفل حتى تجد الحقل "إصدار النواة" أو "إصدار النواة"، والذي قد يختلف اسمه تبعاً لطراز وإصدار MIUI.
- انقر على هذا القسم خمس مرات متتالية، بسرعة ودون توقفبعد الضغطة الخامسة، يجب أن تفتح قائمة اختبار CIT أو اختبار الأجهزة.
بمجرد دخولك، سترى قائمة بالمكونات والاختبارات المتاحة. قد يعرض لك النظام زرًا أزرق لـ قم بإجراء اختبار آلي أنه يمر عبر كل وحدة من وحدات الهاتف واحدة تلو الأخرى، أو أنه يتعين عليك تحديد كل اختبار يدويًا.
كيف تعمل الاختبارات وماذا تعني درجتا النجاح والرسوب
عند بدء الاختبار، سيتحقق الهاتف من كل مكون بترتيب محدد مسبقًا. في كثير من الحالات، ستظهر رسائل باللغة الإنجليزية تطلب منك القيام بما يلي: المس الشاشة، أو اضغط على الأزرار المادية، أو حرك الجهاز حتى يتمكن الاختبار من التحقق من صحة العملية.
بما أن معظم التعليمات والنتائج باللغة الإنجليزية، فقد يكون من المفيد الاحتفاظ بها في متناول اليد تطبيق ترجمة إذا كنت لا تتحدث اللغة بطلاقة، فإن أهم الكلمات المفتاحية يسهل التعرف عليها:
- مرر يشير ذلك إلى أن الاختبار قد تم بنجاح وأن المكون يعتبر في حالة جيدة.
- يفشلون هذا يعني أن الاختبار قد فشل، وهو ما يُفسر عادةً على أنه خلل أو عطل محتمل.
خلال العملية، سيعرض لك النظام هذه النتائج لكل قطعة من قطع الجهاز. إذا رأيت عدة حالات فشل، فهذه علامة واضحة على أن قد يحتاج الجهاز إلى إصلاح.استبدال الأجزاء أو على الأقل إجراء فحص أكثر شمولاً من قبل الخدمة الفنية.
أكثر الرموز السرية فائدة على هواتف شاومي
بالإضافة إلى إمكانية الوصول عبر إصدار النواة، تحتوي أجهزة شاومي على العديد من الميزات الأخرى. الرموز السرية التي يتم إدخالها في تطبيق الهاتف للوصول إلى الميزات المخفية. ومن أبرزها ما يلي:
- *#*06#يعرض على الفور جميع المعلومات المتعلقة برقم IMEI الخاص بهاتفك المحمول، وهو أمر مفيد للغاية في حالة الفقدان أو السرقة لتحديد الجهاز.
- * # * # # * 426 * #: يتيح لك الاطلاع على بيانات تفصيلية حول خدمات جوجل بلاي، ومعلومات الاتصال والتشخيص المتعلقة بها.
- * # * # # * 4636 * #يفتح قائمة معلومات متقدمة حول حالة الاتصال وشبكة الواي فاييتضمن خيارات لإجراء اختبار اتصال بالإنترنت (Ping) والتحقق من جودة الاتصال الفعلية بالإنترنت.
- * # * # # * 225 * #: يُدرّس البيانات المتعلقة بـ تقويم الجهاز، عدد الأحداث والخطط والإحصاءات الداخلية الأخرى.
- * # * # # * 6484 * #: الوصول المباشر إلى قائمة شاومي السرية واختبارات الأجهزةيوفر عليك خطوات التنقل بين المواصفات وإصدار النواة.
تُعد هذه الرموز أدوات قوية للغاية لاستكشاف وتشخيص هاتفك، ولكن يُنصح باستخدامها. مع تحمل المسؤولية ومعرفة الغرض من كل قائمة طعامإذا كانت لديك أي شكوك، فمن المستحسن استشارة أدلة موثوقة أو السؤال في المجتمعات المتخصصة قبل لمس أي شيء.
نصائح واحتياطات قبل استخدام قوائم الاختبار السرية
على الرغم من أن قوائم التشخيص هذه مفيدة للغاية، إلا أنها لا تزال أدوات مصممة أصلاً للفنيينلذلك، قبل الخوض فيها، من الجيد مراعاة بعض التوصيات لتجنب أي مفاجآت غير سارة.
أولاً، ضع في اعتبارك أن الاختبارات، وخاصة الاختبارات الأكثر شمولاً، يمكن أن يُسبب ذلك ضغطًا كبيرًا على الأجهزةتُخضع هذه الاختبارات المعالج والذاكرة والمستشعرات والبطارية للاختبار. إذا كان جهازك يُظهر بالفعل أعراضًا خطيرة، فمن المستحسن مراقبة درجة الحرارة وتجنب إجراء اختبارات مكثفة لساعات دون داعٍ.
من المهم أيضاً، إذا كنت غير متأكد من وظيفة أحد الخيارات، لا تقم بتغيير الإعدادات التي لا تُعد جزءًا من اختبار بسيطعلى أجهزة الكمبيوتر، من الأفضل الاكتفاء بإجراء الاختبارات والتحقق من النتائج. أما على الأجهزة المحمولة، فتجنب القوائم المتقدمة التي تتيح لك إعادة ضبط إعدادات المصنع، أو إجراء معايرات دقيقة، أو استخدام وظائف لم يوثقها المصنّع للمستخدم النهائي.
إذا واجهتك رسالة خطأ لا تفهمها، فقم دائمًا بتدوينها. رموز الخطأ، وعلامات الخدمة، وإصدارات البرامج الثابتةبفضل هذه المعلومات، سيتمكن الدعم الرسمي أو المجتمعات التقنية من مساعدتك بدقة وسرعة أكبر.
في المجتمعات الإلكترونية المتخصصة، مثل تلك الخاصة بمستخدمي علامات تجارية معينة، من الشائع جداً العثور على توصيات. استشر الطبيب أولاً قبل إجراء بعض الاختبارات المتقدمةخاصة إذا كان الجهاز لا يزال تحت الضمان أو إذا كانت لديك شكوك حول تأثير اختبار معين.
من خلال الجمع بين أدوات التشخيص الرسمية السريعة والمتقدمة على أجهزة الكمبيوتر الشخصية وقوائم الأجهزة السرية على هواتف سامسونج وشاومي، يمكن لأي مستخدم اكتشف الأعطال الحقيقية في أجهزتك دون الاعتماد كلياً على تطبيقات الطرف الثالثعند استخدامها بحكمة ومعرفة كيفية تفسير النتائج (موافق، ناجح، فاشل، رموز الخطأ)، تصبح هذه القوائم حليفًا مثاليًا لإطالة العمر الافتراضي لمعداتك واتخاذ قرارات أفضل عندما يحين وقت إصلاح الأجهزة أو تغييرها.
