- يواجه العديد من مستخدمي أجهزة Pixel من 7 إلى 10 مشكلة التمرير العكسي وعدم الاستجابة على شاشاتهم.
- توجد أخطاء إضافية تتعلق باتصال Wi-Fi في ظل بروتوكولات IPv6 وفقدان تغطية 5G.
- توصي جوجل بمسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Pixel Launcher، على الرغم من أن المجتمع يقترح تعطيل إيماءات التكبير.
- يُنصح مالكو الطرازات القديمة أو أولئك الذين لم يقوموا بالتحديث بالانتظار حتى صدور رقعة تصحيحية رسمية.
لم يمضِ أسبوعٌ تقريبًا على إطلاق جوجل رسميًا النسخة النهائية من نظام أندرويد 17 لأجهزة بكسل، وما كان من المفترض أن يكون تحديثًا مثيرًا تحوّل إلى مصدر إزعاج حقيقي للعديد من المستخدمين. فبدلًا من الاستمتاع بالميزات الجديدة، وجد الكثيرون أن التفاعل الأساسي مع هواتفهم أصبح غير مستقر، لا سيما فيما يتعلق باستجابة لوحة اللمس، وهو أمرٌ فاجأ الكثيرين.
تفاقم الوضع بسرعة على منتديات مثل ريديت، حيث تتزايد سلاسل الشكاوى باستمرار بسبب سلوك غريب لم يكن موجودًا من قبل. يبدو أن إطلاق هذا الإصدار الجديد من نظام التشغيل قد خرج عن السيطرة ، مما جعل مالكي أجهزة جوجل يشعرون بأن هواتفهم بدأت تتصرف من تلقاء نفسها، متجاهلة النقرات أو تُسيء تفسير الإيماءات على سطحها الزجاجي.
حركات معكوسة ومناطق تتوقف عن الاستجابة
من أكثر المشاكل المزعجة التي يتم الإبلاغ عنها هي التمرير العكسي. فعند محاولة التمرير لأعلى للتنقل في موقع ويب أو قائمة، يفسر النظام الحركة بشكل عكسي ويقوم بتمرير المحتوى لأسفل. إنه وضع محبط للغاية يعيق المهام اليومية، ووفقًا للتقارير الفنية، فإنه يؤثر على مجموعة واسعة من التطبيقات، سواءً تطبيقات النظام أو تطبيقات الطرف الثالث، مما يؤكد أنها مشكلة برمجية بحتة.
لكن الأمر لا يتوقف عند هذا الحد، إذ تعاني أجهزة أخرى مما يُعرف بـ"المناطق الميتة" أو "التجمد المؤقت". في هذه الحالات، تتجاهل الشاشة تمامًا لمسات المستخدم لبضع ثوانٍ، مما يضطره إلى قفل الجهاز وفتحه أو النقر عليه مرارًا وتكرارًا حتى يستجيب. ويبدو أن أكثر الطرازات تأثرًا تتراوح من سلسلة Pixel 7 إلى أحدث طراز Pixel 10، بينما يبدو أن Pixel 6 كان أكثر حظًا ولم يتأثر بهذه المشكلة.
تؤدي أعطال الاتصال إلى تعقيد الوضع
إلى جانب مشاكل الشاشة، يبدو أن نظام أندرويد 17 قد جلب معه بعض مشاكل الشبكة المحددة التي تُسبب إزعاجًا للمستخدمين الأوروبيين. فقد تبيّن أنه في حال عدم دعم جهاز التوجيه المنزلي لبروتوكول IPv6، يقوم الهاتف بحظر الوصول إلى خدمات جوجل الأساسية مثل يوتيوب وجيميل ومتجر بلاي. هذا يُجبر المستخدمين على الاعتماد على بيانات الهاتف المحمول لكي تعمل هذه التطبيقات بشكل صحيح، وهو أمر مزعج للغاية إذا كانت لديهم باقة بيانات محدودة.
ومما يزيد الأمر سوءًا، أن إشارة الجيل الخامس تُسبب مشاكل في بعض الأجهزة الحديثة. فقد وردت تقارير من مستخدمين لاحظوا اختفاء اتصالهم عالي السرعة تمامًا من شريط الحالة ، مما يُجبر هواتفهم على العمل بشكل دائم على شبكات الجيل الرابع. ورغم أن هذه المشكلة ليست منتشرة على نطاق واسع، إلا أن اجتماع هذه الأعطال في اللمس والشبكة يُلقي بظلاله بشكل كبير على إطلاق النسخة الجديدة من نظام التشغيل الأكثر شيوعًا في العالم.
حلول مؤقتة ريثما يتم إصدار التحديث الرسمي
قدّم حساب مجتمع جوجل الرسمي بعض الإرشادات لمحاولة تجاوز هذه المشكلة. أحد الاقتراحات هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Pixel Launcher من خلال إعدادات التطبيق. للقيام بذلك، انتقل إلى قائمة التطبيقات، وحدد المشغل، ثم ضمن قسم التخزين، انقر على "مسح ذاكرة التخزين المؤقت". على الرغم من أنها طريقة بسيطة، إلا أنها لا تُجدي نفعًا مع الجميع لاستعادة سلاسة الشاشة المعتادة.
هناك خيار آخر متداول بين المستخدمين، ويبدو أنه أكثر فعالية، وهو تعطيل اختصار التكبير/التصغير بالنقر الثلاثي. يبدو أن هذا الإعداد الخاص بإمكانية الوصول يتعارض مع خاصية التعرف على الإيماءات في نظام أندرويد 17. لاحظ العديد من المستخدمين، عند تعطيله من قائمة الإعدادات وإمكانية الوصول، اختفاء مشاكل استجابة اللمس أو انخفاضها بشكل ملحوظ، وهو أمر مُريح ريثما يُنهي مهندسو ماونتن فيو العمل على تحديث يُصلح المشكلة من جذورها.
في ظل الوضع الراهن، يُعدّ الخيار الأمثل لمن لم يُجرّبوا التحديث بعد هو البقاء على الإصدار السابق من نظام أندرويد لبضعة أسابيع أخرى. صحيح أن الرغبة في تجربة الميزات الجديدة قد تكون قوية، إلا أن تجنّب مشاكل استجابة اللمس ومشاكل الشبكة يستحق الانتظار. تعمل جوجل حاليًا على حلّ رسمي لهذه المشاكل، وحتى صدوره، من الأفضل عدم المخاطرة ببدء هاتفك الرئيسي بالتصرف بشكل غير متوقع.
