مشاكل شائعة في شبكة الواي فاي على نظام أندرويد وحلول فعالة

أدلة Android » أجهزة أندرويد » مشاكل شائعة في شبكة الواي فاي على نظام أندرويد وحلول فعالة

أصبح اتصال الواي فاي على أجهزة أندرويد ضروريًا كالكهرباء والماء في منازلنا. عندما ينقطع اتصال هاتفك، أو تتجمد الألعاب عبر الإنترنت، أو تفشل التطبيقات في التحميل، قد يكون الإحباط شديدًا، خاصةً إذا يبدو أن اتصال الألياف الضوئية وجهاز التوجيه يعملان بشكل مثالي مع بقية الأجهزة.الشيء الجيد هو أن جميع هذه الأخطاء تقريباً تتبع أنماطاً شائعة إلى حد ما ولها حل، على الرغم من أنه في بعض الأحيان يجب أن تكون دقيقاً للغاية.

ستجد في هذه المقالة دليلاً شاملاً لفهم ما هي مشاكل الواي فاي الشائعة التي تظهر على هواتف أندرويد، ولماذا تحدث، وماذا يمكنك فعله؟ لإصلاحها. فهو يدمج أخطاء المستخدم والتكوين النموذجية بالإضافة إلى الحالات الأكثر إشكالية: انقطاعات عشوائية، وشبكات لا تظهر، وشبكة Wi-Fi التي تعمل بشكل جيد فقط مع VPN، ومشاكل DNS، وتشبع القنوات، والتداخل، وأخطاء الشبكة في نظام Android نفسه، والبرامج الضارة، وحتى التعارضات مع جهاز التوجيه أو التطبيقات المثبتة.

كيفية معرفة ما إذا كانت المشكلة في شبكة الواي فاي، أو جهاز التوجيه، أو الهاتف المحمول

الخطوة الأولى هي تحديد ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن الشبكة أو الهاتف نفسه. غالبًا ما نعتقد أن "الإنترنت معطل" بينما في الواقع إن الهاتف المحمول هو الذي يتصرف بشكل غريب مع شبكة الواي فاي..

نقطة انطلاق جيدة هي النظر إلى أيقونة الشبكة اللاسلكية في شريط الحالة. إذا رأيت أن الأيقونة يظهر ويختفي باستمرارإذا ظهرت علامة تعجب، فمن المحتمل وجود انقطاعات أو مشاكل في الحصول على عنوان IP أو تمرير حركة المرور، على الرغم من أنه يبدو أنك متصل.

للتأكد، قم بإجراء هذه الفحوصات الأساسية، والتي تتكرر في جميع الأدلة الفنية:

• جرب تطبيقات ومواقع ويب أخرىلا تفترض أن الشبكة الاجتماعية أو اللعبة لا تعمل. قد تكون خوادم التطبيق معطلة. افتح متصفحك وقم بزيارة عدة مواقع ويب مختلفة لاستبعاد وجود مشكلة خارجية مؤقتة.
• قم بإجراء اختبار سرعة (على سبيل المثال، اختبار السرعة): إذا أظهر سرعة منخفضة للغاية أو انخفاضات في التحميل/التنزيل، فهذا مؤشر واضح على وجود خطأ ما في الاتصال، حتى لو كانت أيقونة Wi-Fi تحتوي على جميع الأشرطة.
• قم بإجراء اختبار الاتصال أو التحقق من زمن الاستجابة (من جهاز كمبيوتر أو باستخدام تطبيقات تحليل شبكة Wi-Fi): إذا كان زمن الاستجابة (ping) إلى جهاز التوجيه جيدًا ولكن إلى مواقع الويب الخارجية سيئًا للغاية، فإن المشكلة تشير إلى مزود خدمة الإنترنت؛ إذا كان زمن الاستجابة (ping) إلى جهاز التوجيه غير مستقر بالفعل، فإن الخلل يكمن في شبكة Wi-Fi نفسها.

التغطية ضرورية أيضاً. من الطبيعي تماماً أن تضعف الإشارة عندما تبتعد عن جهاز التوجيه أو إذا كانت هناك عدة جدران سميكة. في المنتصف. إذا كان الاتصال مستقرًا بالقرب من جهاز التوجيه وينقطع في مكان أبعد، فهذه ليست مشكلة "غامضة" في الهاتف؛ إنها ببساطة نقص في الإشارة أو تداخل.

حيلة بسيطة أخرى: تحقق مما إذا كانت المشكلة تؤثر على جهاز واحد فقط أم على جميع الأجهزة. إذا كانت الهواتف أو الأجهزة اللوحية أو أجهزة الكمبيوتر المحمولة الأخرى تتصفح الإنترنت دون مشاكل على نفس الشبكة، وكان جهازك الذي يعمل بنظام Android هو الوحيد المتأثر. ينقطع الاتصال، أو يصبح بطيئًا، أو لا يتعرف على الشبكةالمشكلة الأكثر ترجيحاً تكمن في الهاتف الذكي (إعدادات الشبكة، التطبيقات المتضاربة، البرامج، إلخ).

مقالة ذات صلة:

مكالمات Wi-Fi: كيف تعمل، المزايا، العيوب، وكل ما تحتاج إلى معرفته

الأعراض الشائعة لمشاكل الواي فاي على نظام أندرويد

تميل الحالات الواقعية إلى أن تتبع أنماطاً قليلة. ويساعد فهمها بشكل كبير في إيجاد السبب.

• شبكة واي فاي بطيئةتُحمّل المواقع الإلكترونية ببطء، وتتعطل عمليات البث باستمرار، وتعاني الألعاب عبر الإنترنت من التأخير أو انقطاع الاتصال.
• اتصال متقطع أو غير مستقريتصل الهاتف وينقطع الاتصال من تلقاء نفسه، ويومض رمز الواي فاي، أو تفقد الاتصال لبضع ثوانٍ بين الحين والآخر.
• شبكة واي فاي مرئية ولكن لا يوجد اتصال بالإنترنتيُظهر الهاتف أنه متصل، لكن التطبيقات لا تقوم بتحميل أي شيء.
• الهاتف لا يتصل بالشبكةتظهر الشبكة في القائمة، لكن عملية المصادقة تفشل، أو تتوقف عند "تم الحفظ" أو لا تنتهي عملية الربط.
• لا يكتشف الهاتف المحمول الشبكة.شبكة الواي فاي الخاصة بك لا تظهر في القائمة على الرغم من أنك بجوار جهاز التوجيه مباشرة.
• يقوم الواي فاي بإيقاف تشغيله أو تشغيله تلقائيًا.يتم إيقاف تشغيل مفتاح الواي فاي أو يفقد الاتصال دون أن تفعل أي شيء.

علاوة على ذلك، هناك سيناريوهات غريبة تتناسب مع العديد من الحالات المبلغ عنها في المنتديات: الهواتف المحمولة التي إنها تعمل بشكل سيء للغاية مع شبكة الواي فاي المنزلية، لكنها تعمل بشكل مثالي مع بيانات الهاتف المحمول.أو الهواتف التي لا تعمل بشكل صحيح على نفس الشبكة إلا عند استخدام شبكة افتراضية خاصة (VPN) أو نقطة وصول وسيطة (على سبيل المثال، من خلال مشاركة الاتصال من جهاز كمبيوتر محمول). يشير هذا إلى وجود مشاكل في كيفية تفاوض جهاز التوجيه والجهاز المحمول على الاتصال، أو إلى مشاكل في نظام أسماء النطاقات (DNS) والتوجيه يتم تجاوزها عند استخدام شبكة افتراضية خاصة (VPN).

أكثر الأسباب شيوعاً لضعف اتصال Wi-Fi على نظام Android

وراء هذه الأعراض تكمن بعض الأسباب المتكررة. بعضها بسيط للغاية؛ والبعض الآخر يتطلب فحص كل من الهاتف المحمول وجهاز التوجيه والشبكة.

المدى والعوائق والتداخل

السبب الرئيسي لانقطاع الخدمة وبطء الأداء هو أن الإشارة ضعيفة أو مشوشة للغايةكلما ابتعدت عن جهاز التوجيه، كلما ساءت إشارة الاستقبال. وإذا كانت هناك جدران خرسانية أو أثاث كبير أو أبواب معدنية أو أجهزة منزلية بينكما، فإن الوضع يزداد سوءًا.

توجد أيضاً أجهزة تبث على نفس نطاق التردد 2,4 جيجاهرتز الذي تبث عليه معظم أجهزة التوجيه القديمة: أجهزة الميكروويف، والهواتف اللاسلكية، وأجهزة مراقبة الأطفال، أو شبكات الجيرانتتسبب هذه التداخلات في تحول العديد من حزم البيانات إلى ضوضاء، مما يمنع الهاتف المحمول من تفسيرها، وينتج عن ذلك انقطاعات وزيادة في زمن الاستجابة و"انقطاعات دقيقة" ملحوظة للغاية في الألعاب عبر الإنترنت.

تشبع نطاق أو قناة الواي فاي

في المباني السكنية والمناطق ذات الكثافة السكانية العالية، عادةً ما يكون نطاق 2,4 جيجاهرتز مثقل بعشرات أجهزة التوجيه التي تبث في نفس الوقتيستخدم كل جهاز توجيه قناة محددة، ولكن إذا استخدم العديد منها قنوات متداخلة، فإن الشبكات تتداخل مع بعضها البعض وتنخفض السرعة بشكل كبير.

العرض النموذجي هو: وجود إشارة قوية بالقرب من جهاز التوجيه، ولكن السرعة منخفضة وغير مستقرة للغاية.تتيح لك أداة تحليل شبكة الواي فاي معرفة القنوات التي تستخدمها الشبكات القريبة والقنوات الأقل ازدحامًا. تغيير قناة جهاز التوجيه الخاص بك إلى قناة أنظف يمكن أن يحسن تجربتك بشكل كبير.

تكوين الشبكة غير صحيح: IP وDHCP وDNS

من الأسباب الشائعة الأخرى للمشاكل إعدادات الشبكة، سواءً على جهاز التوجيه أو الجهاز المحمول. فإذا كان خادم DHCP الخاص بجهاز التوجيه مُعطّلاً أو مُهيّأً بشكل خاطئ، فقد يحصل الجهاز المحمول على عنوان IP غير صحيح أو مُكرّر أو خارج النطاق. وهذا يؤدي إلى مشكلة شائعة جدًا هي "لديّ شبكة واي فاي، لكن ليس لديّ إنترنت"تشير الأيقونة إلى وجود اتصال، ولكن لا توجد حركة مرور فعلية.

يحدث شيء مشابه مع نظام أسماء النطاقات (DNS). عادةً ما يكون جهاز التوجيه مسؤولاً عن ترجمة أسماء النطاقات (مثل موقع ويب) إلى عناوين IP. إذا كانت خوادم DNS هذه معطلة، أو بها إعدادات خاطئة، أو كان جهازك المحمول يحتوي على إعدادات DNS ثابتة غير صحيحة، فستلاحظ ذلك. لا يتم تحميل المواقع الجديدة، لكن المواقع التي كانت مفتوحة لديك بالفعل تستمر في العمل.هذه علامة واضحة جداً على فشل نظام أسماء النطاقات (DNS).

قيود جهاز التوجيه، أو البرامج الثابتة، أو الأجهزة التالفة

ليست جميع أجهزة التوجيه متشابهة أو تمتلك نفس الإمكانيات. قد تحتوي الطرازات القديمة أو الأساسية جدًا على... وحدة واي فاي ضعيفة أو برنامج ثابت قديم لا يتعامل هذا النظام بشكل جيد مع العديد من الأجهزة المتصلة، أو نطاقات تردد معينة، أو الميزات الحديثة.

توجد أيضاً حالات يتعطل فيها اتصال الواي فاي الخاص بجهاز التوجيه بينما يعمل الاتصال السلكي بشكل مثالي، أو العكس: لا تستجيب منافذ الإيثرنت، لكن الشبكة اللاسلكية تعمل. يشير هذا عادةً إلى... أعطال محددة في جهاز التوجيه نفسهولا يوجد الكثير مما يمكن فعله بخلاف إعادة التشغيل أو إعادة الضبط أو طلب استبدال من المشغل.

إعدادات وبرامج الهاتف المحمول نفسه

في العديد من أجهزة أندرويد، تنشأ المشاكل من الداخل: تم تفعيل وضع الطيران، وتم تعطيل الواي فاي، مع توفير الطاقة بشكل كبير، وملفات تعريف المساحة المزدوجة (كما هو الحال في MIUI) التي تدير الشبكة بشكل سيئ، مما يؤدي إلى تداخل التطبيقات، وأخطاء النظام، أو التحديثات المعلقة.

تلعب أدوات الرقابة الأبوية (على سبيل المثال، مع Family Link)، والتي يمكنها حظر أو تقييد الوصول إلى الإنترنت، ونقص المساحة الحرة على الجهاز، مما يعيق خدمات الشبكة من العمل بشكل صحيح، دورًا أيضًا. أغطية معدنية أو سميكة جداً يمكنها أن تضعف الإشارة إذا غطت هوائي الهاتف.

البرامج الضارة أو التطبيقات الخبيثة

أما حالة البرامج الضارة التي تتلاعب بالاتصال فهي أقل شيوعًا، ولكنها خطيرة: فهي تُعدّل نظام أسماء النطاقات (DNS)، وتستهلك الكثير من الموارد في الخلفية، وتفتح اتصالات مشبوهة، أو يتداخل مع وظائف الشبكةغالباً ما تؤدي الإصابات إلى بطء الهاتف المحمول، وانقطاع الاتصال، واستهلاك غير طبيعي للبيانات والبطارية.

خطوات أساسية لحل مشاكل الواي فاي على جهاز أندرويد الخاص بك

بمجرد تحديد الأسباب المحتملة، يحين وقت الانتقال إلى الحلول. الفكرة هي البدء بأبسط الخيارات وأقلها ضرراً، وترك الخيارات الأخرى لوقت لاحق. إعادة ضبط المصنع والتغييرات الجذرية كاختيار أخير.

1. إجراء فحوصات سريعة على هاتفك المحمول وجهاز التوجيه (الراوتر).

قبل الخوض في الإعدادات المتقدمة، هناك عدد من الخطوات البسيطة التي تحل عدداً كبيراً من المشكلات:

• قم بتشغيل وإيقاف تشغيل الواي فاي من اللوحة السريعة. يجبر الجهاز المحمول على إعادة التفاوض على الاتصال ويصلح العديد من الأخطاء الطفيفة.
• أعد تشغيل الهاتف المحمولأعد تشغيله ثم أعد تشغيله، أو استخدم خيار إعادة الضبط. سيتم إصلاح أي أخطاء برمجية مؤقتة قد تعيق الشبكة.
• أعد تشغيل جهاز التوجيهافصله عن مأخذ الطاقة، وانتظر 30 ثانية على الأقل، ثم أعد توصيله. انتظر نصف دقيقة أخرى حتى تستقر جميع الأضواء.
• تحقق من الأجهزة الأخرىإذا كان جهازك الذي يعمل بنظام Android فقط هو الذي يعاني من خلل، فركز عليه؛ أما إذا كانت جميع الأجهزة تعاني من خلل، فهذه مشكلة في الشبكة أو مزود الخدمة.

إذا استمر عدم استقرار شبكة الواي فاي بعد ذلك، فأنت بحاجة إلى ضبط إعدادات هاتفك بدقة.

2. احذف الشبكة وأعد ضبط إعدادات الشبكة

أحد أكثر العلاجات فعالية يتكون من امسح إعدادات الشبكة المحفوظة بالكامل ودع الهاتف يتعرف عليه من البداية.

في معظم أجهزة أندرويد، تكون العملية متشابهة:

• انتقل إلى إعدادات Wi-Fi، وانقر على شبكتك الحالية، ثم اختر خيار "نسيان".
• أعد تشغيل جهازك للتأكد من إعادة تشغيل خدمات الشبكة بشكل صحيح.
• ابحث عن الشبكة مرة أخرى، وحددها، ثم أدخل كلمة المرور بعناية مرة أخرى.

إذا استمرت المشكلة، يمكنك المضي قدمًا واستخدام وظيفة إعادة تعيين إعدادات الشبكةانتقل إلى إعدادات النظام (عادةً ما تكون ضمن "النظام" أو "الإدارة العامة") وابحث عن خيار إعادة ضبط إعدادات الشبكة أو إعادة تشغيلها. سيؤدي ذلك إلى استعادة جميع إعدادات Wi-Fi وبيانات الجوال والبلوتوث على هاتفك إلى إعدادات المصنع الافتراضية.

3. تحقق من كلمة مرور شبكة الواي فاي وأمانها

أحيانًا يكون التفسير بسيطًا مثل كلمة المرور مكتوبة بشكل خاطئ أو تم تغييرها مؤخراًإذا رأيت رسائل مثل "تم حفظ الشبكة" ولكن لم يتم الاتصال فعليًا، فمن شبه المؤكد أن كلمة المرور غير متطابقة.

تحقق من الملصق الموجود على جهاز التوجيه (الراوتر) لمعرفة اسم الشبكة (SSID) وكلمة المرور الافتراضية، أو إذا قمت بتغييرها، فراجع الإعدادات عبر متصفح الويب. تأكد من أن جهاز أندرويد الخاص بك يحاول الاتصال بهذه الشبكة تحديدًا وأن نوع الأمان (مثل WPA/WPA2-PSK) متوافق.

إذا كنت تستخدم مدير كلمات المرور لحفظ مفاتيح Wi-Fi الخاصة بك، فتأكد من ذلك. لا تقم بإدخال بيانات قديمة أو غير صحيحةيُجنّبك تعديل وتحديث الإدخال المقابل في مدير كلمات المرور إعادة إدخال كلمة المرور الخاطئة في كل مرة. كما يمكنك، في حال نسيان كلمة مرورك، استعادة كلمة مرور Wi-Fi للتحقق منه مباشرة.

4. تغيير النطاق والقناة: 2,4 جيجاهرتز، 5 جيجاهرتز، والتشبع

إذا لاحظت أن الشبكة بطيئة أو غير مستقرة، ولكن فقط في مناطق معينة من المنزل أو في أوقات معينة، فمن المرجح جدًا أن تكون المشكلة في نطاق التردد أو القناة التي يستخدمها جهاز التوجيه الخاص بك.

تسمح العديد من الأجهزة الحالية بالإرسال في 2,4 و 5 جيجاهرتز في الوقت نفسه، يصل نطاق 2,4 جيجاهرتز إلى مسافة أبعد ولكنه عادةً ما يكون أكثر ازدحامًا؛ بينما يوفر نطاق 5 جيجاهرتز سرعات أعلى بكثير وتداخلًا أقل، على الرغم من أن مداه أقصر قليلًا. إذا كان جهاز التوجيه الخاص بك يحتوي على شبكتين باسمين مختلفين (على سبيل المثال، "home_network" و"home_network_5GHz")، فحاول الاتصال بشبكة 5 جيجاهرتز على جهاز Android الخاص بك للحصول على استقرار وسرعة أفضل، خاصةً للألعاب والبث المباشر. إعطاء الأولوية لشبكات الواي فاي على جهازك.

إذا كان جهاز التوجيه يبث فقط على نطاق 2,4 جيجاهرتز أو كان هناك العديد من الشبكات المجاورة، فيمكنك:

• استخدم تطبيق تحليل شبكة الواي فاي لمعرفة القنوات الأقل ازدحامًا.
• يمكنك الوصول إلى إعدادات جهاز التوجيه (عادةً ما تكون على عناوين مثل 192.168.1.1) و قم بتغيير قناة البث إلى الشخص الذي يوصي بالأداة.
• احفظ التغييرات وأعد تشغيل جهاز التوجيه لتطبيق الإعدادات الجديدة.

في بعض الحالات، إذا كان هاتفك المحمول وجهاز التوجيه الخاص بك حديثين نسبيًا، فإن التبديل إلى طراز مزود بتقنية Wi-Fi 5 أو Wi-Fi 6، ثنائي أو ثلاثي النطاق، سيؤدي إلى تقليل استخدام النطاق الترددي بشكل كبير. مشاكل التشبع والسعة مع تشغيل أجهزة متعددة في وقت واحد.

مقالة ذات صلة:

ماذا تفعل عندما لا يتصل هاتفك بشبكة 4G أو 5G بعد فقدان شبكة Wi-Fi: حلول كاملة ودليل نهائي

5. اضبط عنوان IP ونظام أسماء النطاقات (DNS) على جهازك المحمول

إذا كنت تشك في وجود تعارضات في عناوين IP أو نظام أسماء النطاقات (DNS)، فإن نظام أندرويد نفسه يسمح لك بضبط هذه المعلمات يدويًا لأغراض الاختبار. على شبكة Wi-Fi المعنية، ضمن الخيارات المتقدمة، يمكنك القيام بما يلي:

• التبديل من بروتوكول IP التلقائي (DHCP) إلى IP ثابت، وذلك بإدخال عنوان ضمن نطاق جهاز التوجيه، وبوابته الصحيحة وقناع الشبكة.
• تعديل خوادم DNS، باستخدام خوادم أخرى مثل خوادم جوجل أو الخوادم التي تفضلها، بدلاً من تلك التي يخصصها جهاز التوجيه.

إذا أدى تغيير نظام أسماء النطاقات (DNS) إلى حل المشكلة أو تحسينها بشكل ملحوظ، ولكن التكوين الأصلي سيئ للغاية، فمن المرجح جدًا أن تكمن المشكلة في خوادم نظام أسماء النطاقات (DNS) الخاصة بالمشغل أو جهاز التوجيه.إذا استمرت المشكلة حتى مع ضبط إعدادات نظام أسماء النطاقات (DNS) يدويًا، فيجب النظر في أسباب أخرى.

6. تحقق من الأوضاع الخاصة: وضع توفير الطاقة، ووضع الطيران، والرقابة الأبوية

في نظام أندرويد، قد تعمل بعض الأوضاع المصممة لتحسين عمر البطارية أو التحكم فيها بشكل سلبي عند استخدام شبكة الواي فاي. ومن الأخطاء الشائعة ضبط... تم تفعيل وضع الطيران ويتساءلون لماذا لا تظهر الإشعارات؛ في هذا الوضع يتم تعطيل جميع أجهزة الراديو اللاسلكية ما لم تقم بإعادة تشغيل Wi-Fi يدويًا.

عليك أيضًا أن تنظر إلى طريقة توفير البطاريةتقوم بعض الشركات المصنعة بضبط هذا الوضع بشكل مفرط، مما يحد من الاتصالات في الخلفية أو يقلل من أداء شبكة الواي فاي. إذا لاحظت أن تفعيل وضع توفير الطاقة يجعل الشبكة غير مستقرة أو يتسبب في انقطاعها عند قفل الشاشة، فحاول تعطيله وتحقق مما إذا كان الوضع يتحسن.

على الأجهزة التي يستخدمها القاصرون أو الهواتف المحمولة الخاضعة للإشراف، الرقابة الأبوية بإمكانهم حظر الوصول إلى مواقع ويب أو تطبيقات معينة، أو حتى أوقات محددة يكون فيها جهازك متصلاً بالإنترنت. إذا بدا كل شيء على ما يرام، ولكن جهاز أندرويد الخاص بك يفقد اتصاله بالإنترنت دون سبب واضح، فمن المفيد التحقق من هذه الخيارات في تطبيق التحكم (مثل Family Link) وتعديلها أو إيقاف المراقبة مؤقتًا لاختبارها.

7. استخدام الوضع الآمن لاكتشاف التطبيقات التي تسبب مشاكل

عندما يكون السلوك غريبًا جدًا (على سبيل المثال، تشغيل وإيقاف الواي فاي بدون سبب، أو يعمل بشكل صحيح فقط مع VPN، أو يفشل بعد تثبيت تطبيق معين)، يُنصح بإعادة تشغيل الهاتف في الوضع الآمنفي هذا الوضع، يقوم نظام أندرويد بتحميل تطبيقات النظام فقط وتعطيل جميع تطبيقات الطرف الثالث.

إذا كان اتصال الواي فاي يعمل بسلاسة وثبات ودون انقطاع في الوضع الآمن، فهذا يعني أن يوجد تطبيق مثبت يتداخل مع العملية.الخطوة التالية هي إعادة التشغيل بشكل طبيعي وإلغاء تثبيت التطبيقات المشبوهة واحداً تلو الآخر (بدءاً من الأحدث) حتى تجد التطبيق المسبب للمشكلة.

إذا استمرت المشكلة حتى في الوضع الآمن، فإن المشكلة تشير بشكل أكبر إلى إعدادات الشبكة العميقة أو البرامج الثابتة أو حتى الأجهزة.

8. قم بتوفير مساحة وحافظ على تحديث النظام

على الرغم من أن الأمر قد يبدو مبتذلاً، إلا أن جهاز أندرويد ذو مساحة تخزين كبيرة جدًا أو الذي يعمل بإصدار قديم جدًا من نظام التشغيل يمكن أن يتسبب في حدوث مشاكل أعطال غريبة في الاتصالتحتاج خدمات الشبكة إلى مساحة للسجلات والذاكرة المؤقتة والتحديثات، وعادةً ما تتضمن أحدث إصدارات النظام إصلاحات لأخطاء Wi-Fi وتحسين التوافق مع أجهزة التوجيه الحديثة.

من المستحسن التحقق من مساحة التخزين وحذف التطبيقات غير المستخدمة، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت، ونقل الصور والفيديوهات إلى السحابة أو بطاقة SD، وتحديث جهازك باستمرار من خلال قسم "تحديث البرامج" أو ما شابه. قد يُصلح تحديثٌ مُعلقٌ مشكلةً تُزعجك منذ أسابيع.

9. تحقق من وجود تداخل مادي وعدد الأجهزة المتصلة

إذا كان لديك العديد من الأجهزة المتصلة بنفس جهاز التوجيه في المنزل أو المكتب (الهواتف المحمولة، وأجهزة الكمبيوتر المحمولة، وأجهزة ألعاب الفيديو، وأجهزة التلفزيون، وأجهزة المنزل الذكية، وما إلى ذلك)، فمن السهل أن يتم تقسيم عرض النطاق الترددي بشكل مفرط. بعض الأجهزة تقصرويزداد الوضع سوءاً إذا كان العديد من الأشخاص يقومون بالبث المباشر أو اللعب عبر الإنترنت في نفس الوقت.

يمكنك من خلال واجهة جهاز التوجيه عرض قائمة الأجهزة المتصلة وفي بعض النماذج، إيقاف مؤقت، حظر أو تقييد يمكنك فصل بعض الأجهزة مؤقتًا لتوفير موارد النظام. أحيانًا يكفي فصل عدة أجهزة غير مستخدمة لاستعادة سرعة جهازك الأندرويد.

ولا تنسَ التداخل المادي أيضًا: فوضع جهاز التوجيه في مكان مركزي ومرتفع قليلاً، بعيدًا عن أجهزة الميكروويف وقواعد الهواتف اللاسلكية وأجهزة الإرسال الأخرى، يساعد على... تصل الإشارة بشكل أنقى وبأقل قدر من الانقطاعات.إذا كانت الغرف متباعدة، فإن استخدام جهاز إعادة الإرسال أو نظام شبكة متداخلة يمكن أن يكون تحسينًا كبيرًا.

10. افحص هاتفك المحمول بحثًا عن البرامج الضارة

إذا لاحظت سلوكًا غير معتاد يتجاوز مشاكل الشبكة (مثل إيقاف التشغيل المفاجئ، أو تطبيقات لا تتذكر تثبيتها، أو إعلانات مزعجة، أو ارتفاعات مفاجئة في استهلاك البيانات)، فمن المستحسن إجراء فحص باستخدام حل أمني موثوق. يمكن لهذه الأدوات تحديد المشكلة بدقة. برامج ضارة تتلاعب بإعدادات الشبكة، أو تغير نظام أسماء النطاقات (DNS)، أو تُحمّل الجهاز فوق طاقته. مما يتسبب في تعطل شبكة الواي فاي.

كما يُنصح باستخدام الأدوات المساعدة لـ اكتشف المتطفلين على شبكة الواي فاي الخاصة بك وتأكد من عدم استغلال أي شخص لشبكتك أو تغيير سلوكها.

11. إعادة ضبط المصنع: الملاذ الأخير

عندما تكون قد جربت كل شيء (إعادة التشغيل، حذف الشبكات، إعادة ضبط إعدادات الشبكة، الوضع الآمن، التحديثات) وما زلت تواجه نفس المشكلة، فإن الخيار الأكثر جذرية هو إجراء إعادة ضبط المصنع للهاتفهذا يعيد نظام أندرويد إلى حالته الأصلية، مما يؤدي إلى مسح التطبيقات والبيانات والحسابات والإعدادات.

قبل القيام بذلك، تأكد من إنشاء نسخة احتياطية كاملة (الصور، المستندات، المحادثات، إلخ) على السحابة أو جهاز الكمبيوتر. بعد مسح البيانات، قم بإعداد هاتفك كجهاز جديد واختبر اتصال Wi-Fi قبل استعادة جميع تطبيقاتك. سيساعدك هذا على تحديد ما إذا كانت المشكلة في البرنامج أو الإعدادات السابقة.

متى يجب التفكير في تغيير جهاز التوجيه الخاص بك أو الاتصال بمزود الخدمة؟

هناك حالات، مهما حاولت ضبط إعدادات الهاتف، يبقى الاختناق في جهاز التوجيه أو شبكة مزود الخدمة. إذا كان زمن الاستجابة عند اختبار الاتصال بجهاز التوجيه جيدًا، ولكن جميع المواقع الخارجية معطلةأو إذا فشلت شبكة الواي فاي المنزلية مع جميع الأجهزة ولم يتم إصلاحها عن طريق إعادة التشغيل والتغييرات الأساسية، فقد حان الوقت للبحث عن مزود الخدمة الخاص بك.

غالباً ما تواجه أجهزة التوجيه القديمة أو البسيطة جداً صعوبة في التعامل مع عدد الأجهزة الحديثة، أو أنها لا تدير النطاقات الحديثة بشكل جيد. لديهم برامج ثابتة قديمة بها أخطاء معروفةإن التفكير في قيام المشغل باستبدال المعدات بنموذج أحدث، أو تركيب جهاز توجيه محايد عالي الجودة خلف جهاز ONT، يمكن أن يكون حلاً نهائياً لسنوات من المشاكل البسيطة.

إذا كنت تشك بوجود مشكلة في خطك (انقطاعات متكررة، انقطاعات كاملة، سرعات بطيئة حتى عبر الاتصالات السلكية)، يُنصح بالتواصل مع مزود الخدمة عبر الهاتف أو التطبيق أو الموقع الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي. العديد من مزودي الخدمة يقدمون هذه الخدمة. أدوات التشخيص عن بعد بإمكانهم التحقق من وجود انقطاعات واسعة النطاق، أو مشاكل صيانة، أو أخطاء في الإعدادات في منطقتك. وإذا لزم الأمر، سيرسلون فنيًا إلى منزلك لفحص التركيب، وتفقد الكابلات، واستبدال جهاز التوجيه إذا كان تالفًا.

مقالة ذات صلة:

كيفية تشغيل وإيقاف تشغيل Wi-Fi تلقائيًا على أجهزة Android و iPhone: دليل كامل مع جميع الطرق ونصائح الأمان

تعتمد إمكانية الاتصال بشبكة Wi-Fi على أجهزة أندرويد على عوامل عديدة، بدءًا من موقع جهاز التوجيه وازدحام القناة، وصولًا إلى كيفية إدارة الهاتف للطاقة والتطبيقات وإعدادات الشبكة. لذا، من المنطقي استبعاد الأسباب واحدًا تلو الآخر، بدءًا من أبسطها (إعادة التشغيل، نسيان الشبكات، التحقق من كلمات المرور) وصولًا إلى خطوات أكثر تعقيدًا مثل تغيير القناة، والتحقق من نظام أسماء النطاقات (DNS)، واستخدام الوضع الآمن، أو تحديث البرامج الثابتة. من خلال هذه النظرة الشاملة وتطبيق الإجراءات الأنسب لحالتك، يصبح من الأسهل بكثير التغلب على انقطاعات الاتصال وبطء السرعة، واستعادة اتصال Wi-Fi مستقر وسريع على جهاز أندرويد الخاص بك دون الاعتماد المستمر على بيانات الهاتف أو حلول مؤقتة مثل الشبكات الافتراضية الخاصة (VPN).