كيفية تفعيل شريحة NFC واستكشاف أخطائها وإصلاحها

أدلة Android » أجهزة أندرويد » كيفية تفعيل شريحة NFC واستكشاف أخطائها وإصلاحها

El رقاقة NFC أصبح لا غنى عنه تقريباً في أي هاتف محمول حديث: يُستخدم للدفع عبر أجهزة قراءة البطاقات، والتحقق من صحة تصاريح النقل، وفتح الأبواب الذكية، وربط الملحقات، أو مشاركة الملفات الصغيرة بسرعة. المشكلة هي أنك لا تتذكره إلا عندما يتوقف عن العمل في طابور السوبر ماركت أو عند مرورك عبر بوابة المترو.

عندما تفشل تقنية الاتصال قريب المدى (NFC)، قد يكون ذلك بسبب شيء بسيط مثل تم تعطيل الإعدادغطاء سميك للغاية أو تطبيق غير مُهيأ بشكل صحيحلكن قد يعود ذلك أيضاً إلى أخطاء في النظام، أو في أسوأ الأحوال، إلى عطل في الجهاز. قبل اللجوء إلى محل تصليح أو استبدال هاتفك، هناك عدة أمور يمكنك فحصها بنفسك لاستعادة خاصية الدفع اللاتلامسي ووظائف NFC الأخرى.

ما هي شريحة NFC تحديداً، وما هو استخدامها في الهاتف المحمول؟

تقنية الاتصال قريب المدى (NFC) هي إحدى تقنيات الاتصالات اللاسلكية قصيرة المدىيبلغ حجمه عادةً بضعة سنتيمترات فقط. ويعمل عن طريق إنشاء مجال كهرومغناطيسي صغير بين جهازين متوافقين، بسرعة وأمان. ولهذا السبب يُستخدم في المهام التي يكفي فيها تقريب الهاتف فقط.

تتيح تقنية NFC في الهواتف الذكية الحالية، سواء التي تعمل بنظام Android أو iPhone ادفع باستخدام هاتفك المحمول في محطات نقاط البيع بدون تلامس، يمكنك التحقق من صحة تذاكر النقل، واستخدام هاتفك المحمول كمفتاح للسيارة أو المنزل (أتمتة المنزل، والسيارات الكهربائية مثل ريفيان)، وإقران سماعات الرأس ومكبرات الصوت، ومشاركة جهات الاتصال أو الاتصال بشبكة واي فاي عبر علامات NFC المبرمجة.

على الرغم من أن استهلاكها للطاقة منخفض للغاية، إلا أنها في العديد من الهواتف المحمولة يتم تعطيل تقنية NFC افتراضيًا لتوفير طاقة البطارية.يقوم البعض بإيقاف تشغيله تلقائيًا في أوضاع توفير الطاقة. لذلك، فإن أحد أكثر الأخطاء شيوعًا هو محاولة استخدام تقنية الاتصال قريب المدى (NFC) عندما تكون هذه التقنية متوقفة أو مقيدة.

من المهم أيضاً توضيح أن لا تحتوي جميع الهواتف المحمولة على تقنية NFCفي الأجهزة المتطورة، يُعدّ وجود هذه الشريحة شبه إلزامي، كما أنها متوفرة في المزيد من الطرازات ذات الأسعار المعقولة، ولكن لا تزال هناك هواتف بدونها. إذا لم يكن جهازك مزودًا بها، فلن تجد خيار الدفع بها مهما بحثت في الإعدادات.

كيفية معرفة ما إذا كان هاتفك المحمول مزودًا بتقنية NFC والتأكد من تفعيلها

قبل أن تُرهق نفسك بالتفكير، أول شيء يجب فعله هو التأكد مما إذا كان يحتوي الهاتف المحمول بالفعل على شريحة NFC.على نظام Android، يمكنك التحقق من ذلك بعدة طرق: من خلال مراجعة المواصفات على موقع الشركة المصنعة، أو على علبة الهاتف، أو من خلال البحث عن خيار "NFC" ضمن الإعدادات > الاتصالات/الأجهزة المتصلة، أو باستخدام تطبيقات محددة مثل NFC Check التي تكتشف الأجهزة وتشير حتى إلى ما إذا كانت متوافقة مع Google Pay/Google Wallet.

في منظومة شاومي (شاومي، ريدمي، وبوكو)، تتضمن العديد من الطرازات الحديثة والمتوسطة تقنية NFC. تأتي هواتف مثل شاومي 14، 13، 12، مي 11، مي 10، والعديد من هواتف سلسلة ريدمي نوت (10، 11، 12)، ريدمي 9، 10، والعديد من طرازات بوكو (X3 NFC، X4 Pro 5G، F3، F4، F5، M3، M4، وغيرها) مزودة بهذه التقنية بشكل قياسي. إذا كان طرازك مدرجًا في إحدى هذه القوائم أو ذُكرت تقنية NFC في مواصفاته، فيمكنك افتراض أنه يدعمها. الأجهزة مدمجة، وكل ما تبقى هو تهيئتها بشكل صحيح..

الأمور أبسط على أجهزة الآيفون: جميع أجهزة آيفون الحديثة مزودة بتقنية NFC. يدعم جهاز iPhone الخاص بك خدمة Apple Pay، وفي الطرازات الحديثة أيضاً لقراءة علامات NFC في الخلفية. لا شك في ذلك: إذا كان جهاز iPhone الخاص بك يدعم Apple Pay، فهو مزود بتقنية NFC.

بعد التأكد من أن الهاتف المحمول يحتوي على شريحة NFC، فإن الخطوة التالية هي تأكد من تشغيلهفي معظم أجهزة أندرويد، اسحب شريط الإشعارات للأسفل وابحث عن أيقونة NFC في الإعدادات السريعة: إذا كانت معطلة، فانقر عليها لتفعيلها. إذا لم تكن موجودة، فانتقل إلى الإعدادات ثم إلى "الاتصالات" أو "الاتصال والمشاركة" أو "الأجهزة المتصلة" حتى تجد خيار NFC، ثم فعّله من هناك.

في بعض أجهزة شاومي التي تعمل بنظام MIUI 12.5 أو أحدث، قد يختفي زر NFC المرئي لأن النظام يتعامل معه بشكل تلقائي. في هذه الحالات، يكفي عادةً... قم بضبط إعدادات محفظة جوجل أو تطبيق الدفع بشكل صحيح وتأكد من أن خيار "الدفع باللمس" أو "الدفع بدون تلامس" نشط مع تحديد التطبيق المناسب.

المشاكل الشائعة التي تمنع الاستخدام الطبيعي لتقنية الاتصال قريب المدى (NFC)

عندما تتسبب تقنية الاتصال قريب المدى (NFC) في مشاكل، فإن السبب الأكثر شيوعًا هو... بعض التكوينات أو البرامج أو الملحقات قبل الشريحة نفسها. هذه هي أكثر الأخطاء شيوعًا التي تحدث بشكل متكرر على أجهزة أندرويد وآيفون:

أحد أبسط الأسباب هو امتلاك تم تعطيل تقنية NFC دون أن يدرك ذلكتقوم العديد من الهواتف بإيقاف تشغيل هذه الميزة لتوفير الطاقة أو بعد إعادة التشغيل والتحديثات. إذا حاولت الدفع أو قراءة بطاقة دون تفعيلها، فلن يحدث شيء؛ ولن تتلقى حتى رسالة خطأ واضحة.

ال حافظات سميكة، أو أغطية معدنية، أو حوامل مغناطيسية، أو محافظ مثبتة على الهاتف تُعدّ هذه الملحقات مصدرًا آخر للمشاكل. إذ يُمكنها حجب الإشارة أو تشويهها، خاصةً إذا كانت تحتوي على أجزاء معدنية. وفي بعض الأحيان، يُعيد إزالة الغطاء فقط تقنية NFC إلى العمل بكفاءة تامة.

وهو أمر شائع جداً أيضاً عدم العثور على الموقع الدقيق لهوائي تقنية الاتصال قريب المدى (NFC)لا يكون مكان قارئ البطاقات ثابتًا دائمًا: ففي بعض الطرازات يكون في منتصف الجهة الخلفية، وفي طرازات أخرى يكون بالقرب من الكاميرا، أو حتى في أحد الجانبين. إذا وضعت هاتفك على قارئ البطاقات في مكان خاطئ، فلن يتعرف عليه.

قد تتسبب تحديثات النظام، أو أعطال التطبيقات العرضية، أو العمليات المتوقفة في حدوث ذلك. يتوقف البرنامج المتعلق بتقنية الاتصال قريب المدى (NFC) عن العمليُلاحظ هذا عندما كان كل شيء يعمل بشكل مثالي، ثم بعد تحديث نظام Android أو MIUI أو HyperOS أو iOS، تبدأ الأخطاء في الظهور عند الدفع أو قراءة الملصقات.

وأخيرًا، يخلط العديد من المستخدمين بين أعطال تقنية الاتصال قريب المدى (NFC) والمشاكل التي تنبع في الواقع من... تطبيق الدفع، أو البطاقة، أو البنك، أو الخادمإذا كانت المشكلة تحدث فقط عند الدفع، ولكن تقنية NFC تعمل لقراءة العلامات أو إقران الأجهزة، فمن المحتمل جدًا أن يكون المصدر في Google Wallet أو Apple Pay أو تطبيق البنك أو إعدادات البطاقة أو حتى رصيد الحساب.

خطوات عامة لتفعيل وإصلاح تقنية NFC على نظام أندرويد

قبل اللجوء إلى التنسيق أو الدعم الفني، يجدر اتباع نوع من "قائمة التحقق" التي تتضمن الإجراءات الأكثر فعالية لـ استعادة تقنية NFC على هواتف أندرويدسواء كان لديك هاتف سامسونج، أو شاومي، أو ريدمي، أو بوكو، أو موتورولا، إلخ.

الخطوة الأولى، وهي شبه إلزامية، هي أعد تشغيل الهاتف المحمولقد يبدو الأمر سخيفًا، لكن إعادة التشغيل البسيطة تعمل على حل العمليات العالقة، وإعادة ضبط خدمات النظام (بما في ذلك خدمات NFC)، وغالبًا ما تصلح حالات التجميد العرضية بعد فشل عملية الدفع، أو حدوث خطأ في Google Wallet، أو توقف تطبيق عن العمل.

ثم تأكد مرة أخرى من أن يتم تفعيل تقنية NFC من الإعدادات السريعة أو قائمة الاتصالاتأطفئ الجهاز ثم أعد تشغيله لإجبار الوحدة على إعادة التشغيل. إذا كنت تستخدم MIUI أو HyperOS، فانتقل إلى الإعدادات > الاتصال والمشاركة > NFC وتأكد من تفعيل الخيار.

تحقق أيضًا من وضع الطيران وأوضاع توفير الطاقةإذا كان وضع الطيران مُفعّلاً، فقد يؤثر على العديد من الهواتف، بالإضافة إلى بيانات الهاتف وشبكة Wi-Fi والبلوتوث، بما في ذلك تقنية NFC. انتقل إلى الإعدادات > الاتصالات > وضع الطيران، وقم بإيقاف تشغيله إذا كان مُفعّلاً. بعض أوضاع توفير الطاقة القصوى تُعطّل تقنية NFC عندما ينخفض ​​مستوى البطارية بشكل كبير، لذا يُنصح بشحن هاتفك والتحقق من إعدادات الطاقة.

إذا كان كل ما سبق على ما يرام، فحاول قم بإزالة الغطاء والملصقات والحوامل وأي ملحقات خلفية.قرّب هاتفك مباشرةً من قارئ البطاقات أو جهاز NFC، وتأكد من عدم وجود أي عائق. إذا نجحت هذه الطريقة، فقد وجدت السبب: ستحتاج إلى تغيير غطاء هاتفك أو إزالة أي أجزاء معدنية.

إعدادات خاصة على هواتف شاومي، وريدمي، وبوكو لمدفوعات NFC

تتميز هواتف Xiaomi وRedmi وPOCO التي تعمل بنظامي MIUI أو HyperOS ببعض الخصائص الفريدة فيما يتعلق بـ إعداد المدفوعات بدون تلامسبالإضافة إلى تشغيل تقنية الاتصال قريب المدى (NFC)، من المهم اختيار نوع المحفظة الصحيح وتطبيق الدفع الافتراضي.

للبدء، انتقل إلى الإعدادات > الاتصال والمشاركة > تقنية NFC. ستجد هناك خيارات مثل "موضع عنصر الأمان" أو "العنصر الآمن". في إسبانيا ومعظم الدول، يُنصح عمومًا باختيار هذا الخيار للدفع باستخدام محفظة جوجل. استخدم محفظة HCE (محاكاة بطاقة المضيف)، والتي تسمح للنظام بمحاكاة البطاقة دون الحاجة إلى عنصر أمان مادي.

ثم، ضمن القائمة نفسها أو في الإعدادات > الاتصال والمشاركة > الدفع باللمس / المدفوعات بدون تلامس، حدد تطبيق الدفع الافتراضيالخيار المعتاد هو محفظة جوجل (المعروفة سابقًا باسم جوجل باي)، ولكن يمكنك أيضًا استخدام تطبيق البنك الخاص بك إذا كان يدعم الدفع عبر تقنية NFC. تأكد من تحديث التطبيق ومنحه جميع الأذونات اللازمة.

يُنصح أيضًا بمراجعة الأذونات من تطبيق Xiaomi Securityخاصةً إذا طلب منك نظام أمان MIUI الإذن عند استخدام محفظة جوجل أو تطبيقك المصرفي. انتقل إلى تطبيق الأمان > الأذونات، وابحث عن محفظة جوجل أو تطبيقك المصرفي، وامنحه جميع الأذونات اللازمة (NFC، التشغيل في الخلفية، التشغيل التلقائي إن أمكن).

إذا لم تتمكن من الدفع بعد إتمام جميع الإعدادات، فانتقل إلى الإعدادات > التطبيقات > عرض جميع التطبيقات، ثم انقر على النقاط الثلاث في الزاوية العلوية، وقم بتشغيل "عرض تطبيقات النظام". ابحث عن "خدمات نظام NFC" أو "الدفع بنقرة" (قد يختلف الاسم). انتقل إلى التخزين وذاكرة التخزين المؤقت وانقر مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبياناتثم أعد تشغيل هاتفك وحاول مرة أخرى. افعل شيئًا مشابهًا مع خدمات جوجل بلاي، فهي أساسية لمدفوعات HCE.

استكشاف أخطاء تقنية الاتصال قريب المدى (NFC) المتعلقة بالبنوك والبطاقات وإصلاحها

غالباً ما تكون شريحة NFC مثالية، ولكن تحدث أعطال. فقط عند محاولة الدفعفي هذه الحالات، يكون أصل المشكلة عادةً هو البطاقة أو تطبيق البنك أو التوافق مع Google Wallet أو Apple Pay.

للبدء، تحقق مما إذا كان لديك البنك متوافق مع Google Wallet أو Apple Payعلى الرغم من ازدياد قائمة الجهات المتوافقة بشكل ملحوظ، لا تزال هناك بنوك وبطاقات لا تدعم الدفع عبر الهاتف المحمول على هذه المنصات. في هذه الحالات، لن تتمكن من إضافة البطاقة إلى محفظة جوجل أو محفظة أبل، مهما حاولت.

إذا كان لدى مصرفك تطبيق خاص به يدعم الدفع عبر تقنية NFC، فتحقق من وجود... تم تفعيل وظيفة الدفع عبر الهاتف المحمول بشكل صحيحقد تحتاج أحيانًا إلى الموافقة على شروط إضافية أو تفعيل البطاقة الافتراضية من قائمة محددة في التطبيق. إذا لم تجد الخيار، فقد لا يكون نوع بطاقتك متوافقًا.

تحقق أيضًا من الجوانب الدنيوية الأخرى: رصيد الحساب، أو تاريخ انتهاء صلاحية البطاقة، أو حظرهاقد تفشل عملية الدفع في حال استخدام بطاقة منتهية الصلاحية، أو بطاقة محظورة أمنياً، أو بطاقة مرتبطة بحساب رصيده غير كافٍ. أحياناً تكون رسالة الخطأ عامة لدرجة أنها توحي بوجود مشكلة في تقنية الاتصال قريب المدى (NFC). لذا، انتبه جيداً للتحذير الذي يظهر على الشاشة عند محاولة الدفع.

وهناك أصل شائع آخر وهو امتلاك تم إدخال بيانات البطاقة بشكل غير صحيح (تاريخ انتهاء الصلاحية، رمز التحقق من البطاقة) عند إعدادها في التطبيق. إذا كنت تشك في ذلك، فقم بإزالة البطاقة من محفظة جوجل أو أبل باي أو تطبيقك المصرفي، ثم أضفها مرة أخرى مع التحقق من كل رقم على حدة. إذا أصدر لك البنك بطاقة جديدة، فلا تنسَ تحديثها في التطبيق.

علاوة على ذلك، يجب ألا نستبعد الاحتمالات مشاكل مؤقتة في خادم البنكأحيانًا لا تكمن المشكلة في هاتفك أو بطاقتك، بل في منصة الدفع الخاصة بالبنك. إذا لاحظتَ أخطاءً في الاتصال بتطبيق البنك، أو إذا أبلغ العديد من المستخدمين عن مشاكل، فراجع مواقع مثل DownDetector لمعرفة ما إذا كان انقطاعًا عامًا في الخدمة.

كيفية استخدام هاتفك المحمول بشكل صحيح عند الدفع باستخدام تقنية NFC

حتى لو تم ضبط الهاتف المحمول وشريحة SIM بشكل صحيح، فإن إساءة استخدام تقنية الاتصال قريب المدى (NFC) مادياً عن طريق تقريبها من جهاز الدفع قد يؤدي ذلك إلى فشل عمليات الدفع بشكل متكرر. هناك بعض الأمور التي يجب مراعاتها.

أول شيء هو التأكد من أن الهاتف قيد التشغيل وغير مقفل. عند الدفع، تتطلب بعض تطبيقات الخدمات المصرفية، أو حتى Google Wallet/Apple Pay، فتح الجهاز باستخدام رمز PIN أو بصمة الإصبع أو التعرف على الوجه قبل إتمام عملية الدفع. إذا كانت بطاقتك في جيبك وقمت بتمريرها فقط، فقد لا يتعرف جهاز الدفع على أي بيانات مفيدة.

أيضا ، عليك أن ضع الهاتف المحمول بالقرب من قارئ البطاقات بالطريقة الصحيحة.يوجد هوائي تقنية الاتصال قريب المدى (NFC) عادةً في الجزء العلوي أو الأوسط من ظهر الهاتف، وقد يختلف موضع مستقبل قارئ البطاقات حسب الطراز. لا تتردد في تحريك هاتفك برفق فوق القارئ حتى تشعر بالاهتزاز أو تسمع صوت التنبيه الذي يشير إلى نجاح عملية القراءة.

المسافة المثالية تتراوح بين 1 و 2 سنتيمتر، لكن التلامس المباشر يضمن عادةً نتائج أفضل. أبقِ هاتفك على بُعد ذراع. التصق بالطرفية لبضع ثوانٍدون سحبها بمجرد تقريبها، لأن العملية تستغرق أحيانًا بعض الوقت اعتمادًا على الشبكة أو نوع المعاملة.

Ten también presente que لا تقبل جميع أجهزة الدفع الإلكتروني الدفع عبر الهاتف المحموللم تُفعّل بعض المتاجر بعدُ خاصية الدفع عبر الهاتف المحمول على أجهزة نقاط البيع الخاصة بها، أو أنها تستخدم أنظمة قديمة. إذا فشلت العملية بعد عدة محاولات في متاجر مختلفة، فمن المرجح أن المشكلة في هاتفك المحمول؛ أما إذا حدثت في جهاز واحد فقط، فمن المحتمل أن تكون المشكلة في قارئ البطاقات.

ماذا تفعل عندما تفشل تقنية NFC على جهاز iPhone (Apple Pay، والبطاقات، والمفاتيح)؟

في أجهزة آيفون، ترتبط معظم المشاكل المتعلقة بتقنية الاتصال قريب المدى (NFC) بـ Apple Pay أو Apple Wallet أو استخدام هاتفك المحمول كمفتاح (على سبيل المثال، بالنسبة للسيارة الكهربائية أو الباب الذكي)، على الرغم من أن قراءة علامات NFC قد تتأثر أيضًا.

ومن الأمثلة النموذجية على ذلك أن انقر نقراً مزدوجاً على الزر الجانبي أو زر الصفحة الرئيسية يتوقف تطبيق Apple Wallet عن فتح Apple Pay، ويكتفي بتشغيل الشاشة وإيقافها، أو لا يقوم بأي وظيفة مفيدة. قد يحدث هذا، على سبيل المثال، بعد محاولة الدفع أو تفعيل شاحن عام (مثل ChargePoint)، وقد يبقى تطبيق Apple Wallet عالقًا لساعات، عارضًا رسائل مثل "جارٍ تحديث البطاقات - سيكون Apple Pay متاحًا عند اكتمال التحديثات".

إذا علق تطبيق Apple Wallet على تلك الرسالة لفترة أطول من الوقت المعقول، فمن المحتمل أن يكون ذلك خطأ داخلي في نظام الدفع أو في مزامنة البطاقاتفي هذه الحالات، يجدر المحاولة، بهذا الترتيب: إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك، وإغلاق وإعادة فتح تطبيق Wallet، وإزالة وإعادة إضافة بطاقات الائتمان الخاصة بك، والتحقق من اتصالك بالإنترنت ومعرف Apple الخاص بك.

ومن الأعراض المقلقة الأخرى أن جهاز الآيفون توقف عن العمل كمفتاح رقمي (على سبيل المثال، لسيارتك من نوع ريفيان)، ولا يمكنك أيضًا فرض قراءة NFC من خلال عمليات تلقائية مثل "مسح العلامة" في تطبيق الاختصارات. عندما لا تعمل البطاقات أو المفاتيح أو القراءة اليدوية، ينشأ شك معقول حول ما إذا كانت شريحة NFC الفعلية قد تعطلت.

ومع ذلك، قبل افتراض وجود عطل في الأجهزة، يُنصح باستبعاد مشاكل التكوين: تحقق من أن Apple Pay نشط، وأن المنطقة متوافقة، وأنه لا توجد قيود على المحتوى والخصوصية تمنع Wallet، وأن نظام iOS محدث إلى أحدث إصدار متاح.

إذا لم يتعرف جهاز iPhone، رغم كل ذلك، على علامات NFC، ولم يستجب عند تقريبه من أجهزة الدفع المتوافقة، ولم يتم تفعيل الوظائف التي تعتمد على الشريحة (المفاتيح، والبطاقات، والتصاريح)، فمن المرجح أن نعم، هناك مشكلة مادية في الهوائي أو شريحة NFC.وفي هذا السيناريو، لن يكون هناك الكثير مما يمكن فعله عبر البرمجيات.

أخطاء البرامج والتحديثات التي تؤثر على تقنية NFC

قد تظهر بعض المشاكل في العديد من أجهزة أندرويد، وخاصة تلك التي تحتوي على واجهات مثل MIUI أو HyperOS أو ما شابهها، بعد التحديث الرئيسي. أعطال غريبة في تقنية الاتصال قريب المدى (NFC): يتوقف عن العمل بعد التحديث، أو أن تطبيق الدفع الافتراضي غير مهيأ بشكل صحيح، أو أن النظام يتوقف عن عرض رمز NFC في الإعدادات السريعة.

أفضل إجراء في هذه الحالات هو الانتقال إلى الإعدادات > النظام > التحديثات و قم بتثبيت أي تحديثات معلقة.يرجع ذلك إلى أن الشركات المصنعة غالباً ما تُصلح أخطاء تقنية الاتصال قريب المدى (NFC) في الإصدارات الفرعية اللاحقة. كما يُنصح بالتحقق من متجر جوجل بلاي لتحديث تطبيق محفظة جوجل، وتطبيقك المصرفي، وجميع تطبيقات الدفع والاتصال بشكل عام.

إذا ظهرت المشاكل مباشرة بعد التحديث ولم تُحل بإعادة التشغيل أو التحديثات اللاحقة، يمكنك تجربة إعادة تعيين إعدادات الشبكة أو، إذا كان طراز جهازك يسمح بذلك، فأعد ضبط إعدادات الاتصال فقط (واي فاي، بلوتوث، NFC). لن يؤدي هذا إلى حذف الصور أو المستندات، ولكن ستحتاج إلى إعادة الاتصال بشبكات الواي فاي وإصلاح بعض الأجهزة.

في الحالات الأكثر تطرفاً، عندما تتصرف تقنية الاتصال قريب المدى (NFC) وخدمات النظام الأخرى بشكل غير منتظم، يختار بعض المستخدمين إعادة ضبط هاتفك إلى إعدادات المصنععلى هواتف شاومي، على سبيل المثال، يمكنك القيام بذلك من خلال الإعدادات > حول الهاتف > النسخ الاحتياطي وإعادة الضبط > مسح جميع البيانات. قبل الوصول إلى هذه المرحلة، احرص على عمل نسخة احتياطية من صورك وفيديوهاتك ومحادثاتك ومستنداتك، لأن هذه العملية ستمحو كل شيء.

بعد تهيئة الجهاز، قم بإعداد الهاتف كجهاز جديد (ويُفضل عدم استعادة نسخة احتياطية قديمة جدًا) واختبر خاصية الاتصال قريب المدى (NFC) باستخدام بطاقة أو علامة. إذا لم تستجب خاصية الاتصال قريب المدى (NFC) بعد تثبيت النظام، فمن المحتمل أن يكون السبب هو تزداد أعطال الأجهزة بشكل كبير.

متى يُشتبه في وجود عطل في شريحة NFC؟

تتميز شريحة NFC عموماً بمتانتها، لكنها ليست بمنأى عن الصدمات والرطوبة وعيوب التصنيع. وتشير بعض الدلائل إلى أن المشكلة قد تكمن في المكونات المادية وليس في تصميمها.

إذا كان الهاتف المحمول قد عانى سقوط قوي، ضربة في منطقة الهوائي (عادةً في الجزء الخلفي العلوي) أو تعرض للبلل مؤخرًا، ومن تلك اللحظة توقف تقنية NFC عن العمل تمامًا، فمن المعقول الاشتباه في حدوث كسر أو تلف في اللوحة أو الهوائي.

ومن المؤشرات الأخرى أن لا تستجيب أي من وظائف تقنية الاتصال قريب المدى (NFC): لا مدفوعات، ولا قراءة للعلامات، ولا اقتران سريع.وأنك استبعدت أيضًا جميع الاحتمالات المتعلقة بالبرامج: فقد قمت بإعادة التشغيل والتحديث ومسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات نظام NFC وإعادة ضبط إعدادات الشبكة وتكوين تطبيق الدفع الخاص بك بشكل صحيح، وإذا تجرأت، حتى إعادة ضبط المصنع.

في أجهزة iPhone، إذا توقف Apple Pay وKeys عن العمل، ولم يعد الجهاز قادرًا على التعرف على علامات NFC تحت أي ظرف من الظروف، وفشل خيار مسح العلامات في الاختصارات أيضًا في اكتشاف أي شيء، فإن احتمالات عطل في وحدة تحكم NFC إنها تزداد بشكل ملحوظ.

في هذه الظروف، لا يمكنك فعل الكثير بمفردك دون فتح الجهاز. التصرف الحكيم هو الاتصال بـ مركز الخدمة الفنية الرسمي للشركة المصنعة أو مركز خدمة معتمدإذا كان هاتفك لا يزال تحت الضمان ولا تظهر عليه أي علامات سوء استخدام (صدمات، رطوبة، عبث داخلي)، فقد يتم تغطية تكلفة الإصلاح.

إذا كان هاتفك قديمًا بعض الشيء وكان إصلاح تقنية NFC مكلفًا، ففكر فيما إذا كان الأمر يستحق الإصلاح أم لا. انتهز الفرصة لتحديث الجهازإذا كان الجهاز يسبب لك مشاكل أخرى بالإضافة إلى تقنية NFC (بطارية مستنزفة للغاية، شاشة مخدوشة، أداء ضعيف)، فقد يكون الوقت قد حان للتغيير.

خيارات الدفع في حال عدم احتواء هاتفك المحمول على تقنية NFC أو عدم عملها

إذا كان هاتفك لا يحتوي على شريحة NFC، أو إذا توقف عن العمل ولا تريد أو لا تستطيع إصلاحه، فلا تزال هناك طرق للمتابعة. الدفع دون الحاجة إلى إخراج البطاقة الفعلية دائمًا، على الرغم من وجود بعض القيود.

يُعد استخدام بديلاً شائعًا بشكل متزايد الأجهزة القابلة للارتداء المزودة بتقنية NFCمثل الساعات الذكية أو أجهزة تتبع اللياقة البدنية التي تدمج تقنيات الدفع مثل Google Pay أو Samsung Pay. تتيح لك العديد من الساعات الذكية التي تعمل بنظام Wear OS من علامات تجارية مثل Fossil وHuawei وGarmin، بالإضافة إلى ساعات Samsung وأحدث ساعات Xiaomi (Xiaomi Watch 2 وWatch 2 Pro وWatch S1 Pro وWatch S1 وWatch S3)، إمكانية إعداد البطاقات والدفع بمجرد تمرير الساعة على جهاز الدفع.

صُممت هذه الأجهزة القابلة للارتداء خصيصًا لتكمل هاتفك المحمول: حتى إذا كان هاتفك لا يحتوي على تقنية NFC أو كان تالفًا، يمكنك استخدم الساعة كوسيلة للدفع دون الحاجة إلى تغيير هاتفك الذكي، طالما أن البنك الذي تتعامل معه متوافق مع منصة الساعة.

في المتاجر التي تسمح بذلك، هناك خيار آخر وهو استخدام بيزوم أو الدفع عبر تطبيق البنك. بدلاً من تمرير هاتفك على جهاز نقاط البيع، يمكن للمؤسسة تزويدك برقم هاتف أو مُعرّف لإرسال المبلغ عبر تطبيق Bizum من تطبيق البنك الخاص بك. صحيح أن هذه الطريقة ليست فورية كتمرير هاتفك على قارئ البطاقات، لكنها تُنقذك من مأزق في حال تعطل تقنية NFC.

في النهاية، يبقى خيار بطاقة مادية مدى الحياةيستمر الجهاز بالعمل عبر الشريحة أو الدفع اللاتلامسي حتى في حال تعطل تقنية NFC في الهاتف. صحيح أنه ليس بنفس سهولة الدفع التقليدي، لكنه يضمن لك الاستمرار في الدفع إلى حين إصلاح هاتفك أو الحصول على جهاز يدعم تقنية NFC.

بالنظر إلى كل ما سبق، يتضح أنه على الرغم من أن عطل شريحة NFC قد يكون مزعجًا للغاية في الحياة اليومية، إلا أنه في معظم الحالات يمكن حله عن طريق التحقق من الإعدادات الأساسية، والحافظات، وتطبيقات الدفع، والتحديثات، والتفاصيل الصغيرة للاستخدام، وترك الإجراءات الأكثر جذرية مثل إعادة التهيئة أو الذهاب إلى الخدمة الفنية في النهاية، والاحتفاظ دائمًا ببدائل مثل الأجهزة القابلة للارتداء أو Bizum في متناول اليد عندما لا تعمل تقنية NFC.