كيفية إصلاح خطأ "الحصول على عنوان IP" على شبكة Wi-Fi

أدلة Android » أجهزة أندرويد » كيفية إصلاح خطأ "الحصول على عنوان IP" على شبكة Wi-Fi

عندما يعلق الهاتف على شاشة الرسائل إلى أجل غير مسمى "الحصول على عنوان IP" عند الاتصال بشبكة Wi-Fiالشعور بالعجز التام: ترى الشبكة، تُدخل كلمة المرور، يبدو أنها ستتصل... ولكن لا شيء. أحيانًا يستمر الوضع هكذا لدقائق، ثم يتصل لفترة وجيزة، ثم ينقطع الاتصال مجددًا. لحسن الحظ، رغم أنها مشكلة مزعجة للغاية، إلا أنها عادةً ما يكون لها حل إذا عرفت أين تبحث.

قد تنشأ هذه المشكلة من كلاكما هاتف أندرويد بالإضافة إلى جهاز التوجيه أو نقطة الوصول اللاسلكية...وحتى الخيارات "المخفية" الصغيرة مثل تصفية عناوين MAC أو جدار الحماية. علاوة على ذلك، في الهواتف الحديثة، تلعب أمور مثل عناوين MAC العشوائية أو خدمات Google Play دورًا مهمًا. دعونا نلقي نظرة، خطوة بخطوة، على جميع الأسباب المحتملة وما يمكنك فعله في كل حالة لإعادة تشغيل شبكة Wi-Fi بسلاسة.

لماذا تظهر رسالة "جارٍ الحصول على عنوان IP"؟

لكي يتصل الهاتف المحمول بشبكة Wi-Fi، يجب على جهاز التوجيه (الراوتر) تخصيص عنوان IP له. عنوان IP داخلي عبر بروتوكول DHCPإذا حدث خطأ ما أثناء هذه العملية، فسيعلق الهاتف في حلقة "الحصول على عنوان IP" ولن يتمكن من تصفح الإنترنت. قد يكون هذا الخطأ ناتجًا عن إعدادات غير صحيحة، أو خلل برمجي، أو حتى مشكلة مادية في الجهاز.

في كثير من الحالات يكمن الأصل في إعدادات أندرويد غير صحيحةإعدادات الشبكة التالفة، أو الشبكات المحفوظة المتضاربة، أو استخدام عناوين IP غير متوافقة، أو وجود خلل معين بعد التحديث. وظيفة عنوان MAC عشوائيوالتي تستخدمها بعض الهواتف المحمولة بشكل افتراضي، والتي تتسبب، مع بعض أجهزة التوجيه، في سلوك غريب.

لا تنسَ جانب جهاز التوجيه: تصفية عناوين MAC سيئة التكوين، البرامج الثابتة القديمة، أو تشفير Wi-Fi القديم، أو جدار الحماية المفرط في التشدد بإمكانهم حظر تخصيص عناوين IP دون أن يكون ذلك واضحاً. بل قد توجد قواعد داخلية في جهاز التوجيه تُخصص عناوين IP ثابتة لأجهزة معينة وتستبعد البقية.

الأقل شيوعاً، ولكنه ممكن، هو أن تكون المشكلة من المكونات المادية: هوائي واي فاي تالف، أو جودة تصنيع رديئة، أو تداخل شديد من الشبكات والأجهزة الأخرى. في هذه الحالة، يرى الهاتف الشبكة لكنه لا يستطيع إنشاء اتصال مستقر ويتوقف في مرحلة الحصول على عنوان IP.

حلول عندما تكون المشكلة في هاتفك المحمول

أول شيء يجب فعله هو استبعاد أن تكون المشكلة فيك أنت. هاتف أندرويد وإعدادات الشبكة الخاصة بهقبل إجراء تغييرات جذرية، من الجيد تجربة التعديلات الأبسط التي عادة ما تحل معظم الحالات.

أعد تشغيل هاتفك واستخدم وضع الطيران

قد يبدو الأمر بسيطاً، لكن العديد من أعطال الشبكة يتم إصلاحها بطريقة بسيطة أعد تشغيل جهازك أو فعّل وضع الطيران لبضع ثوانٍ.يقوم نظام Android بإعادة ضبط جميع الوحدات اللاسلكية (Wi-Fi، وبيانات الهاتف المحمول، وBluetooth، وNFC، والموقع...) ويفرض عملية تفاوض جديدة مع جهاز التوجيه.

حاول أولاً تفعيل وضع الطيران من خلال الوصول السريعانتظر من 15 إلى 30 ثانية ثم أطفئه. إذا استمر هاتفك عالقًا على شاشة "جاري الحصول على عنوان IP"، فأعد تشغيله بالكامل. هذا النوع من إعادة التشغيل يزيل أي عوائق بسيطة في التطبيقات وعمليات النظام قد تتداخل مع شبكة Wi-Fi.

انسَ شبكة الواي فاي وأعد الاتصال

إذا كنت متصلاً بنفس الشبكة لفترة من الوقت، فقد تكون هناك بيانات محفوظة تُسبب تعارضات. إليك طريقة سريعة للبدء من جديد: احذف شبكة الواي فاي المحفوظة وأضفها مرة أخرى كأنها المرة الأولى.

في معظم هواتف أندرويد، تكون العملية متشابهة: تقوم بإدخال الإعدادات > الاتصالات > واي فايانقر على الشبكة التي بها مشكلة واختر خيار "نسيان" أو "حذف". سيؤدي هذا إلى مسح كلمة المرور المحفوظة وأي إعدادات إضافية. ثم أعد تحديد شبكة Wi-Fi الخاصة بك وأعد إدخال كلمة المرور. استرجع كلمة مرور شبكة الواي فاي الخاصة بك وتحقق مما إذا كانت رسالة الحصول على عنوان IP تتوقف عن الظهور.

ضع في اعتبارك أنه، اعتمادًا على طبقة التخصيص (One UI، MIUI، إلخ) و نسخة أندرويدقد تتغير أسماء القوائم، لكنها تعتمد دائمًا على نفس المبدأ: الوصول إلى الشبكة المحددة وإزالتها. إذا كانت لديك شبكة أخرى متاحة (مثل شبكة Wi-Fi الخاصة بالعمل أو نقطة اتصال محمولة لشخص آخر)، فحاول الاتصال بها لمعرفة ما إذا كانت المشكلة تقتصر على شبكتك المنزلية فقط أم أنها تشمل أي شبكة. إذا كنت تدير عدة شبكات، يمكنك أيضًا... إعطاء الأولوية لشبكات Wi-Fi على نظام أندرويد لتحسين الاتصال.

إعادة ضبط إعدادات شبكة أندرويد

إذا لم يكن حذف الشبكة كافيًا، فإن الخطوة المنطقية التالية هي إعادة ضبط جميع إعدادات شبكة الجواليؤدي هذا إلى مسح جميع شبكات الواي فاي المحفوظة وكلمات المرور واتصالات البلوتوث وإعدادات الاتصال الأخرى التي قد تكون تالفة.

بشكل عام، يمكنك القيام بذلك على النحو التالي: افتح تطبيق الإعدادات، ثم انتقل إلى النظام، أو الإعدادات الإضافية، أو الإدارة العامة. (يختلف هذا باختلاف العلامة التجارية). ابحث في الداخل عن قسم "إعادة الضبط" أو "خيارات إعادة الضبط" وحدد "إعادة ضبط إعدادات الشبكة". سيطلب منك نظام أندرويد إدخال رمز PIN أو النمط أو بصمة الإصبع للتأكيد، وبمجرد الموافقة، سيتم إعادة ضبط جميع إعدادات الشبكة.

بعد هذه العملية، سيتعين عليك أعد إدخال كلمات مرور شبكة Wi-Fi الخاصة بك وقم بإقران أجهزة Bluetooth الخاصة بكلأن الهاتف سينسى هذه الإعدادات. في المقابل، ستتم إزالة أي إعدادات غير معتادة موروثة من إصدارات أو تطبيقات سابقة، أو أي تغييرات أجريتها دون أن تتذكرها، بشكل فوري.

استخدم عنوان IP ثابت على جهازك المحمول

في العديد من الشبكات، يقوم جهاز التوجيه بتخصيص عناوين IP تلقائيًا باستخدام بروتوكول DHCP، ولكن في بعض الأحيان يتعطل هذا النظام ويتوقف الجهاز المحمول عن العمل. أحد الحلول الممكنة هو تكوين أ IP ثابت على نظام أندرويد لتلك الشبكة المحددةبحيث لا يعتمد الهاتف على خادم DHCP الخاص بجهاز التوجيه.

للقيام بذلك، انتقل إلى الإعدادات > Wi-Fiاضغط مطولاً على الشبكة التي بها المشكلة، ثم اختر "إدارة إعدادات الشبكة" أو ما شابه. فعّل "خيارات متقدمة"، وابحث عن حقل "إعدادات IP"، والذي يكون عادةً مضبوطًا على "DHCP". غيّره إلى "ثابت"، وستظهر لك حقول إدخال عنوان IP والبوابة وDNS.

الشيء المعتاد هو استخدام نفس الشبكة الفرعية مثل جهاز التوجيهعلى سبيل المثال، إذا كان عنوان IP الخاص بجهاز التوجيه (الراوتر) هو 192.168.1.1، يمكنك تخصيص عنوان IP لجهازك المحمول من نوع 192.168.1.X بتغيير الرقم الأخير فقط (بين 2 و255) والتأكد من عدم استخدامه من قبل أي جهاز آخر. عادةً ما يكون عنوان IP الخاص بجهاز التوجيه هو البوابة، ويمكنك ترك خوادم DNS الافتراضية الخاصة بجهاز التوجيه أو استخدام خوادم عامة (مثل 8.8.8.8 و1.1.1.1). بعد الحفظ، تحقق من اختفاء رسالة "جارٍ الحصول على عنوان IP".

ضع في اعتبارك أنه عند اختيار عنوان IP ثابت، فإن الهاتف المحمول سيتصل دائماً بنفس العنوانإذا قمت بتغيير إعدادات جهاز التوجيه في المستقبل، أو إعادة ضبط كل شيء، أو إذا قام مسؤول الشبكة بتعديل النطاق، فقد تواجه تعارضات. يُعد هذا حلاً مفيداً للتشخيص، وفي بعض الحالات، للتكوين الدائم، ولكن من المهم أن تعرف تماماً ما تفعله.

قم بتعطيل عناوين MAC العشوائية واستخدم عنوان MAC الحقيقي

تستخدم العديد من الهواتف المحمولة الحالية إعدادًا افتراضيًا عنوان MAC عشوائي لكل شبكةالهدف هو تحسين الخصوصية وتصعيب تتبع الجهاز. تكمن المشكلة في أن بعض أجهزة التوجيه أو مرشحات عناوين MAC لا تعمل بشكل جيد مع هذه الميزة.

لاحظ بعض المستخدمين أن حلقة "الحصول على عنوان IP" تختفي عندما قم بتعطيل عناوين MAC العشوائية واستخدم عنوان MAC الفعلي للهاتف.للقيام بذلك، ادخل إلى إعدادات شبكة Wi-Fi (كما في السابق، بالضغط مطولاً على اسم الشبكة واختيار "إدارة الشبكة" أو خيار مشابه) وابحث عن القسم المتعلق بـ "نوع عنوان MAC" أو "الخصوصية". غيّر الخيار من "عشوائي" أو "خاص" إلى "استخدام عنوان MAC للجهاز" أو ما يعادله.

ثم انسَ أمر الشبكة وأعد الاتصال بها عنوان MAC الأصلي للهاتف المحمولإذا كان جهاز التوجيه الخاص بك يستخدم تصفية عناوين MAC، فقد تحتاج إلى إضافة هذا العنوان الحقيقي إلى قائمة العناوين المسموح بها. في كثير من الحالات، يكون هذا التغيير البسيط هو ما يتيح الوصول.

قم بتغيير اسم جهاز Android

قد يكون الأمر مفاجئاً، ولكن هناك حالات موثقة حيث تمثل مشكلة تم حل مشكلة الحصول على عنوان IP عن طريق تغيير اسم الهاتفقد تقوم بعض خدمات أو أدوات الشبكة بتحديد أسماء عامة معينة أو سلاسل غير عادية بشكل خاطئ مما يتسبب في حدوث تعارضات.

لتجربته، انتقل إلى الإعدادات> حول الهاتف (أو قائمة مشابهة) وحدد الحقل الذي يُعرض فيه اسم الجهاز. غيّره إلى اسم بسيط، خالٍ من الأحرف غير المألوفة، ثم احفظ التغييرات، وحاول الاتصال بشبكة Wi-Fi مرة أخرى. على الهواتف المُدارة عبر "العثور على جهازي" أو حساب Google الخاص بك، يمكنك أيضًا تغيير الاسم من متصفحك.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت لخدمات جوجل بلاي

على أندرويد، تشارك خدمات جوجل بلاي في العديد من العمليات الداخليةيشمل ذلك بعض الأمور المتعلقة بالاتصال وإدارة الحساب. في حال تلف ذاكرة التخزين المؤقت، قد يتسبب ذلك في سلوك غير طبيعي، بما في ذلك فشل تخصيص عنوان IP.

لمسح ذاكرة التخزين المؤقت، انتقل إلى الإعدادات> التطبيقات (أو "مدير التطبيقات")، ابحث عن "خدمات جوجل بلاي"، ثم انتقل إلى "التخزين"، وانقر على "مسح ذاكرة التخزين المؤقت". لا تحذف جميع البيانات، بل ذاكرة التخزين المؤقت فقط. هذه العملية آمنة، وغالبًا ما تحل المشكلات التي تبدو غير مرتبطة بجوجل.

قم بتحديث نظام تشغيل الهاتف الذكي

سبب آخر محتمل هو أنك تستخدم إصدار قديم أو معروف بوجود أخطاء فيه من نظام أندرويد في إدارة شبكات الواي فاي. ويعمل المصنّعون على معالجة هذه المشاكل من خلال تحديثات النظام وتصحيحات الأمان.

للتحقق من ذلك، انتقل إلى الإعدادات > النظام > تحديثات البرامج (أو قائمة مشابهة حسب العلامة التجارية) وتحقق من وجود إصدارات جديدة. إذا كان هناك تحديث متاح، فقم بتنزيله وتثبيته مع شحن البطارية بشكل جيد، وإن أمكن، اتصل بشبكة Wi-Fi أخرى تعمل أو استخدم بيانات الهاتف المحمول. بعد التحديث، أعد تشغيل جهازك واختبر الاتصال مرة أخرى.

أعد ضبط هاتفك إلى إعدادات المصنع (كحل أخير)

إذا لم تنجح أي من الحلول المذكورة أعلاه، وكنت شبه متأكد من أن المشكلة تكمن في الهاتف، فيمكنك التفكير في إعادة ضبط المصنعإنه إجراء جذري، ولكنه ينظف النظام تمامًا ويزيل أي أثر للتكوينات التالفة أو التطبيقات المتضاربة أو التحديثات التي تم تطبيقها بشكل غير صحيح.

قبل القيام بذلك، من الضروري إنشاء قم بعمل نسخة احتياطية من صورك وملفاتك وجهات اتصالك وتطبيقاتكيمكنك استخدام نسخة احتياطية من حسابك على Google Cloud، أو جهاز كمبيوتر، أو كليهما. ثم، في الإعدادات > النظام > إعادة الضبط، ابحث عن خيار "إعادة ضبط بيانات المصنع". تذكر أن هذا سيؤدي إلى مسح جميع المحتويات الموجودة على هاتفك وإعادته إلى حالته الأصلية، لذا سيتعين عليك إعداده من جديد واستعادة البيانات من النسخة الاحتياطية.

عندما ينشأ العطل من جهاز التوجيه أو نقطة الوصول

إذا كنت قد جربت ذلك باستخدام هاتفك المحمول في يتصل بالشبكات الأخرى دون أي مشكلةالمشكلة على الأرجح تكمن في جهاز التوجيه المنزلي، أو مُكرِّر إشارة الواي فاي، أو نقطة الوصول التي تحاول الاتصال بها. في هذه الحالة، هناك عدة فحوصات يُنصح بإجرائها.

أعد تشغيل جهاز التوجيه بشكل صحيح

لا يُعد إيقاف تشغيل جهاز التوجيه وإعادة تشغيله بشكل عشوائي دائمًا أفضل طريقة؛ يُنصح بإجراء... قم بإعادة تشغيل الجهاز بالكامل، واتركه مطفأً لمدة 30 ثانية على الأقل.يؤدي هذا إلى مسح ذاكرة الوصول العشوائي للجهاز بشكل كامل وتنظيف الأخطاء الداخلية البسيطة، بما في ذلك حالات حظر خادم DHCP التي تقوم بتعيين عناوين IP.

أوقف تشغيل جهاز التوجيه (وأي مُكرِّر إشارة أو وحدة تحكم منطقية قابلة للبرمجة متصلة به)، وانتظر نصف دقيقة، ثم أعد تشغيله. بمجرد استقرار جميع المؤشرات الضوئية، حاول توصيل هاتفك مرة أخرى. إذا كنت تستخدم مكرر واي فاي أو وحدة تحكم منطقية قابلة للبرمجةأعد تشغيلها أيضًا، لأن خطأ IP في كثير من الأحيان يكون ناتجًا عن جهاز إعادة الإرسال وليس جهاز التوجيه الرئيسي.

تحقق من خاصية تصفية عناوين MAC في جهاز التوجيه

توفر العديد من أجهزة التوجيه خيار تصفية حسب عنوان MAC للتحكم في الأجهزة التي يمكنها الاتصال. إذا لم يكن هاتفك المحمول مدرجًا في قائمة الأجهزة المسموح لها بالاتصال (أو كان مدرجًا في قائمة الأجهزة المحظورة)، فسيظل عالقًا في مرحلة "الحصول على عنوان IP" دون أن يتمكن من تصفح الإنترنت فعليًا.

للتأكد من ذلك، انتقل إلى واجهة إدارة جهاز التوجيه من المتصفحعادةً ما يمكنك الوصول إليه باستخدام عنوان مثل 192.168.1.1 (ابحث عنه على ملصق جهاز التوجيه إذا كنت لا تعرفه) واسم مستخدم وكلمة مرور، والتي عادةً ما تكون مطبوعة هناك أيضًا. بمجرد الدخول، ابحث عن قسم Wi-Fi أو أمان الشبكة اللاسلكية، وستجد بداخله خيارًا مثل "تصفية عناوين MAC" أو "التحكم في الوصول".

إذا كانت خاصية التصفية مُفعّلة، فتحقق مما إذا كان جهازك يظهر في قائمة الحظر أو ببساطة يعطل مرشح MAC مؤقتًا للتأكد من إمكانية اتصال الهاتف. إذا أدى تعطيل هذه الخاصية إلى حل مشكلة الحصول على عنوان IP، فهذا يعني أن المشكلة كانت في هذه الحالة. بعد ذلك، يمكنك إما إعادة ضبط الإعدادات بشكل أفضل أو تركها معطلة وتعزيز الأمان باستخدام كلمة مرور قوية.

قم بتغيير تشفير وأمان شبكة الواي فاي

يلعب نوع تشفير الشبكة دورًا أيضًا. بعض الهواتف تواجه مشاكل في هذا الشأن. أساليب الأمان القديمة مثل WEP أو بتكوينات مختلطة غير معتادة. علاوة على ذلك، فإن التشفيرات القديمة أقل أمانًا بكثير ويمكن اختراقها باستخدام أدوات القوة الغاشمة.

ارجع إلى إعدادات الواي فاي في جهاز التوجيه الخاص بك وتحقق من وضع الأمان الذي تستخدمه. حاليًا، الخيار الأكثر توصية هو... WPA2-PSK مع AESأو WPA3 إذا كان جهاز التوجيه والأجهزة الأخرى تدعمها. تجنب استخدام WEP والإعدادات التي تجمع بين أوضاع غير متوافقة. بعد تغيير التشفير، احفظ الإعدادات، وأعد تشغيل جهاز التوجيه إذا لزم الأمر، ثم أدخل كلمة المرور مرة أخرى على جهازك المحمول.

قم بتحديث البرنامج الثابت لجهاز التوجيه

تمامًا كما هو الحال مع الهواتف المحمولة، تحتاج أجهزة التوجيه إلى أن يكون لها تم تحديث البرامج الثابتة لإصلاح الأخطاء والثغرات الأمنيةفي بعض الطرازات القديمة، يمكن أن تتسبب الأخطاء في إدارة DHCP أو جداول العناوين في حدوث مشاكل عند تعيين عناوين IP لأجهزة معينة.

عادةً ما يتم التحديث من لوحة تحكم جهاز التوجيه، في قسم مثل "تحديث البرامج الثابتة" أو "برنامج جهاز التوجيه". في العديد من الطرازات الحديثة، يكفي النقر على "التحقق من وجود تحديث" ليقوم الجهاز بتنزيل الإصدار الجديد وتثبيته تلقائيًا. أما في الطرازات الأخرى، فستحتاج أولًا إلى تنزيل الملف من موقع الشركة المصنعة.

لا يساعد تحديث البرامج الثابتة باستمرار في... استقرار الشبكة وأداؤهالكنها تقلل أيضًا من خطر الهجمات التي قد تؤدي إلى تعطيل جهاز التوجيه أو التلاعب بتخصيص عناوين IP.

تحقق من جدار الحماية الموجود على جهاز التوجيه أو أي جهاز آخر

قد تحتوي بعض أجهزة التوجيه أو جدران الحماية الخارجية أو حتى برامج الأمان المتقدمة على قواعد تقييدية للغاية يحظر جدار الحماية حركة مرور بيانات الحصول على عناوين IP من الأجهزة المحمولة. إذا حظر جدار الحماية طلبات DHCP، فلن يحصل الجهاز المحمول على عنوانه أبدًا، وسيظل عالقًا في حلقة مفرغة.

إذا كنت تشك في ذلك، فادخل تكوين جدار الحماية لجهاز التوجيه أو البوابة تحقق من القواعد. كتجربة، يمكنك تعطيل جدار الحماية مؤقتًا لمعرفة ما إذا كان الهاتف يتصل دون مشاكل. إذا اختفى الخطأ عند تعطيله، فستحتاج إلى تعديل القواعد للسماح بحركة مرور DHCP والوصول لجهازك المحدد.

لكن تعطيل جدار الحماية يجعل شبكتك أكثر عرضة للخطر، لذا ينبغي عليك القيام بذلك من حين لآخر وبطريقة مضبوطة.إذا لم تكن مرتاحًا لهذه الخيارات، فقد يكون من الجيد استشارة شخص ذي خبرة أو الدعم الفني لشركة الاتصالات الخاصة بك.

أعطال محتملة في الأجهزة وهواتف محمولة قديمة

إذا قمت بفحص هاتفك وجهاز التوجيه (الراوتر)، وجربت عدة شبكات، واستمر الخطأ، فقد حان الوقت للنظر في احتمال وجود... مشكلة مادية في هوائي الواي فاي الخاص بالهاتف أو أن الجهاز أصبح قديمًا مقارنةً بالشبكات والمعايير الحديثة. في هذه الحالات، استشر كيف تحسين استقرار شبكة Wi-Fi على الأجهزة المحمولة ذات الأجهزة القديمة.

مشاكل في هوائي الواي فاي أو تداخل

في الأجهزة ذات الأسعار المعقولة جدًا أو الأجهزة القديمة، ليس من غير المألوف أن هوائي الواي فاي ذو جودة محدودة أو حتى عيب. وينتج عن ذلك ضعف شديد في الاستقبال، وانقطاعات متكررة، أو عدم القدرة على إنشاء اتصال بشكل صحيح حتى لو ظهرت الشبكة في القائمة.

بالإضافة إلى ذلك، يوجد تداخل من شبكات أو أجهزة أخرى (مثل أجهزة الميكروويف والهواتف اللاسلكية وأجهزة التوجيه الأخرى) التي تعمل على نفس الترددات. في حال وجود ازدحام كبير، قد يصبح الاتصال بين الهاتف المحمول وجهاز التوجيه غير مستقر، وقد يتعطل الهاتف أثناء مرحلة الحصول على عنوان IP، خاصةً على الشبكات الضعيفة أو المزدحمة.

في هذه الحالات، بالإضافة إلى فحص سلوك الهاتف المحمول في شبكات أخرى وعلى مسافات مختلفة من جهاز التوجيهقد يساعد تغيير قناة الواي فاي، أو استخدم النطاق 5 جيجا هرتز إذا كان كل من جهاز التوجيه والهاتف يدعمان هذه الميزة. أما إذا كانت المشكلة تقتصر على هاتفك المحمول فقط بينما تعمل الأجهزة الأخرى بشكل سليم في نفس الموقع، فإن الشك في وجود عطل في أحد مكونات الجهاز يزداد.

متى يجب التفكير في تغيير هاتفك المحمول؟

على الرغم من أن الأمر مزعج، إلا أن هناك مواقف يكون فيها التصرف الأكثر منطقية هو تغيير الهاتف لأن الهاتف الحالي أصبح قديماً أو قد لا يكون متوافقًا ببساطة مع الشبكات والمعايير الحديثة. قد لا تتعامل الأجهزة القديمة جدًا مع أنواع معينة من التشفير أو نطاقات التردد أو السرعات الحالية بشكل جيد.

علاوة على ذلك، فإن الهاتف المحمول الذي لم يعد يتلقى تحديثات أمنية هو أكثر عرضة للبرامج الضارة وسرقة البيانات والهجمات الأخرىقد يتسبب ذلك في مشاكل في الأداء عند استخدام التطبيقات والخدمات التي تعتمد على اتصالات أسرع وأكثر استقرارًا. إذا كان هاتفك لا يعمل على شبكات متعددة، ولم يتلقَّ تحديثات منذ سنوات، ويظهر عليه علامات أخرى تدل على التقادم، فقد يكون الوقت قد حان للتفكير في استبداله.

في النهاية، عادةً ما يُحلّ خطأ "الحصول على عنوان IP" بتطبيق عدة إجراءات من الخطوات المذكورة أعلاه: التحقق من إعدادات نظام أندرويد، وتجربة عنوان IP ثابت، وتعطيل اختيار عنوان MAC عشوائيًا، وإعادة تشغيل جهاز التوجيه وتحديثه، وحتى تعديل إعدادات التشفير والتصفية وجدار الحماية. في حالات نادرة جدًا، قد يكون السبب تلفًا ماديًا في الهاتف أو جهازًا قديمًا جدًا، ولكن يجدر أخذ هذا الاحتمال في الاعتبار إذا لم تُجدِ أي من الحلول الأخرى نفعًا، وكانت باقي الأجهزة في المنزل تتصل دون مشاكل.